State Consumer Disputes Redressal Commission
New India Ass Co Ltd vs Shantaben K Sanghavi on 30 April, 2022
કેવ પેવર તાયીખઃ ૩૦-૦૪-૨૦૨૨
કેવ દાખર તાયીખઃ ૧૧-૦૬-૨૦૨૧
નનકારના દદલવ ઃ દદલવ-૧૯ ભાવ-૧૦ લષ-૦
ગ્રાશક તકયાય નનલાયણ કનભળન, ગુજયાત યાજમ, ભદાલાદ
ક ર્ષ નં.૧ આ-શીમયીંગ
ીર નં.૩૪૧/૨૦૨૧
એેરેન્ર્ઃ ૧. ભેનેજયશ્રી, ધી ન્યુ આન્ડીમા એસ્મ યન્વ કંની લર., ઠે. ૪૦૧, ચ થા ભાે , પ્યુરય શાઉવ, અશ્રભ ય ડ, ભદાલાદ.
ય. ભેનેજયશ્રી, ધી ન્યુ આન્ડીમા એસ્મ યન્વ કંની લર.
ઠે. ભાધલદી ક મ્રેક્ષ, ફીજા ભાે , કાાનાા, કાળુબા ય ડ, બાલનગય.
નલરૂધ્ધ......
યીસ્ેાન્ડન્ર્ઃ ળાંતાફેન કે. વંઘલી, યશે. મુ.ભ ર્ા અવયાણા, તા. ભહુલા, જજ. બાલનગય.
એડલ કેર્ઃ એેરન્ર્ તયપે નલ. લકીર સુ. શ્રી કે.એવ.ાઠક યીસ્ેાન્ડન્ર્ તયપે નલ.લકીરશ્રી દક્ષેળ નિલેદી ક યભઃ જસ્ર્ીવ શ્રી લી.ી.ર્ે ર, પ્રમુખશ્રી જજશ્રી અઆ.ડી.ર્ે ર, ન્માનમક વભ્મશ્રી સુ. શ્રી ચષનાફેન યાલર, વભ્મશ્રી હુકભઃ સ.ુ શ્રી અર્ચનાફેન યાલર, વભ્મશ્રી ભાયપતે (૧) નલલાદીઓએ શારની ીર ગ્રાશક સુયક્ષા નધનનમભ -૨૦૧૯ની કરભ - ૪૧ મુજફ નલદ્વાન ગ્રાશક તકયાય નનલાયણ કનભળન, બાલનગય (શલે છી નલ. જજલ્રા કનભળન તયીકે ઉલ્રેખ કયલાભાં અલળે) દ્વાયા પયીમાદ નં. ૧૬/૨૦૧૭ના કાભે તા.૬-૦3-૨૦૨૧ના ય જ કયલાભાં અલેર હક ુ ભથી નાયાજ થઆ દાખર કયલાભાં અલેર છે .
(ય) એેરન્ર્ તયપે નલ. લકીરશ્રીને વાંબળ્મા. વાભાલાા તયપે નલ. લકીરશ્રીને વાંબળ્મા. (ય.૧) અ કાભે એેરન્ર્ મુ પયીમાદભાં વાભાલાા શતા તથા શારના યીસ્ેાડન્ર્ મુ પયીમાદી શતા. જેથી ચુકાદાભાં વયતા ભાર્ે ક્ષકાય ને મ ૂ પયીમાદના ચુકાદા પ્રભાણે વંફ ધલાભાં અલળે. NAYAK A/341/2021 Page 1 of 11 (૩) પયીમાદીની ટુંુ કી વલગત પયીમાદની ટુંકભાં શકીકત એલી છે કે, અયજદાય બાલનગય જજલ્રાના ભહુલા તાલકુ ાના આવયાણા ગાભના યશીળ છે ભોટા આવયાણા ગાભ ખાતે વલે નું. ૨૬૪થી ખેતીરામક જભીન ધયાલે છે . તેભજ તેઓએ ઉકત જભીન ય એક ગ્રીન શાઉવ ફનાલેર.જમાયે વાભાલાા નું.૧ એ અભદાલાદ ખાતેની લીભા કું ની છે . જમાયે વાભાલાા નું.ય એ વાભાલાા નું. ૧ ની બાલનગય ખાતેની બ્રાન્ર્ ઓપીવ છે . ફુંને કર્ેયીઓ લીભા અંગે ની કાભગીયી કયે છે અને તેઓના લીભા ધાયકોને લીભા ુ યનાયના લાયવદાયોના કથભ મજ ોરીવી આી તેને રગતી કાભગીયી કયે છે . કેવભાું ગજ ુ ફ તેભના ુ યનાય વતાએ ગ્રીન શાઉવ ફનાલેર. આ ગ્રીન શાઉવ ભાટે નો રુા. ૩૫,૦૦,૦૦૦/- ની કકિંભતનો '' ગજ સ્ટાન્ડડચ પામય એન્ડ ેયીલ્વ '' નાભની ોરીવી વાભાલાા નું.ય ાવેથી તા. ૧૭-૧૦-૨૦૧૩થી તા. ૧૬- ુ ફ ભેલેર શતી.
