State Consumer Disputes Redressal Commission
Komal Prakash vs Director Naresh Trading Co. & Anr. on 4 March, 2016
NRrhlx<+ jkT;
miHkksDrk fookn Áfrrks"k.k vk;ksx] i.Mjh] jk;iqj vihy Øekad% FA/15/48 lafLFkr fnukad% 24.01.2015 dksey izdk'k firk Lo- Vsdjke mez 38 o"kZ] lkfdu okMZ dza-45 loZeaxyk uxj] nqjik] rglhy o ftyk dksjck ¼N-x-½ -----vihykFkhZ@ifjoknh fo:) 1- lapkyd ujs'k VsªfMax daiuh fu;j da/kkjh vkVks eksckbZYl ds cktw esa Vh-ih-uxj dksjck¼N-x-½ mRrjoknh@vukosnd dza-1 2- lapkyd ,y-th- lfoZl lsaVj nqdku dzekad Mh&14] izFke ry fnun;ky ekdZsV] ikoj gkml jksM dksjck rglhy o ftyk&dksjck¼N-x-½ mRrjoknh@vukosnd dza-2 le{k% ekuuh; U;k;ewfrZ Jh vkj- ,l- 'kekZ] v/;{k ekuuh; Jh Mh- ds- iksn~nkj] lnL;
ekuuh; Jh ujsUnz xqIrk] lnL;
i{kdkjksa ds vf/koDrk vihykFkhZ dh vksj ls Jh fodkl ik.Ms;] vf/koDrkA mRrjoknhx.k dh vksj ls Jh Jh uan dqekj lkgw] vf/koDrkA vkns'k fnukad% 04@03@2016 }kjk% ekuuh; Jh Mh-ds-iksn~nkj] lnL;
vihykFkhZ us ;g vihy /kkjk 15 miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e 1986 ds vUrxZr ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k.k Qksje] dksjck ¼N-x-½ ¼ftls vkxs laf{kIr esa *ftyk Qksje* lacksf/kr fd;k tk,xk½ ds ifjokn izdj.k dzekad 14@15 **dksey izdk'k fo:) lapkyd ujs'k VsªfMax daiuh o vU; ,d** esa ikfjr vkns'k fnukad 11-12-2014] ftlds }kjk ifjoknh dk ifjokn fujLr fd;k x;k gS ls nqf[kr gksdj izLrqr fd;k x;k gSA // 2 // 2- vihykFkhZ@ifjoknh dk ifjokn ftyk Qksje ds le{k laf{kIr esa bl izdkj jgk gS fd vihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnukad 24-06-2013 dks mRrjoknh@vukosnd dza-1 ds laLFkku ls ,d ,y-th-daiuh dk ,y-bZ-Mh- LekVZ Vh-Okh- dz; fd;k FkkA mDr Vh-Okh- dks :- 45]600@& uxn ,oa psd ds ek/;e ls Hkqxrku fd;k x;k FkkA mDr Vh-Okh dks ?kj ykus ij Vh-Okh- lapkyd ds crk;s vuqlkj ugha pyk ,oa mldk dyj QSyus yxk] ftldh f'kdk;r rqjar fd;k x;k rks mRrjoknh@vukosnd dza-1 }kjk lfoZl lsaVj esa laidZ djus dks dgk x;kA lfoZl lasVj esa ;g dgk x;k fd Vh-oh- dks [kksydj cukuk iMs+xk rc vihykFkhZ@ifjoknh }kjk u;k Vh- oh- vFkok iSlk okil ekaxk rc mRrjoknh@vukosnd dza-1 }kjk jk;iqj vkQhl ckr djok;k x;k ,oa dgk x;k fd Vh-oh- cnyk tkosxk ugha rks iwjk iSlk okil fd;k tkosxkA bl ckcr~ cSad ikl cqd dh QksVksizfr yh xbZ ,oa vkt fnukad