State Consumer Disputes Redressal Commission
Bhupendra Kumar vs Riico Etc on 15 July, 2022
jkT; miHkksDrk fookn izfrrks'k vk;ksx] jktLFkku lfdZV cSap] U;k;ky; ifjlj] mn;iqj&jkt0 le{k % ekuuh; Jh lqjsUnz dqekj tSu] ihBklhu lnL; ¼U;kf;d½ ekuuh; Jh 'kSysUnz HkV~V] lnL;
HkwisUnz dqekj firk ukuqjke tkfr [kVhd mez 32 o"kZ fuoklh dqekfj;k [ksMk rglhy ukFk}kjk ftyk jktleanA izksijkbZVj HkS:ukFk lhesVa izksMDV jhdks b.MLVªh;y ,fj;k] /kksbUnk rglhy ,oa ftyk jktlean &ifjoknh@vihykFkhZ fo : ) 1- jhdks {ks=h; dk;kZy;] mn;iqj tfj;s ofj"B {ks=h; izcU/kd] mn;iqj] ,e vkbZ jksM] b.MLVªh;y ,fj;k jksM uEcj 2 mn;iqj 2- mi izcU/kd jhdks b.MLVªh;y ,fj;k /kksbUnk rglhy o ftyk jktlean & foi{kh@ izR;FkhZx.k vihy la[;k % 283@13 vihy vUrxZr /kkjk 15 miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e 1986 fo:) vkns"k fnukad 29-10-13 ftyk miHkksDrk fookn izfrrks'k Qksje] mn;iqj&jkt0 izdj.k dzekad 153@12 cmuoku HkwisUnz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU;
}kjk%& Jh lqjsUnz dqekj tSu] ihBklhu lnL; ¼U;kf;d½ mifLFkr % vihykFkhZ@ifjoknh dh vksj ls vf/koDrk Jh ftrsUnz dqekj izR;FkhZ@foi{khx.k dh vksj ls vf/koDrk Jh egs'kpUnz HkV~V fu .kZ ; fnukad % 15-07-2022 vihykFkhZ@ifjoknh us foi{kh@izR;FkhZx.k ds fo:} ;g vihy fo}ku ftyk miHkksDrk fookn izfrrks'k eap] mn;iqj ds }kjk ifjokn izdj.k la[;k 153@2012 cmuoku HkwisUnz dqekj vihy la[;k 283@13 HkwiUs nz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; fu.kZ; fnukad 15-07-22 cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; esa ikfjr fu.kZ; fnukad 29-10-2013 ds fo:) izLrqr dh gS] ftlds }kjk mUgksaus ifjoknh dk ifjokn i= [kkfjt dj fn;k gSA 3- laf{kIr rF;ksa ds vuqlkj foi{kh&izR;FkhZx.k ds }kjk ifjoknh dks fnukad 07-06-2001 dks jhdks ,fj;k /kksbZUnk esa ,d O;olkf;d Hkw[kaM vkoafVr fd;k x;k FkkA ifjoknh ds vuqlkj foi{khx.k us mDr {ks= dks fodflr ugha fd;k rFkk fnukad 31-10-2009 ds vkns'k ls vkoaVu fujLr dj fn;k tcfd ifjoknh us dbZ ckj foi{khx.k ls mDr {ks= ds fodflr djus dk fuosnu fd;k FkkA foi{khx.k dk ;g dguk gS fd o"kZ 1998 ls gh mDr {ks= fodflr gSA ifjoknh us cdk;k jkf'k] 'kqYd vkfn tek ugha djk;k rc ifjoknh dks uksfVl nsdj Hkw[kaM fujLr fd;k x;kA fo}ku ftyk miHkksDrk vk;skx us mHk; i{k dh cgl lqu dj ifjokn i= [kkfjt dj fn;k ftlls O;fFkr gksdj ;g vihy izLrqr dh x;h gSA 4- mHk; i{k ds fo}ku vf/koDrkx.k dh cgl lquh x;h ,oa Ik=koyh dk voyksdu fd;k x;kA 5- ifjoknh&vihykFkhZ ds fo}ku vf/koDrk us ;g cgl dh gS fd o"kZ 2007 esa ukyh ds fuekZ.k gsrq VsUMj ,oa dk;Z vkns'k tkjh fd;s x;s gSa rFkk o"kZ 2008 esa LVªhV ykbZV yxkus ds dk;Z vkns'k tkjh fd;s x;s gSa ftuls Li"V gS fd mDr {ks= esa fodkl dk;Z ugha fd;k x;k FkkA mudk rdZ gS fd fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx us xyr rkSj ij ifjokn i= [kkfjt dj fn;k gSA bl izdkj mUgksaus vihy Lohdkj fd;s tkus dk fuosnu fd;k gSA 6- fo}ku vf/koDrk foi{kh&izR;FkhZx.k dh vksj ls ;g cgl dh x;h gS fd o"kZ 2007 esa ukfy;ksa dk ejEer dk;Z fd;k x;k Fkk rFkk blh izdkj o"kZ 