૧૦-૨૦૧૪ ના વભમગાાની ોરીવીનું. ૨૧૨૦૦૦ ૧૧૧ ૩૦૧૦૦૦૦ ૧૦૮૬ મજ ુ ફ આ ગ્રીન શાઉવભાું કોઇણ યીતે નકુ ળાની થામ તેલા વુંજોગોભાું તેભજ ોરીવીની ળયતો મજ વાભાલાાઓ તે અંગે ન ુંુ લતય ચકુ લલા જલાફદાય ફનતા શતા અને આભ આ ોરીવી ભેલેર.આ ોરીવી અસ્સ્તત્લભાું શતી તે દયમ્માન તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના યોજ વભગ્ર ભહુલા તાલકુ ાભાું લધાયે ગતીથી લન ફું કામ અને લાલાઝોડુ તેભજ કભોવભી લયવાદ થતાું, તેને રીધે ભહુલા તાલકુ ાભાું ખફ ુ જ નકુ ળાન થલા ાભેર. આ વભમે તેઓના ગ્રીન શાઉવભાું ણ નકુ ળાન થલા ાભેર. આથી અયજદાયોએઆ કાભના વાભાલાાઓને આ અંગે ની જાણ કયે ર. આથી વાભાલાાઓ દ્વાયા વલેમય ભાયપતે નકુ ળાનીનો વલે કયલાભાું આલેર અને ત્માયફાદ નકુ ળાની લતય અંગે જરુયી આધાય વાથેન ુંુ કરેઇભ પોભચ બયી વાભાલાાઓને ભોકરી આેર. ત્માયફાદ લીભા કરેઇભની યકભ નશી ચકુ લીને વાભાલાાઓએ ગ્રાશકને આલાની થતી વેલાભાું ક્ષવત અને ફેદયકાયી દાખલી તેઓના તા. ૧૧-૩-૨૦૧૫ થી આ કાભના ુ ફ ગ્રીન શાઉવને થમેર નકુ ળાન નફી અયજદાયોને જણાલેર કે વલેમશ્રીદીક ળાશના અભબપ્રામ મજ કાભગીયીને કાયણે થમેર તથા લન અને લયવાદના કાયણે થત ુંુ નકુ ળાન ોરીવીભાુંકલય કયલાભાું આલત ુંુ ન શોમ તેભજ ઇન્ડીમન ભેટ્રોરોજીકર કડાટચ ભેન્ટના યીોટચ બાલનગયને તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના લાલાઝોડાના કાયણે કોઇ અવય થમેર ન શોમ લીભા અંગે ની યકભ ભલા ાત્ર નથી. આભ કરેઇભ નકાયલાભાું આલતા અયજદાયે જજલ્રા કવભળન વભક્ષ દાદ ભાુંગેર. (૪) ડકાયે ર હુકભ ફંને ક્ષકાય ની દરીર તથા યજુ થમેર દસ્તાલેજી ુયાલા ધ્માને રઆ નલ. જજલ્રા કનભળને પયીમાદીની પયીમાદ અંળતઃ ભંજૂય કયે ર છે .
'' (એ) પયીમાદીની પયીમાદ અંળતઃભંજુય કયલાભાં અલે છે .
NAYAK A/341/2021 Page 2 of 11 (ફી) અ કાભના વાભાલાાએ, અ કાભના યજદાયને રુા. ૨,૧૧,૪૯૯/- (અંકે રૂનમા ફે રાખ, લગમાય શજાય ચાયવ નવ્લાણુ ુયા) યજી કમાષની તાયીખથી વદય યકભ ન ચુકલામ તમાં સુધી, લાનિક રુા. ૭ ર્કા વ્માજ વશીત ચુકલી અલા.
(વી) ચુકલણીની યકભ વાભાલાાએ પયીમાદી/ યજદાયને એકાઉન્ર્ ે ચેકથી કયલી, થલા પયીમાદી/ યજદાયના નાભન એકાઉન્ર્ ે ચેક િેના કનભળનભાં જભા કયાલલ . (ડી) અ કાભના વાભાલાાએ, અ કાભના યજદાયને, લેઠલા ડેર ળાયીદયક / ભાનનવક િાવ તેભજ, શારની યજી ખચષ વફફે કુર રુા. ૧,૫૦૦/- (અંકે રૂનમા એક શજાય ાંચવ ુયા) ચુકલી અલા. (આ) ઠયાલની નધકૃત પ્રભાણીત નકર, ઉબમ ક્ષકાય ને,નલના મ ૂલ્મે તાતકાલરક ુયી ાડલી. (એપ) અ કાભના વાભાલાાએ, હુકભની નકર ભળ્મા તાયીખથી, િીવ દદલવભાં, હુકભ મુજફના નાણાં, યજદાયને ઉય દળાષલેર વયનાભે ચુકલી,તેની જાણ િેના કનભળનને કયલાની યશેળે. (જી) ીર વભમ ુય થમા ફાદ ણ, જ વાભાલાા, હુકભ મુજફની યકભ, ચુકલલાભાં નનષ્પ જામ ત , યજદાયે , કાનુની પ્રદિમા નુવયી, હુકભ મુજફની, ભલાાિ યકભ, વાભાલાા ાવેથી લસુર કયલી.'' (૫) એેરેટની દરીર ુ વાભાલાા લીભા કું ની તયપે વલ. લકીરશ્રી ાઠક દરીર કયતા મ જણાલે છે કે, રીવી રીધી શ લા અંગે તકયાય નથી ને નુકવાન લાલાઝ ડાથી થમા શ લાની યજૂઅત કયલાભાં અલેર છે યં ત ુ લાલાઝ ડાની ક આ દયસ્સ્થનતતા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ ન શતી એની ઉંડી તાવ ને તજલીજનાાવાઓ ધ્માને રઆને પયીમાદીનુ ં ગ્રીન શાઉવ નફી ગુણલત્તાનુ ં શત ું ને થ ડી શલાભાં ણ નુકળાનગ્રસ્ત થમેર છે . જેથી વાભાલાાની ક આ જલાફદાયી નથી. તેથી યજદાયની યજી ભાનલાાિ નથી નલગેયે મુખ્મતલે શકીકત જણાલી યજી યદ કયલા જણાલેર. તેભજ અ કાભે વલેમયના યી ર્ષ મુજફ ણ યજદાય કરેઆભની યકભ ભેલલા શકકદાય નથી. વલેમયશ્રીએ તભાભ શકીકત જ આને તેભન યી ર્ષ અેર છે તે નશી ભાનલાને કાયણ નશી નલગેયે મુખ્મતલે શકીકત જણાલી યજી યદ કયલા જણાલેર. તથા તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ બાલનગયભાં લાલાઝ ડુ નશત ુ ં તેલ ણ તેભન ફચાલ છે . ભેટ્ર ર જીકર ડીાર્ષ ભેન્ર્ના જણાવ્મા મુજફ તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ લીભેદાયના એયીમાભાં લાલાઝ ડાની ક આ વય ન શતી ને લીભેદાયનુ ં ગ્રીન શાઉવ નફી ગુણલત્તાલાળુ શ મ તેભજ Wind and Rain policy ભાં કલય થતાં નથી ને શેલી લયવાદ ણ રીવીભાં કલય નથી. તેથી લીભેદાય લીભાની યકભ ભેલલા શકકદાય નથી. વલેમશ્રી દદક ળાશના વલે યી ર્ષ ભાં જણાવ્મા મુજફ લીભેદાયનુ ં ગ્રીન શાઉવ નફી ગુણલત્તા ધયાલત ુ શત ુ ં ને મ ગમ પાઉન્ડેળન તેભજ ભર્ીયીમલ્વ ઉમ ગભાં રેલામેર ન શ મ, વાભાન્મ થ ડી લધાયે શલાભાં ણ નુકળાનગ્રસ્ત થઆ ળકે ને નફા ફાંધકાભના કાયણે થ ડા અંળે લનના કાયણે નુકળાન થમેર શ મ ત તે અંગે વાભાલાા લીભા કંનીની જલાફદાયી ઠયાલી ળકામ નશીં ને તેથી ીર ભંજુય કયી નલદ્વાન પ યભન ચુકાદ યદ કયલા બાય ૂલષક જણાલેર છે .