rd u iSlk fn;k vkSj uk gh Vh-oh- dks cnyk x;kA mRrjoknh@vukosnd dza-1 }kjk mDr Vh-oh- dks Fkzh-Mh- Vh-oh- cksydj cspk x;k rFkk dEI;wVj ls dusDV@lEidZ djus ij pyus dh ckr dgh xbZ] ijarq ?kj ykus ij og ugha pyk rFkk usV dusDV djus ij Hkh lgh ugha pyk ,oa dyj QSyus yxkA bl rjg mRrjoknh@vukosnd dza-1 }kjk lsok esa deh dk d`R; rFkk O;olkf;d nqjkpj.k ;qDr O;kikj fd;k gSA bl rjg vihykFkhZ@ifjoknh us vius ifjokn i= esa vafre iSjkxzkQ esa of.kZr vuqlkj vuqrks"k fnyk;s tkus dk fuosnu fd;k gSA 3- vihykFkhZ@ifjoknh }kjk vius i{k leFkZu esa ftyk Qksje ds le{k jlhn dzekad R-2013-14LGRAI0954-918 fnukad 24-06-2013 dh ewy izfr] jlhn dzekad 3421 fnukad 24-06-2013 dh ewy izfr nLrkost izLrqr fd;k x;k gSA 4- [email protected] dh vksj ls ftyk Qksje ds le{k la;qDr :i ls fyf[kr tokcnkok izLrqr dj ;g vfHkopu fd;k x;k gS fd // 3 // vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk mRrjoknh@vukosnd dza-1 ds laLFkku ls fnukad 24-06-2013 dks ,y-th- daiuh dk ,d ,y-bZ-Mh- Vh-oh- ekWMy dz- 32 ,y-,e- 6410 lhfj;y dza-301 Vh-,y-ch-,y-vks- 74397 :- 45]600@& dz; fd;k x;k FkkA vihykFkhZ@ifjoknh }kjk fnukad 24-06-2013 dks uxn :- 20]000@& mRrjoknh@vukosnd dz-a 1 dks Hkqxrku fd;k x;k Fkk rFkk 'ks"k cpr jde :- 25]600@& dh vnk;xh ds laca/k esa psd dzekad 22018 fnukad 24-07-2013 ,oa psd dzekad 22017 fnukad 24-08-2013 dze'k% jkf'k 12]800@& rFkk 12]800@&:- dk fn;k x;k Fkk tks ckn esa ns; frfFk dks vuknfjr gks x;k FkkA vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk Vh-oh- dz; djus ds dqN fnu i'pkr~ daiuh ds Vksy Qzh ua- ij fnukad 13-07-2013 dks f'kdk;r dzekad vkj-,u-,- 130713057056 ntZ djk;k x;k Fkk ftl ij ,y-th- lfoZl lsaVj ds }kjk mDr f'kdk;r ds fujkdj.k gsrq mRrjoknh@vukosnd dza-2 dks funsZf'kr fd;k x;k FkkA mRrjoknh@vukosnd dza-2 dbZ ckj vihykFkhZ@ifjoknh ds fuokl LFkku viuh lgdehZ gfjpj.k nsokaxu 'k=q?ku lkgw rFkk eugj.k nkl egar ds lkFk mDr Vh-oh- dks cukus ds fy, x;k Fkk fdarq vihykFkhZ@ifjoknh }kjk mUgsa okjaVh dkMZ ugha fn[kk;k x;kA blds ckotwn mDr Vhoh tkapk x;k ,oa mlesa dksbZ =qfV ugha ikbZ xbZA vihykFkhZ@ifjoknh ds larq"V ugha gksus ij mDr Vhoh dks lfoZl lsaVj eas ykdj mls [kksydj psd djus dh ckr dgha xbZ rks vihykFkhZ@ifjoknh mDr Vhoh dks ysdj lfoZl lsaVj x;k] fdarq mlds }kjk mDr Vhoh