State Consumer Disputes Redressal Commission
Cmo Damoh vs Smt.Mamta Sahu on 31 January, 2024
1 e/;izns'k jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] 76] vjsjk fgYl] Hkksiky-
¼izLrqr vihy ftyk vk;ksx] neksg }kjk izdj.k Øekad 77@2016 esa ikfjr vkns'k fnuakd 23&05&2017 ls mn~Hkwr½ izFke vihy Øekad % 56@2018 1& eq[; fpfdRlk vf/kdkjh ,oa LokLF; vf/kdkjh] 'kkldh; ftyk vLirky] neksg-
2& ch,evks]
lkeqnkf;d LokLF; dsUnz] fg.Mksfj;k]
ftyk neksg-
3& lapkyd]
ifjokj dY;k.k lapkyuky; LokLF; lsok,a e/;izn's k] lriqM+k Hkou] Hkksiky- &&&&&&& vihykFkhZx.k fo:) Jherh eerk lkgw] ifr jktdqekj lkgw] xzke fiifj;k fnxEcj] rglhy o ftyk neksg- &&&&&&&izfrvihykFkhZ %% le{k %% ekuuh; Jh ,-ds- frokjh % dk;Zokgd v/;{k ekuuh; MkW- JhdkUr ik.Ms; % lnL;
%% i{kdkjx.k }kjk %% vihykFkhZx.k ds fy;s Jh eqds'k JhokLro] vf/koDrk mifLFkrA izfrvihykFkhZ vuqifLFkrA vkns'k ¼fnuakd 31&01&2024 dks ikfjr½ ekuuh; lnL; MkW- JhdkUr ik.Ms; vuqlkj %& 1& ;g vihy miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986 dh /kkjk 15 ds varxZr ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] neksg ¼la{ksi esa ßftyk vk;ksxÞ½ ds izdj.k Øekad 77@2016 esa ikfjr vkns'k fnuakd 23&05&2017 ls O;fFkr gksdj izLrqr dh xbZ gSA 2 2& izdj.k ds laf{kIr rF; bl izdkj gaS fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnuakd 22&09&2016 dks ftyk vk;ksx ds le{k ifjokn izLrqr dj vukosndx.k ls {kfriwfrZ jkf'k 30]000@& :i, lfgr dqy jkf'k 1]00]000@& :i, fnyk;s tkus dk vuqrks"k pkgk x;k FkkA 3& ftyk vk;ksx }kjk fnuakd 23&05&2017 dks df.Mdk&10 esa fuEukuqlkj vkns'k ikfjr fd;k x;k gS%& ß1& fooi{khx.k la;qDrr% ,oa i`Fkdr% ifjokfnuh dks vkWijs'ku foQy gksus ij ns;
{kfriwfrZ jkf'k 30]000@& :i, vkns'k fnukad ls ,d ekg ds vanj vnk djsxkA 2& foi{khx.k la;qDrr% ,oa i`Fkdr% ifjokfnuh dks 'kkjhfjd] ekufld ,oa lsok esa deh ds en eas ,dtkbZ :i ls 10]000@& :i, dk Hkqxrku ,d ekg esa djsxkA 3& ,d ekg ds vanj mDr df.Mdk&1 ,oa 2 esa of.kZr jkf'k dk Hkqxrku ugha fd, tkus ij foi{khx.k la;qDrr% ,oa i`Fkdr% ifjokfnuh dks mDr jkf'k ij 06 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt vkns'k fnukad ls Hkqxrku fnukad rd {kfriwfrZ Lo:i vnk djsxkA 4& foi{khx.k la;qDrr% ,oa i`Fkdr% okn O;; ds en esa ifjokfnuh dks 2]000@& :i, dh jkf'k ,d ekg esa vnk djsxkAÞ 4& iz'uk/khu vihy mDr vkns'k ds fo:) vukosndx.k }kjk izLrqr dh x;h gSA 5& vihykFkhZ ds fo}ku vf/koDrk ds rdZ vuqlkj izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnukad 30&11&2013 dks ulcanh vkWijs'ku djk;k x;k FkkA mDr vkWijs'ku vlQy gks tkus ds fu/kkZfjr 90 fnuksa ds Hkhrj mlds }kjk lwpuk u fn, tkus ds dkj.k mldk nkok mfpr :i ls vekU; fd;k x;k gSA izfrvihykFkhZ@ifjoknh ;fn fpfdRld dh lykg ysrh] rks mls oS/kkfud rjhds ls xHkZ lekiu dh lykg nh tk ldrh Fkh vkSj og xzhu dkMZ ij feyus okys ykHk ls oafpr gksus ls cp ldrh FkhA mDr ifjfLFkfr esa ftyk vk;ksx }kjk ikfjr fd;k x;k vkns'k fof/klEer~ u gksus ds dkj.k fujLr fd, tkus ;ksX; gSA 3 6& izfrvihykFkhZ@ifjoknh dh vksj ls dksbZ mifLFkr ugha gqvk] vr% fnukad 22&09&2016 dks izLrqr mlds ifjokn dks fopkj esa fy;k x;kA ifjokn vuqlkj mlds }kjk fnukad 30&11&2013 dks viuk ulcanh vkWijs'ku djokdj vihykFkhZ Øekad&2 CykWd esMhdy vkWQhlj ls xzhu dkMZ izkIr fd;k x;k FkkA mDr vkWijs'ku vlQy gksus dh n'kk esa mls 30]000@& :i, {kfriwfrZ jkf'k izkIr djus