NAYAK A/341/2021 Page 3 of 11(૫.૧) નલલાદીના નલદ્વાન લકીરશ્રીએ લધુભાં દરીર કયતાં જણાલેર છે કે, નાભદાય જજલ્રા કનભળને તરાર્ીના દાખરાને ધ્માને રઆ હુકભ કયે ર છે , તે મ ગ્મ નથી. તરાર્ીને તેલ દાખર અલાની વત્તા નથી, તેથી તેન ુ ં ક આ ુયાલાકીમ મુલ્મનથી.
(૫.૨) મુ વાભાલાા નલભા કંની તયપે નલ. લકીરશ્રીતા. ૨૬-૪-૨૨ના ય જ સુનાલણી દયમ્માન ગ્રીન શાઉવ નફી ગુણલત્તા ધયાલત ુ શત ુ તે દળાષ લલા ફાંધકાભભાં ગેલ્લેનાઆઝ ધાતન ુ ઉમ ગ થમ શ આ, ગેલ્લેનાઆઝ ધાત ુની ગુણલત્તા ફાફતે TIPS & Advice why you need to Swap Out Your Galvanizes pipes ર્ાઆર્રઅંતગષત ભેદયકન નલન્ર્ે જ શ ભ દ્વાયા ડીવેમ્ફય-૪, ૨૦૨૦ થી ફશાય ાડેર વાદશતમ યજુ કયે છે . અ વાદશતમભાં ગેલ્લેનાઆઝ ાઆ નલળેની ભાદશતી પ્રશ્ન ને ઉત્તયનાં રૂભાં યજુ થમેર છે . પ્રથભ પ્રશ્ન " what are galvanized pipes " નાં જલાફભાંથી નલ. લકીરશ્રીએ નીચે દળાષલેર રાઆન ઉય અધાય યાખેર છે . " Today, However, we have learned that decades of exposure to water will cause galvanized pipes to corrode and rust on the inside." (૫.૩) તદઉયાંત નલ. લકીરશ્રીની એલી યજુઅત છે કે " speed in wind " ને વાઆકર ન ગણી ળકામ નશીં. જ લનની ઝડ ૮૯ કી.ભી. પ્રનત કરાકે કે તેથી લધુ શ મ ત જ વાઆકર ન ગણી ળકામ જમાયે વલેમય યી ર્ષ નાં આન્સ્ેકવન ને લેયીપીકેળન ક રભભાં નુિભ નં. ૬, ૭ ને ૮ ઉય નોંધ મુકી છે .
6. There is no evidence that there was cyclone on date of loss having wind speed of 88 km/hr.
7. Indian Meteorological Department, report having station nearby at Bhavnagar which is about 100 km away by road distance from Mota Asarana recorded the wind speed at 6 km/hr only. (Report of Meteorology attached herewith).
8. As reported insured has claimed that damage has occurred due to cyclone. Technical qualification of Storm relation to wind speed according to table of beaufort scale of wind force is, storm = minimum 88.896 km (Say = 89 km/hr) per hour wind speed. (Beaufort scale attached) (૬) યીસ્ોન્ડન્ટની દરીરઃ મુ પયીમાદી તયપે નલદ્વાન લકીરશ્રી દક્ષેળ નિલેદીએ દરીર કયતા જણાલેર છે કે, અયજદાય બાલનગય જજલ્રાના ભહુલા તાલકુ ાના આવયાણા ગાભના યશીળ છે અને ત્માું ખેતીરામક જભીન ધયાલે છે . તેભજ તેઓએ ઉકત જભીન ય એક ગ્રીન શાઉવ ફનાલેર છે અને વાભાલાા લીભા કું ની ાવેથી વદય ગ્રીન શાઉવ ભાટે નો રુા. ૩૫,૦૦,૦૦૦/- ની કકિંભતનો '' સ્ટાન્ડડચ પામય એન્ડ ેયીલ્વ '' નાભની ોરીવી તા. ૧૭-૧૦-૨૦૧૩થી તા. ૧૬-૧૦-૨૦૧૪ ના વભમગાાની ુ ફ ભેલેર શતી. તેભજ ોરીવીની ળયતો મજ ોરીવીનું. ૨૧૨૦૦૦ ૧૧૧ ૩૦૧૦૦૦૦ ૧૦૮૬ મજ ુ ફઆ ગ્રીન શાઉવભાું કોઇણ યીતે નકુ ળાની થામ તેલા વુંજોગોભાું વાભાલાાઓ તે અંગે ન ુંુ લતય ચકુ લલા જલાફદાય ફનતા શતા અને આભ આ ોરીવી ભેલેર. આ ોરીવી અસ્સ્તત્લભાું શતી તે દયમ્માન તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના યોજ વભગ્ર ભહુલા તાલકુ ાભાું લધાયે ગતીથી લન ફું કામ અને લાલાઝોડુ તેભજ કભોવભી લયવાદ થતાું, તેને રીધે ભહુલા તાલકુ ાભાું ખફ ુ જ નકુ ળાન થલા ાભેર. આ વભમે તેઓના NAYAK A/341/2021 Page 4 of 11 ગ્રીન શાઉવભાું ણ નકુ ળાન થલા ાભેર. આથી અયજદાયોએ આ કાભના વાભાલાાઓને આ અંગેની જાણ કયે ર. આથી વાભાલાાઓ દ્વાયા વલેમય ભાયપતે નકુ ળાનીનો વલે કયલાભાું આલેર અને ત્માયફાદ નકુ ળાની લતય અંગે જરુયી આધાય વાથેન ુંુ કરેઇભ પોભચ બયી વાભાલાાઓને ભોકરી આેર. ત્માયફાદ લીભા કરેઇભની યકભ નશી ચકુ લીને વાભાલાાઓએ ગ્રાશકને આલાની થતી વેલાભાું ક્ષવત અને ફેદયકાયી દાખલી તેઓના તા. ૧૧-૩-૨૦૧૫ થી આ કાભના અયજદાયોને જણાલેર કે '' વલેમશ્રી ુ ફ ગ્રીન શાઉવને થમેર નકુ ળાન નફી કાભગીયીને કાયણે થમેર તથા દીક ળાશના અભબપ્રામ મજ લન અને લયવાદના કાયણે થત ુંુ નકુ ળાન ોરીવીભાુંકલય કયલાભાું આલત ુંુ ન શોમ તેભજ ઇન્ડીમન ભેટ્રોરોજીકર કડાટચ ભેન્ટના યીોટચ બાલનગયને તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના લાલાઝોડાના કાયણે કોઇ અવય થમેર ન શોમ લીભા અંગે ની યકભ ભલા ાત્ર નથી. આ શકીકત ખોટી યીતે અથચઘટનકયી વલભો નાભુંજુય કયે ર છે . વાભાલાાએ પયીમાદીને ભલાાત્ર કરેઇભની યકભ ન ચકુ લી ોતાની વેલાભાું ખાભી દળાચલેર છે અને અનપેય ટ્રે ડપ્રેકટીવઆર્યે ર શોમ, અીર યદ કયી વલદ્વાનજજલ્રા કવભળનનો ચકુ ાદો કામભ યાખલા વલનુંતી કયી છે .