dks [kksyus ugha fn;k x;k vkSj uk gh ejEer djus dks jkth gqvkA vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk fnukad 24-07-2013 dks mRrjoknh@vukosnd dza-1 dks nh xbZ psd dks vuknfjr djk fn;k x;kA [email protected] }kjk vihykFkhZ@ifjoknh ds f'kdk;r ds laca/k esa ,y-th- daiuh ds lfoZl bapktZ ls ppkZ djus ds mijkar vihykFkhZ@ifjoknh dks mldh mDr iqjkuh Vhoh dzekad 301TLBLO74397 ds LFkku ij ,d u;k ,y-bZ-Mh-
// 4 // Vhoh mlh ekWMy dk fnukad 08-08-2013 dks cny dj fn;k x;k ftldk dzekad 212 bZ ,y MCY;w 12015793 gS mDr fn;s x;s u;s Vhoh dks larqf"V gksus ds ckn vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk fnukad 24-03-2013 dks mDr cdk;k jde dk Hkqxrku mRrjoknh@vukosnd dza-1 dks fd;k x;kA bl rjg vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk fnukad 24-06-2013 dks dz; dh xbZ mDr Vhoh ds LFkku ij fnukad 08-08-2013 dks cny dj u;k Vhoh izkIr fd;k x;k rFkk mls Hkyh Hkkafr yxHkx 15 fnu pykdj ns[kus ,oa larq"V gksus ds ckn fnukad 24-08-2013 dks 'ks"k jde dk Hkqxrku fd;k x;kA rFkk mDr Vhoh ds laca/k esa vkt i;ZUr rd dksbZ f'kdk;r ugha fd;k x;k gSA vihykFkhZ@ifjoknh ds }kjk [email protected] dks Hk;knksgu ,oa ek= ijs'kku djus ds fy, >wBk ifjokn i= izLrqr fd;k x;k gSA blfy, ifjokn dks lO;; fujLr fd;s tkus dk fuosnu fd;k gSA 5- [email protected] }kjk vius i{k leFkZu esa ftyk Qksje ds le{k jlhn dzekad 3421 fnukad 24-06-2013 dh QksVksdkih] cSad dk LVsVesaV pSd ckmal dk QksVksdkih nLrkost izLrqr fd;k x;k gSA 6- ftyk Qksje us mHk;i{kksa dh vksj ls izLrqr nLrkosth lk{;ksa ,oa 'kiFki=ksa ds ifj'khyu ds i'pkr~ vihykFkhZ@ifjoknh ds ifjokn dks ;g fu"d"kZ fudkyrs gq, fd vkosnd dks vukosndx.k ds }kjk cnys esa Vhoh ns nh xbZ gS blds laca/k esa fdlh izdkj dk lansg ugha gksuk ik;k tkrk gS] ds vk/kkj ij fujLr fd;k x;k gS ftlds fo:) ;g vihy gSA 7- vihykFkhZ@ifjoknh dh vksj ls milatkr gksus okys fo}ku vf/koDrk Jh fodkl ik.Ms; dk rdZ gS fd ftyk Qksje }kjk ikfjr mDr vkns'k fof/k fo:) ,oa miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e }kjk fu/kkZfjr fl)karksa ,oa izko/kkuksa ds iw.kZr% foifjr gksus ds dkj.k fdlh Hkh izdkj ls fLFkj // 5 // j[ksa tkus ;ksX; ugha gSA ftyk Qksje }kjk izdj.k ds lE;d fujkdj.k gsrw vihykFkhZ@ifjoknh }kjk izLrqr nLrkostksa dks iw.kZr% utj