dh ik=rk FkhA ftyk fpfdRlky;] neksg }kjk tkjh iphZ esa mlds vkWijs'ku ds vlQy gksus vkSj xHkZorh gksus dh iqf"V dh x;h Fkh vkSj rRi'pkr~ mldk ekr` ,oa cky lqj{kk dkMZ cuk;k x;k Fkk ftlesa izlo dh laHkkfor rkjh[k fnukad 02&11&2015 crk;h x;h FkhA fnukd 09&10&2015 dks izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk viuh larku dks tUe fn;k x;kA bl izdkj mDr vkWijs'ku vlQy gksuk izekf.kr gksus ds ckotwn mls fu/kkZfjr {kfriwfrZ jkf'k dk Hkqxrku ugha fd;k x;k gSA 7& vihykFkhZ ds rdksZa dks lquk x;kA izfrvihykFkhZ@ifjoknh ds ifjokn ,oa nLrkostksa dks fopkj esa fy;k x;kA vfHkys[kksa ij euu fd;k x;kA 8& izdj.k esa Li"V gS fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnukad 30&11&2013 dks viuh 02 thfor larkusa ds jgrs gq, ulcanh vkWijs'ku djk;k x;k FkkA ;g Hkh Li"V gS fd fnukad 09&10&2015 dks mlds }kjk ,d csVh dks tUe fn;k x;k] vFkkZr~ mDr vkWijs'ku vlQy gksuk izekf.kr gksrk gSA izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk vihykFkhZ Øekad&2 CykWd esMhdy vkWQhlj dks viuk nkok izLrqr fd;k x;k FkkA mDr izdj.k vihykFkhZ Øekad&1 }kjk vihykFkhZ Øekad&3 dks Lohd`fr gsrq fnukad 31&12&2015 dks Hkstk x;k Fkk] fdUrq vihykFkhZ Øekad&1 ds i= fnukad 28&06&2016 izn'kZ lh&8 }kjk lwfpr fd;k x;k fd mDr izdj.k jkT; Lrjh; DokWfyVh ,';ksjsal desVh }kjk vius i= fnukad 03&06&2016 vuqlkj vekU; dj fn;k x;k gSA 9& izdj.k esa miyC/k lapkyuky; LokLF; lsok;sa e/;izns'k ds i= fnukad 16&11&2016 ls ;g izekf.kr gksrk gS fd ulcanh vkWijs'ku vlQy gksus dh fLFkfr esa fgrxzkgh dks 30]000@& :i, {kfriwfrZ jkf'k fn, tkus dk izko/kku fd;k x;k gS rFkk bl 4 gsrq vkWijs'ku vlQy gksus ds 90 fnol ds Hkhrj Dyse QkWeZ vFkok lwpuk Hksth tkuh pkfg, Fkh] fdUrq lwpuk ugha fn, tkus ds dkj.k mUgsa {kfriwfrZ jkf'k dh ik=rk ugha vkrh gSA izdj.k esa ;g Hkh Li"V gS fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk {kfriwfrZ nkok vihykFkhZ Øekad&1 }kjk Lohd`fr gsrq vihykFkhZ Øekad&3 ds ikl fnukad 31&12&2015 dks Hkstk x;k FkkA 10& izdj.k esa ;g Hkh Li"V gS fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh dk ulcUnh vkWijs'ku fnukad 30&01&2013 dks fd;k x;k Fkk vkSj xHkZ/kkj.k dh fLFkfr esa fnukad 17&04&2015 dks mlds }kjk ftyk fpfdRlky;] neksg esa efgyk fpfdRld dks fn[kk;k x;k Fkk] ftlds }kjk viuh tkap iphZ fnukad 17&04&2015 izn'kZ lh&2 esa ;g Li"V mYys[k fd;k x;k gS fd mDr ,yVhVh vkWijs'ku vlQy gks x;k gS rFkk cSad [kkrk [kqyok,aA ,slh fLFkfr esa ;g izekf.kr gksrk gS fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnukad 17&04&2015 dks xHkZ/kkj.k dh iqf"V gksus ij mldh lwpuk rRdky vihykFkhZ i{k dks nh x;h Fkh vkSj blh vk/kkj ij vihykFkhZ Øekad&1 }kjk fnukad 31&12&2015 dks mldk nkok izdj.k Lohd`fr gsrq vihykFkhZ Øekad&3 dks Hkstk x;k FkkA mDr ifjizs{; esa bl vk/kkj ij nkok izdj.k dks vekU; fd;k tkuk fd izfrvihykFkhZ@ifjoknh }kjk fu/kkZfjr vof/k esa lwfpr ugha fd;k x;k Fkk] iw.kZr% vuqfpr gSA 11& mi;qZDr foospuk ds izdk'k esa vihykFkhZx.k ;g fl) djus esa lQy ugha jgs gSa fd ftyk vk;ksx }kjk ikfjr fd, x, vkns'k esa dksbZ voS/kkfudrk ;k vfu;ferrk gS] rnuqlkj iz'uk/khu vihy Lohdkj ;ksX; u gksus ds dkj.k vLohdkj dh tkdj ftyk vk;ksx }kjk ikfjr vkns'k fnuakd 23&05&2017 fLFkj j[kk tkrk gSA 12& bl vihy dk O;; mHk;i{k Lo;a viuk&viuk ogu djsx a sA ¼,-ds- frokjh½ ¼MkW- JhdkUr ik.Ms;½ dk;Zokgd v/;{k lnL;
nqQkjs