ુ દો કેવના ગણ (૭) એેરન્ર્ લીભા કંનીએ તા. ૧૧-૩-૨૦૧૫ના ય જ કરેઆભ નકાયે ર છે વદયહુ િ ાન નં. ૩૮ થી યજુ છે જેની નલગત નીચે મુજફ છે .
"Surveyor Mr Deepak Shah was deputed to inspect and assess the loss / damage. We are in receipt of the survey report and as per the same, the loss has occurred due to wind accompanied by rain. The surveyor has opined that the claimed loss / damages to Green House is due to poor workmanship and also the loss / damage due to Wind & Rain is not a peril covered under the policy.
Also as per the weather report issued by Indian Meteorological Department having station nearby at Bhavnagar mentions that Bhavnagar was not affected by any cyclone on 07.10.2014.
Further the surveyor has asked for certificate and approved drawing of OEM for its structure design, but the same was not submitted.
Under the above circumstances, as the loss / damage is not due to insured perils, the Company's liability does not exist and hence the competent authority has Repudiated the claim and closed the file as No Claim, which please note."
(૭.૧) ગ્રીન શાઉવ ભાટે નો રુા. ૩૫,૦૦,૦૦૦/- ની કકિંભતનો '' સ્ટાન્ડડચ પામય એન્ડ ેયીલ્વ '' નાભની ોરીવી વાભાલાા નું.ય ાવેથી તા. ૧૭-૧૦-૨૦૧૩થી તા. ૧૬-૧૦-૨૦૧૪ ના વભમગાાની ુ ફ ભેલેર શતી. તેભજ ોરીવીની ળયતો મજ ોરીવીનું. ૨૧૨૦૦૦ ૧૧૧ ૩૦૧૦૦૦૦ ૧૦૮૬ મજ ુ ફઆ ગ્રીન શાઉવભાું કોઇણ યીતે નકુ ળાની થામ તેલા વુંજોગોભાું વાભાલાાઓ તે અંગે ન ુંુ લતય ચકુ લલા જલાફદાય ફનતા શતા અને આભ આ ોરીવી ભેલેર.આ ોરીવી અસ્સ્તત્લભાું શતી તે દયમ્માન તા. NAYAK A/341/2021 Page 5 of 11 ૭-૧૦-૨૦૧૪ના યોજ વભગ્ર ભહુલા તાલકુ ાભાું લધાયે ગતીથી લન ફું કામ અને લાલાઝોડુ તેભજ કભોવભી લયવાદ થતાું, તેને રીધે ભહુલા તાલકુ ાભાું ખફ ુ જ નકુ ળાન થલા ાભેર. આ વભમે તેઓના ગ્રીન શાઉવભાું ણ નકુ ળાન થલા ાભેર. આથી અયજદાયોએઆ કાભના વાભાલાાઓને આ અંગે ની જાણ કયે ર. આથી વાભાલાાઓ દ્વાયા વલેમય ભાયપતે નકુ ળાનીનો વલે કયલાભાું આલેર અને ત્માયફાદ નકુ ળાની લતય અંગે જરુયી આધાય વાથેન ુંુ કરેઇભ પોભચ બયી વાભાલાાઓને ભોકરી આેર. ત્માયફાદ લીભા કરેઇભની યકભ નશી ચકુ લીને વાભાલાાઓએ ગ્રાશકને આલાની થતી વેલાભાું ક્ષવત અને ફેદયકાયી દાખલેર.
(૮) એેરેન્ર્ તયપે રીવી, મુદત અંગે ક આ તકયાય નથી. રીવીની નકર ાન નં. ૭૬ થી ૭૮ ઉય યજુ છે .
(૯) લાલાઝ ડું તેભજ કભ વભી લયવાદ તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ અલેર છે , તે અંગે નીચે મુજફના દસ્તાલેજી ુયાલા છે .
(એ) ફનાલ ફાફતે તા. ૧૦-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ રીવ વફ આન્સ્ેકર્યશ્રીને જાણ કયે ર છે . (ાન નં. ૫૭ થી ૫૮ ) રીવ આન્સ્ેકર્યે રીવ .વે.ડા. ૧૦/૨૦૧૪ નોંધી નુકળાન અંગેન ું ંચનામુ તૈમાય કયે ર છે જે ેજ નં. ૫૯ થી ૬૦ ઉય યજુ છે .