vankt djrs gq, nwf"kr fu"d"kZ ij vk/kkfjr vkns'k ikfjr fd;k x;k gS tks fd fujLruh; gS ;fn mDr vkns'k dks vikLr ugha fd;k tkrk gS rks vihykFkhZ@ifjoknh dks viw.kZ {kfr dkfjr gksxhA rdZ ds nkSjku vf/koDrk us Lohdkj fd;k fd u;k Vhoh fey x;k gS rFkk ekufld {kfriwfrZ dh jkf'k izkIr ugha gqbZ gSA vf/koDrk us mijksDr vk/kkj ij vihy Lohdkj fd;s tkus ,oa ftyk Qksje ds }kjk ikfjr vkyksP; vkns'k dks fujLr fd;s tkus dk fuosnu fd;k gSA 8- [email protected] dh vksj ls milatkr gksus okys fo}ku vf/koDrk Jh uan dqekj lkgw dk rdZ gS fd vihykFkhZ@ifjoknh dks fnukad 24-06-2013 dks dz; dh xbZ Vhoh ds LFkku ij fnukad 08-08-2013 dks cny dj u;k Vhoh iznku fd;k tk pqdk gSA vihykFkhZ@ifjoknh dks fdl rjg dk uqdlku gqvk gS bldk fooj.k izLrqr ugha fd;k x;k gSA vf/koDrk us ftyk Qksje ds vkns'k dks mfpr :i ls ikfjr vkns'k crkrs gq, mDr vkns'k dk leFkZu fd;k gSA 9- geus mHk;i{k ds fo}ku vf/koDrkvksa dk rdZ Jo.k fd;k rFkk ftyk Qksje ds vfHkys[k ,oa vkyksP; vkns'k dk Hkh ifj'khyu fd;kA 10- izLrqr izdj.k ds lexz ifj'khyu ds i'pkr~ ;g fopkj.kh; iz'u fufeZr gksrk gS fd D;k vihykFkhZ@ifjoknh ds Vhoh dks cny dj u;k Vhoh mlds LFkku ij fn;s tkus ds ckotwn [email protected] us lsok esa deh dk d`R; fd;k gS\ D;k vihykFkhZ@ifjoknh dks [email protected] ds d`R; ds dkj.k ekufld {kfr igqaph gS\ bu iz'ukas dk fujkdj.k fuEukuqlkj fd;k tk jgk gSA // 6 // 11- vihykFkhZ@ifjoknh us vius ifjokn i= esa mYysf[kr fd;k gS fd ^^mDr Vhoh dks ?kj ykus ij og lapkyd ds crk;s vuqlkj ugha pyk ,oa mldk dyj QSyus yxk ftldh f'kdk;r rqjar fd;k x;k rks os lfoZl lsaVj ls lEidZ djus dks dgk x;k rFkk lfoZl lsaVj esa ;g dgk x;k fd Vhoh dks [kksydj cukuk iMs+xk rc esjs@vkosnd }kjk u;k Vhoh vFkok iSlk okil ekaxk rc lapkyd vukosnd dza-1 }kjk jk;iqj vkWfQl crk djok;k x;k rFkk dgk x;k fd Vhoh cnyk tkosxk ugha rks iwjk iSlk okil fd;k tkosxk bl ckcr~ vkt fnukad rd u isSlk fn;k vkSj u gh Vhoh dks cnyk x;kA** mijksDr ls Li"V gS fd vihykFkhZ@ifjoknh }kjk mDr Vhoh ds cnys u;k Vhoh ekaxk x;k gS rFkk [email protected] }kjk u;k Vhoh vFkok iSlk okil djus dk dFku fd;k x;k gSA mijksDr ds laca/k esa ge ftyk Qksje ds fnukad 04-12-2014 ds vkns'k dk lqlaxr Hkkx m)r djuk pkgrs gSa%& ^^vkosnd dh vksj ls mlds }kjk dz; fd xbZ Vhoh LGLED ekWMy uEcj 32LM6410 dks