2008 esa LVªhV ykbZV dk ejEer dk;Z fd;k x;k FkkA muds vuqlkj o"kZ 1998 esa gh fodkl 2 vihy la[;k 283@13 HkwiUs nz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; fu.kZ; fnukad 15-07-22 dk;Z gks pqds FksA mUgksua s vihy [kkfjt fd;s tkus dk fuosnu fd;k gSA 7- gLrxr izdj.k esa fnukad 07-06-2001 dks Hkw[kaM vkoaVu gksus ds ckn ls Hkw[kaM fujLr gksus rd ifjoknh us fdlh Hkh izdkj dk dksbZ fuekZ.k dk;Z ugha fd;k gS tcfd vkoaVu dh 'krksZa ds vuqlkj vFkok rhu o"kZ ds vanj fuekZ.k dk;Z djuk Fkk rFkk ikap o"kZ ds vUnj O;olkf;d dk;Z izkjEHk djuk FkkA ifjoknh ds }kjk ,sls dksbZ nLrkostkr izLrqr ugha fd;s x;s gSa ftuds vk/kkj ij ;g ekuk tk lds fd ifjoknh us Hkw[kaM vkoaVu gksus ds ckn foi{khx.k ds }kjk fodkl dk;Z ugha djus ds ckjs esa foi{khx.k dks i= fy[ks gksa D;ksfa d ,d Hkh ,slk i= izLrqr ugha fd;k x;k gSA ifjoknh dh vksj ls ukyh cukus ,oa LVªhV ykbZV yxkus ds dk;Z vkns'k dze'k% o"kZ 2007 ,oa o"kZ 2008 ds izLrqr fd;s x;s gSa fdUrq buds vk/kkj ij gh ;g ugha ekuk tk ldrk gS fd mDr {ks= esa fdlh Hkh izdkj dk fodkl dk;Z ugha fd;k gks ifjoknh&vihykFkhZ dks pkfg;s Fkk fd og vius Hkw[kaM ij dqN u dqN fuekZ.k dk;Z djrkA ifjoknh dk ;g dguk Hkh ugha gS fd mDr {ks= esa fo|qr lIykbZ ugha gks jgh gksA D;ksfa d ifjoknh ds }kjk LVªhV ykbZV yxkus dk dk;Z vkns'k izLrqr fd;k x;k gSA ifjoknh ds }kjk ukyh cukus ,oa LVªhV ykbZV yxkus ds tks dk;Z vkns'k izLrqr fd;s x;s gaS muls ;g Li"V ugha gksrk gS fd mDr dk;Z vkns'k iwjs jhdks {ks= ds fy, tkjh fd;s gks rFkk ;g Hkh lkfcr ugha gksrk gS fd mDr dk;Z vkns'k ifjoknh ds Hkw[kaM ds vkl ikl ds fy, tkjh fd;s x;s gksaA fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx us vius vk{ksfir fu.kZ; esa ;gh vk/kkj fy;k gS fd ifjoknh us 8&9 o"kZ ds yEcs le; rd fodkl dk;Z ugha djus ds ckjs esa dksbZ i= ugha fy[ks gaS rFkk og pqi cSBk jgkA ;g rF; Hkh egRoiw.kZ gS fd foi{khx.k us ifjoknh dks fofHkUu izdkj ls 'kqYd tek djus ds fy, rFkk vkoaVu fujLr djus ls igys 3 vihy la[;k 283@13 HkwiUs nz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; fu.kZ; fnukad 15-07-22 uksfVl Hkh tkjh fd;k gS ftudk dksbZ tokc ifjoknh us ugha fn;k gSA foi{kh&izR;FkhZx.k us vkoaVu i= dh 'krksZa ds vuqlkj gh uksfVl nsdj ifjoknh&vihykFkhZ dk vkoaVu fujLr fd;k gSA bl izdkj foi{kh&izR;FkhZx.k dk dksbZ lsoknks"k izdV ugha gksrk gSA fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx us leLr rF;ksa ij fopkj dj lgh rkSj ij ifjokn i= [kkfjt fd;k gS ftlesa dksbZ =qfV ugha gSA Qyr% ;g vihy [kkfjt fd;s tkus ;ksX; gSA vk ns 'k ifjoknh&vihykFkhZ ds }kjk foi{kh&izR;FkhZx.k ds fo:} izLrqr ;g vihy [kkfjt dh tkrh gSA fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx] mn;iqj }kjk ifjokn izdj.k la[;k 153@2012 Jh HkwisUnz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; esa ikfjr fu.kZ; fnukad 29-10-2013 iq"V fd;k tkrk gSA ¼ 'kSysUnz HkV~V ½ ¼lqjsUnz dqekj tSu½ lnL; ihBklhu lnL;
4vihy la[;k 283@13 HkwiUs nz dqekj cuke jhdks {ks=h; dk;kZy; mn;iqj ,oa vU; fu.kZ; fnukad 15-07-22 5