(ફી) ડેપ્યુર્ી એન્જીનીમય, નિભ ગુજયાત લીજ કંની રી., નાએ લાલાઝ ડાથી ભ ર્ા અવયણાના નલસ્તાયભાં લીજરાઆન તથા લીજ રને નુકળાન થમેરાનુ ં વર્ીપીકેર્ અેરછે . (ાન નં. ૬૧) (વી) ભ ર્ા અવયાણાના તરાર્ી કભ ભંિીશ્રીએ દાખર અેર છે કે તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ વાંજના ૫-૩૦ કરાકે ચાનક લાલાઝ ડુ અલતા ગાભર ક ના ભકાન ને નુકળાન થમેરછે .ખેતીલાડીભાં ફશ ળુ નુકળાન થમેર છે . (ાન નં. ૬૬) (ડી)લાલાઝ ડા અંગે સ્થાનનક ન્યુઝ ેયભાં વભાચાય પ્રગર્ થતાં તેની નકર યજુ કયી છે . (ાન નં.૬૩) (આ) તરાર્ી-કભ-ભંિીશ્રીએ યજદાય ની જગ્મા ઉય થમેર નુકળાનનુ ં ંચનામુ તા. ૧૪-૭-૨૦૧૫ કયે ર છે . (ાન નં. ૬૪-૬૫) (૧૦) અભ ઉય કત દસ્તાલેજી ુયાલ જ તાં પયીમાદની શકીકતને વભથષન ભે છે કે તા. ૭-૧૦- ૧૪ના ય જ લાલાઝ ડું અલતા પયીમાદીને નુકળાન થમેર છે . શલે વાભાલાાની યજુઅત મુજફ લાલાઝ ડુ શતુ ં નશી તે ફાફતે તા. ૧૦-૧૦-૨૦૧૪ન રીવ વફ આન્સ્ેકર્યન િ છે . જેભાં લાલાઝ ડાને કાયણે ગ્રીન શાઉવને નુકળાન થમેર શ લાની શકીકત જણાલેર છે . તમાયફાદ જગ્માનુ ં NAYAK A/341/2021 Page 6 of 11 ંચનામુ કયલાભાં અલેરછે ને તે ંચનામુ યજુ થમેર છે . તેભાં ણ ગ્રીન શાઉવને નુકળાન થમા અંગેની શકીકત જણાલેર છે ને તે નુકળાન કુદયતી લાલાઝ ડાભાં થમેર શ લાનુ ં જણાલેર છે . તેભજ ડેપ્યુર્ી એન્જીનીમય, ીજીલીવીએર, ભહુલાએ ય શીતબાઆ વંઘલીનેતા. ૧૯-૧૨-૨૦૧૫ના ય જ િ રખેર છે જેભાં જણાલેર છે કે તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ ગ્રામ્મ ેર્ા નલબાગના કાયણેલીજરાઆન તથા લીજ રને નુકળાન થલા ાભેર શતુ ં તથા તરાર્ી-કભ-ભંિી, ભ ર્ા અવયાણા ગ્રાભ ંચામતનાએ ણ તા. ૧૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ લાલાઝ ડુ અલતાં ર ક ના ભકાનની છત તથા નીમા ને વીભેન્ર્ના તયાં ઉડી ગમેર છે ને ફશ ા પ્રભાણભાં નુકળાન થમેરાનુ ં જણાલેર છે . તેભાં ણ ગ્રીન શાઉવ, લાલાઝ ડાને કાયણે નુકળાન થમેર શ લાનુ ં જણાલેર છે . અ તભાભ શકીકત ધ્માને રેતાં ફનાલના દદલવે લાલાઝ ડુ શતુ ં ને તેભાં પયીમાદીના ગ્રીન શાઉવને નુકળાન થમેર શ લાનુ ં સ્ષ્ર્ણે વાલફત થામ છે . (૧૧) નલભા રીવીભાં નીચે મુજફ જણાલેર છે .
6) Storm, Cyclone, Typhoon, Tempest, Hurricane, Tornado, Flood or Inundation : Loss, distruction or damage directly caused by Storm, Cyclone, Typhoon, Tempest, Hurricane, Tornado, Flood or Inundation excluding those resulting from earthquake, Volcanic eruption or other convulsions of nature. (Where earthquake cover is given as an "ad on cover" the words "excluding those resulting from earthquake volcanic eruption or other convulsions of nature" shall stand deleted.
(૧૧.૧) વલે યી ર્ષ ાન નં. ૩૯ ઉય નીચે મુજફ જણાલેર છે . 7) Indian Meteorological department report having station nearby at Bhavnagar which is about 100 km
away by road distance from Mota Asarana recorded the wind speed at 6km/hr only. (Report of Meteorology attached herewith)
8) As reported insured has claimed that damage has occurred due to cyclone. Technical qualification of storm relation to wind speed according to table of beaufort scale of wind force is storm = Minimum 88.896 km (89 km/hr) per hour wind speed. [ Beaufort scale attached]. (૧૧.૨) પયીમાદીએ ભેટ્ર ર જી નલબાગને ભ ર્ા અવયાણા ગાભે અલેર લાલાઝ ડા અંગે યી ર્ષ ભાંગેર, તેના નુવધ ં ાને ભેટ્ર ર જી નલબાગે તા. ૧૦-૧૧-૨૦૧૪ન િ અેર છે . (ાન નં. ૬૭) તેભાં જણાલેર છે કે cc Weather report of Village Mota Asrana, tal. Mahuva, Dist. Bhavnagar can not be provided as it department does not have observatory at this place." (૧૧.૩) અભ, બાલનગય ભ ર્ા અવયાણાથી ૧૦૦ કી.ભી. દુય શ મ, બાલનગયન ભેટ્ર ર જીકર યી ર્ષ અવયાણાના લેધય કયતાં રગ શ મ ળકે.
અભ, આન્સ્યુયન્વ કંની જે યી ર્ષ ય અધાય યાખે છે , તે ફનાલની જગ્મા ભ ર્ા અવયાણાથી ૧૦૦ કી.ભી. દુય છે , જેથી તે ુયાલ પ્રસ્તત ુ ુયાલ નથી.