ftyk Qksje ds le{k izLrqr fd;k x;kA vkosnd ds vf/koDrk ,oa vukosnd dza-2 dh vksj ls mifLFkr lapkyd us mDr Vhoh ds lhfj;y uEcj dks i<+dj crk;k ftlds vuqlkj lhfj;y uacj 212-PLWRO15793 gSA mDr lhfj;y ua- dks geus Hkh ns[kk tks lgh fy[kk gSA vukosnd dza-2 dh vksj ls mijksDr LG Vhoh ds fodz; dh dkcZu jlhn cqd izLrqr fd;k x;k ftlea mDr Vhoh dk jlhn dza- 3421 fnukad 24-06-2013 gksuk nf'kZr gS] rFkk LGLED dk lhfj;y ua- iwoZ esa 301PLBLO74397 fy[kk Fkk mls ,d ykbZu ls dkVdj 212PLWR015793 L;kgh ls fy[kk gqvk gSA mijksDr jlhn dkcZu cqd dks vkosnd dks fn[kk;k x;k ,oa vukosnd dza-2 dks mDr jlhn cqd okil fd;k x;kA vkosnd }kjk izLrqr Vh-oh- dks voyksdu ds i'pkr~ mls okil fd;k x;kA** mijksDr ls ;g fl) gksrk gS fd vihykFkhZ@ifjoknh dks u;k Vhoh [email protected] ls izkIr gks pqdk gSA bl vk;ksx ds le{k vafre rdZ ds nkSjku vihykFkhZ@ifjoknh ds vf/koDrk us u;k Vhoh // 7 // feyus dh ckr dh iqf"V dh gSA bl rjg ;g fl) gksrk gS fd vihykFkhZ@ifjoknh dh Vhoh dza- 301 Vh,ych,yvks 74397 ds cnys u;k Vhoh dzekad 212 bZ,yMCY;w 12015793 izkIr gks pqdk gSA 12- vihykFkhZ@ifjoknh us ekufld {kfr ds fy, :- 15]000@& fnyk;s tkus dk fuosnu fd;k gSA izdj.k ls ;g fl) gS fd fnukad 24-06-2013 dks dz; fd;s x;s Vhoh dks fnukad 08-08-2013 dks cnydj u;k Vhoh iznku fd;k tk pqdk gSA vihykFkhZ@ifjoknh us rF;ksa dks Nqikdj ifjokn izLrqr fd;k gS vr% LoPN gkFkksa ls Qksje ds le{k mifLFkr ugha gqvk gSA ek= Ms<+ekg ds vanj Vhoh dks cnydj u;k Vhoh fn;k x;k gS blls ekufld {kfr igaqpk gS dk dFku Lohdk;Z ugha gsSA 13- mijksDr foospuk ds ifjizs{; esa ge bl fu"d"kZ ij igqaprs gSa fd [email protected] us vihykFkhZ@ifjoknh ds Vhoh dks u;k cny dj lsok esa deh dkfjr ugha fd;k gSA vr% ftyk Qksje us tks vkns'k ikfjr fd;k gS og iw.kZr% fof/k lEer gSA mlesa fdlh izdkj dh voS/kkfudrk ,oa vfu;ferrk ugha gS vkSj mlesa gLr{ksi dh vko';drk ugha gSA 14- mijksDrkuqlkj vihykFkhZ@ifjoknh dh vksj ls izLrqr vihy lkjghu gksus ls fujLruh; gS vr% vihy fujLr dh tkrh gSA ftyk Qksje }kjk ikfjr vkns'k fnukad 11-12-2014 dh iqf"V dh tkrh gSA izdj.k dh ifjfLFkfr dks ns[krs gq, bl vihy dk O;; :- 1]000@& vihykFkhZ@ifjoknh] mRrjoknh@vukosnd dks vnk djsxkA ¼U;k;ewfrZ vkj- ,l- 'kekZ½ ¼Mh- ds- iksn~nkj½ ¼ujsUnz xqIrk½ v/;{k lnL; lnL;
@03@2016 @03@2016 @03@2016