NAYAK A/341/2021 Page 7 of 11 (૧૨) નલલાદીના નલદ્વાન લકીરશ્રીએ ૨૦૨૦(૧) વીીઅય (એનવી) ૨૯૭ ય પ્રનવધ્ધ થમેર નલયે ન્રકુભાયનિલેદીનલ. બાયતી એક્ષા જનયરઆન્સ્યુયન્વ કંનીના ચુકાદા ય અધાય યાખેર છે . વદયહુ ચુકાદાના ેયાનં. ૧૨ ભાં નીચે મુજફ જણાલેર છે .
" 12. I agree with the arguments of the learned counsel for the respondent - Insurance Company that the report of the surveyor cannot be brushed aside without any cogent reasons. This view has been supported by the decision of the Hon'ble Supreme Court in the case of Sri. Venkateshwara Syndicate Vs. Oriental Insurance Company Limited And Another. (2009) 8 SCC 507 where Hon'ble Supreme Court has held that:-
" 31. The assessment of loss, claim settlement and relevance of survey report depends on various factors. Whenever a loss is reported by the insured, a loss adjuster, popularly known as loss surveyor, is deputed who assess the loss and issues report known as surveyor report which forms the basis for consideration or otherwise of the claim Surveyors are appointed under the statutory provisions and they are the link between the insurer and the insured when the question of settlement of less or 17 damage arises. The report of the surveyor could become the basis for settlement of a claim by the insurer in respect of the loss suffered by the insured.
32. There is no disputing the fact that the Surveyor / Surveyors are appointed by the insurance company under the provisions of the Insurance Act and their reports are to be given due importance and one should have sufficient grounds not to agree with the assessment made by them. "
ઉય કત ચુકાદાભાં જણાલેર છે કે, વલેમયન યી ર્ષ વ્માજફી કાયણ નવલામ નકાયી ળકામ નશીં. િે ઉલ્રેખનીમ છે કે, અ કાભે વલેમયે યી ર્ષ ભાં ભેટ્ર ર જીના યી ર્ષ ય અધાય યાખેર છે . જે ફનાલના સ્થથી ૧૦૦ કી.ભી. ના અંતયે અલેર લાલાઝ ડાની સ્સ્થનત ફતાલે છે . અભ, વલેમયે જે દસ્તાલેજ ય અધાય યાખેર છે , તેન ુ ં ુયાલાકીમ મુલ્મ નથી. અથી વલેમયન યી ર્ષ તેર્રા ુયત ભાનલાાિ નથી. લધુભાં સ્ષ્ર્તા કયલાની કે લતયની યકભ નકકી કયલા વલેમયન યીેાર્ષ ધ્માને રીધ છે .
(૧૨.૧) એેરન્ર્નાં નલ. લકીરશ્રીની લધાયાની દરીર ૈકી ફીજી દરીર કે જે લીન્ડ આન સ્ીડને વાઆકર ન ન ગણી ળકામ તે ફાફતની છે . જેભાં તેઓએ વલેમયનાં યી ર્ષ ની નુિભનં. ૬, ૭ ને ૮ નંફયની નોંધ ય અધાય યાખેર છે . નુિભ નં. ૭ યની નોંધ કે જેભાં ભેટ્ર ર જી દડાર્ષ ભેન્ર્ દ્વાયા બાલનગયભાં લનની સ્ીડ ૬ કી.ભી. પ્રનત કરાકે શતી તેલા યી ર્ષ ન અધાય રીધેર છે . ગાઉ ચચાષ કમાષ મુજફ ભેટ્ર ર જી દડાર્ષ ભેન્ર્ન જે યી ર્ષ ાના નં. ૬૭ ઉય પ્રસ્તુત છે તેભાં પ્રથભ ેયાભાંજ, ફનાલની જગ્મા અંગેન લેધય યી ર્ષ અલા અંગે વભથષતા દળાષ લી છે ને બાલનગય વીર્ી કે જે ફનાલની જગ્માથી ૧૦૦ કી.ભી. દૂ ય છે તેન યી ર્ષ અપ્મ છે . જેનાં ઉય યાખેર અધાય ગ્રાહૃમ યાખી ળકામ નશીં. અથી ભાયા ભંતવ્મ મુજફ એેરન્ર્નાં નલ. લકીરશ્રીની લધાયાની દરીર ગ્રાહૃમ યાખલા ાિ નથી.
(૧૩) ફંને ક્ષકાય ની દરીર , યજુ થમેર ુયાલા, યજુ થમેર ચુકાદા ને નલદ્વાન જજલ્રા કનભળનન ચુકાદ લંચાણે રીધ . લીભેદાયે તાના ગ્રીન શાઉવ અંગે રીધેર લીભાની રીવી અંગે ક્ષકાય લચ્ચે ક આ તકયાય નથી. તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ ભહુલા તાલુકાભાં લન ફંકામ ને લાલાઝ ડું તથા કભ વભી લયવાદ થમેરાનુ ં જ તાં, ભહુલા તાલુકાભાં ઘણુ ં નુકળાન થમેર. તેની પયીમાદીઓએ NAYAK A/341/2021 Page 8 of 11 વાભાલાાને જાણ કયતાં વાભાલાાએ નુકળાનીન વલે કયલા વલેમયની નનભણુકં કયે ર ને તમાયફાદ કરેઆભ પ ભષ બયી તભાભ દસ્તાલેજ વાભાલાાને ભ કરી અેર.તમાયફાદ વાભાલાાના તા. ૧૧-૩- ૨૦૧૫ના ય જના િમુજફ '' વલેમયના લબપ્રામ મુજફ ગ્રીન શાઉવને થમેર નુકળાન નફીકાભગીયીને કાયણે થમેર તથા લન ને લયવાદથી થમેર નુકળાન રીવીભાંકલય કયલાભાં અલત ુ ન શ મ, તેભજ આન્ડીમન ભેટ્ર ર જીકર ડીાર્ષ ભેન્ર્ના યી ર્ષ મુજફ બાલનગયને તા. ૭૧૦- ૨૦૧૪ના ય જ લાલાઝ ડાને કાયણે ક આ વય થમેર ન શ મ,તેથીલીભાની યકભ ભલાાિન શ મ, તેવ ુ ં જણાલી પયીમાદીનીલીભા રીવી મુજફ નુકળાનીની યકભ ભેલલા શકકદાય શ લા છતાં કરેઆભ નાભંજુય કયે ર. અ અંગે પયીમાદીએ લાલાઝ ડું થયુ ં શ લાના અધાય યજુ કયે ર છે . ંચય જકાભ યજુ કયર છે . વાભાલાાની એલી યજુઅત કે, પયીમાદી ક આ કરેઆભ ભેલલા શકકદાય નથી. વલેમયશ્રીએ તભાભ શકીકત જ આને તેભન યી ર્ષ અેરછે તે નશીં ભાનલાને ક આ કાયણ નથી. તાયણોઃ (૧૪) શલે પયીમાદીઓના ગ્રીન શાઉવનુ ં ફાંધકાભ મ ગ્મ ગુણલત્તાલાળુ ન શત ુ ં ને વાભાન્મ કયતાં થ ડા લધાયે લનભાં નુકળાન થમેર છે તેભજ તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ બાલનગયભાં લાલાઝ ડુ ન શત ુ ં તેલ વાભાલાાન ફચાલ છે . અ વંદબે જ લાભાં અલે ત વાભાલાાએ જમાયે પયીમાદીના ગ્રીન શાઉવની રીવી ઉતાયે ર તમાયે સ્લાબાનલક છે કે , તેભના ગ્રીન શાઉવની ચકાવણી કયી ને તમાયફાદ રીવી અેર શ મ તેવ ું ભાની ળકામ. જમાયે લીભા કંનીએ જ આ તાવી લીભાની રીવી અેરછે , તમાયે સ્લાબાનલક છે કે, તે ભીલ્કતને લાલાઝ ડાને કાયણે ક આ નુકળાન થામ ત લીભા કંની કરેઆભ ચુકલલા જલાફદાય ફને છે .
(૧૪.૧) એેરન્ર્નાં નલદ્વાન લકીરશ્રીની લધાયાની દરીર ૈકી પ્રથભ દરીર નલલાદીત ગ્રીનશાઉવભાં લયામેર ગેલ્લેનાઆઝ ાઆ ને તેની નફી ગુણદત્તા વંફનં ધત છે . પ્રસ્તુત કયે ર વાદશતમ એ TIPS & Advice સ્લરૂે છે જેનું ુયાલા મ ૂલ્મ નફળુ છે ને કેવ વાથેની કનેક્ર્ીલીર્ી સ્થાી ળકાતી નથી. ગ્રીન શાઉવન નલભ રેતી લખતે આન્સ્ેકળન કયીને જ નલભ અલાભાં અલે છે , તે લખતનાં નફી ગુણદત્તાની નોંધ ફાફતનાં ક આ યી ર્ષ એેરન્ર્ે યજુ કમાષ નથી. અથી એવું ભાનલાને કાયણ યશે છે કે યે પ્યુડીએળનને જસ્ર્ીપાઆ કયલા ભાર્ે ાછથી ઉભેયલાભાં અલેર નલચાય છે . નલભા કંનીએ નાભંજુયી િભાં જે કાયણ જણાલેર શ મ તેનાથી નવુ ં કાયણ લાંધા જલાફભાં રઆ ળકે નશીં. (૧૫) પ્રનતનલલાદીના નલદ્વાન લકીરશ્રીએ ૩(૨૦૧૩)વીીજે ૬૪૬ (એનવી) ઉય પ્રનવધ્ધ થમેર ઓયીમેન્ર્ર આન્સ્યુયન્વ કંની રી. નલ. નગીના આન્ડસ્ટ્રીમર ક ોયે ળનના કેવભાં નાભદાય નેળનર કભીળને અેર ચુકાદા ય અધાય યાખેર છે તેભાં ેયા નં. ૯ ને ૧૦ ભાં નીચે મુજફ જણાલેર છે . ''9. Therefore, the State Commission allowed the complaint holding that entry of rain water into the godown, due to heavy rain, can be treated as 'inundation' , which is a risk covered under the policy. The Commission has allowed the claim of Rs. 20,13,310 with deducting of Rs. 1,49,000 towards recovery from the sale of damage goods.
NAYAK A/341/2021 Page 9 of 11
10. We have carefully persued the record submitted by the appellant and heard the Counsel for the appellant. Lerned Counsel limited his arguments to the ground of repudiation relying upon the terms and conditions of the policy and reiterated the position of the appellant /OP that liability of the insurer does not extend to covering the loss arising from entry of rain water into the insured godwon.. Lerned Counsel carried his argument further by asserting that 'inundation' as per the policy would cover the over flow of rivers and nalas due to heavy rain fall but, rain water flooding the godwon due to overflow of the drainage system of the town would not amount to inundation."
(૧૫.૧)ઉય કત ચુકાદ િેના કેવને રાગુ ડે છે . રીવીની ળયત ભાં નીચે મુજફ જણાલેર છે . ''6) Storm, Cyclone, Typhoon, Tempest, Hurricane, Tornado, Flood or Inundation : Loss, distruction or damage directly caused by Storm, Cyclone, Typhoon, Tempest, Hurricane, Tornado, Flood or Inundation excluding those resulting from earthquake, Volcanic eruption or other convulsions of nature. (Where earthquake cover is given as an "ad on cover" the words "excluding those resulting from earthquake volcanic eruption or other convulsions of nature" shall stand deleted.'' (૧૬) પયીમાદીની યજીના ેયા-૩ ભાં જણાલેર છે કે '' તા. ૭-૧૦-૨૦૧૪ના ય જ વભગ્ર ભહલ ુ ા તાલુકાભાં લધાયે ગનતથી લન ફંકામ ને લાલાઝ ડુ તથા કભ વભી લયવાદ થમેર ને તે લાલાઝ ડાનેકાયણે ભાયા ગ્રીન શાઉવને ણ ખ ૂફજ નુકળાન થતાં વાભાલાાને જાણ કયે ર છે . '' રીવ ંચનાભાભાં ગ્રીન શાઉવનુ ં પ્રાસ્ર્ીક લાલાઝ ડાથી વં ૂણષપાર્ી ગમેર ને ત ૂર્ીગમેર છે ને તેના કાયણેનકુ ળાન થમેર છે , તેભ જણાલેર છે .
નિભ ગુજયાત લીજ રી. ના િથી ણ લાલાઝ ડાને કાયણે નુકળાન થમાનુ ં જણાવ્યું છે . તરાર્ી કભ ભંિી, અવયાણા ગ્રાભ ંચામત ણ લાલાઝ ડાની, ખ ૂફ લયવાદની શકીકતને વભથષન અે છે .
અભ, Inundation એર્રે કે, લયવાદના ાણીથી નુકળાનન વભાલેળ થામ છે િે રીવીની ળયત મુજફ ઉય કત ચુકાદાભાં પ્રનતાદદત કયે ર નવધ્ધાંત મુજફ પયીમાદીના કેવની શકીકત ધ્માને રેતાં લતય ભેલલા શકકદાય છે .
(૧૭) ન્યુઝ ેય કર્ીંગ જ તાં ણ ભહુલાભાં લાલાઝ ડું અલેરાની ને વ્માક નુકળાન થમેરાની શકીકત જણામ છે . પયીમાદીની અ શકીકતથી નલરુધ્ધ શકીકત ુયલાય કયલા ભાર્ે વાભાલાા તયપથી ક આ ભજબુત ભાનલાાિ ુયાલ યજુ થમેર નથી ને તે વંજ ગ ભાં પયીમાદી તયપથી યજુ થમેર દસ્તાલેજ ના અધાયે પયીમાદીના ગ્રીન શાઉવભાં લાલાઝ ડાના કાયણે નુકળાન થમેર શ લાની શકીકત ભાનલાાિ જણામ છે . ભેટ્ર ર જીકર ડીાર્ષ ભેન્ર્ન દસ્તાલેજ ણ યજુ કયે ર છે . અભ, તભાભ શકીકત જ તાં પયીમાદીના ગ્રીન શાઉવને નુકળાન થમેર છે તેભ સ્ષ્ર્ણે જણામ છે . અભ, રીવીની ળયત મુજફ પયીમાદી કરેઆભની યકભ ભેલલા શકકદાય થામ છે .
(૧૮) શલે કેર્લું નુકળાન થમા અંગે પયીમાદી તયપથી ખચષ અંગેના આન્લ આવ યજુ કયે ર છે , તે તથા વલે યી ર્ષ ધ્માને રેતાં ગ્રીન શાઉવભાં નુકળાન થમેર શ લાનુ ં સ્ષ્ર્ણે ુયલાય થામ છે . વલે યી ર્ષ મુજફ નુકળાનની ગણતયી કયતાં રુા.૩,૫૩,૦૬૮/- નુ ં નુકળાન થમેર શ લાની શકીકત જણામ અલે છે ને તેથી પયીમાદી તે યકભ ભેલલા શકકદાય ફને છે . લધુભાં વલે યી ર્ષ ભાં વલેમયે વલે કયી નુકળાની NAYAK A/341/2021 Page 10 of 11 અંગેની નલગત દળાષલેર છે તે પયીમાદીના કથન મુજફ એસ્ર્ીભેર્ લધુ જણાલેર છે . યં ત,ુ વલેમયના ભત મુજફ રુા.૩,૫૩,૦૬૮/- નલગતે જણાલેર છે . વભગ્ર યીતે જ તાં પયીમાદીના ગ્રીનશાઉવને લાલાઝ ડાભાં નુકળાન થમેર છે ને તેન લીભ રેલાભાં અલેર છે ને તભાભ દસ્તાલેજ યજુ કયલાભાં અલેર છે , તે ખ ર્ા ને ઉબા કયે રશ મતેલી શકીકત શારના વંજ ગ ભાં ભાનલાાિ જણાતી નથી. અ તભાભ વંજ ગ ભાં વાભાલાાએ કરેઆભની યકભ ચુકલલાભાં દાખલેર ફેદયકાયી ને વેલાભાં ખાભી દળાષલેર શ મ પયીમાદી લતય ભેલલા શકકદાય શ મ, નલદ્વાન જજલ્રા કનભળને જે હુકભ કયે ર છે તે મ ગ્મ, વ્માજફી ને ન્મામી શ મ, તેભાં ક આ શસ્તક્ષે કયલ જરુયી ન શ મ, નલલાદીની નલલાદ યજ યદ થલા ાિ શ મ, નીચે મુજફન અખયી હુકભ કયલાભાં અલે છે .
હુ ક ભ (૧) ીર નં. ૩૪૧/૨૦૨૧ દાખર કયલાના તફકકે નાભંજુય કયલાભાં અલે છે . (૨) નલદ્વાન બાલનગય જીલ્રા ગ્રાશક તકયાય નનલાયણ કનભળન વભક્ષના ગ્રાશક પયીમાદ નં. ૧૬/૨૦૧૭ના કાભે તા. ૬-૩-૨૦૨૧ના ય જ કયલાભાં અલેર હુકભ મથાલત યાખલાભાં અલે છે .
(૩) નલલાદના ખચષ અંગે ક આ હુકભ કયલાભાં અલત નથી. (૪) િેની યજીસ્ટ્રીને અથી અદે ળ અલાભાં અલે છે કે, નલલાદના કાભે નલલાદીએ વદય નલલાદભાં
િે કનભળનભાં જભા કયાલેરયકભની મ ગ્મ ચકાવણી ને ખયાઆ કયી ને તેની ઉય જે ક આ વ્માજ વશીતની યકભન નલલાદીના નાભન એકાઉન્ર્ ેઆ ચેક ફનાલી નલલાદીને અલા વારુ નલલાદીના નલદ્વાન લકીરશ્રીને અલ ને વદય ચેક ભળ્મા ફદરની ાકી શોંચ નલલાદી ાવેથી ભેલી રેલી. () યજીસ્ટ્રીને એલી ણ સુચના અલાભાં અલે છે કે, જજલ્રા કનભળન બાલનગયને અ હક ુ ભની નકર ી.ડી.એપ. પ ભેર્ભાં આ-ભેઆરથી જરુયી કામષલાશી કયલા ભાર્ે ભ કરી અળ .
અ ચુકાદાની એક નકર ક્ષકાય ને નલના મુલ્મે ભ કરી અલી.
અજ તા. ૩૦-૪-૨૦૨૨ના ય જ હુકભ જાશેય કમો.
(ભા. જસ્ર્ીવ શ્રી લી.ી.ર્ે ર) પ્રમુખશ્રી ( શ્રી અઆ.ડી. ર્ે ર) ન્માનમક વભ્મશ્રી (સુ. શ્રી ચષનાફેન યાલર ) વભ્મશ્રી NAYAK A/341/2021 Page 11 of 11