State Consumer Disputes Redressal Commission
Bayer House Corp.Science vs Goivnder Singh on 19 January, 2023
1
e/;izns'k jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx]
76] vjsjk fgYl] Hkksiky-
¼izLrqr vihyssa ftyk vk;ksx] lkxj }kjk izdj.k Øekad 362@2010 esa ikfjr vkns'k
fnuakd 06&12&2012 esa ikfjr vkns'k ls mn~Hkwr½
izFke vihy Øekad % 551@2013
Govinder Singh S/o Ratan Singh,
R/s Shastri Ward, Bina Dist. Sagar (M.P.) &&&&&&& vihykFkhZ
fo:)
1.Director, M/s Bukharia Enterprises, Khurai Road, Bina, Dist. Sagar (M.P.)
2. Manager, Byrer Crop Signs Ltd., Byrer House, Central Evenue, Hira Nandani, Pawai, Mumbai 400076
3. B.P. Enterprises, E.I. Dupoint India Pvt. Ltd.
Lasuria Mori, Dewas Naka, Indore (M.P.) &&&&&& izfrvihykFkhZx.k
izFke vihy Øekad % 436@2013
1- izca/kd]
ck;j gkÅl ØkWi] lkbZUl fyfeVsM]
ck;j gkÅl] lsUVªy ,osU;q- ghjkuankuh]
iobZ] eqEcbZ 400076
2- lapkyd]
es- cq[kkfj;k bUVjizkbtst] [kqjbZ jksM] chuk
rglhy chuk] ftyk lkxj ¼e-iz-½ &&&&&&& vihykFkhZx.k
fo:)
1- xksfoUnj flag] vk;q 49 o"kZ] ru; jruflag Hkksxy]
fuoklh& 'kkL=h okMZ] chuk] rg- chuk] ftyk lkxj ¼e-iz-½ 2- ch-ih-bUVjizkbtst izk;-fyfeVsM] bZ-vkbZ- MqIokbZUV bf.M;k izk;-fy-] ylqfM;k eksjh] nsokl ukdk] bUnkSj ¼e-iz-½ &&&&&& izfrvihykFkhZx.k 2 %% i{kdkjx.k }kjk %% Jh xksfoUnj falag dh vksj ls Jh egkohj HkVukxj] vf/koDrk mifLFkrA vukosnd Øeakd&1] cq[kkfj;k bUVjizkbZtst dh vksj ls Jh eksgu pkSdls] vf/koDRkk mifLFkrA vukosnd Øeakd 2] ck;j ØkWi lkbUl fyfeVsM dh vksj ls Jh nhis'k 'kqDyk] vf/koDRkk mifLFkrA vukosnd Øeakd&3] ch-ih-b UVjizkbZtst izk-fy- dh vksj ls Jh vkj-ds- feJk] vf/koDRkk mifLFkrA %% le{k %% ekuuh; Jh ,l-,l- clay % ihBklhu lnL;
ekuuh; Jh Mh-ds- JhokLro % lnL;
vkns'k
¼fnuakd 19&01&2023 dks ikfjr½
ekuuh; lnL; Jh ,l-,l- caly vuqlkj %&
1- ;g vihysa miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986 dh /kkjk 15 ds varxZr ftyk
miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] lkxj ¼la{ksi esaßftyk vk;ksxÞ½ ds izdj.k Øekad
362@2010 esa ikfjr vkns'k fnukad 06@12@2012 ls vlarq"V gksdj izLrqr dh xbZ gaSA nksuksa vihys ,d gh vkns'k ls mn~Hkwr gqbZ gSa rFkk nksuksa vihyksa ds rF; yxHkx leku gS rFkk nksuksa vihyksa esa i{kdkj Hkh leku gSa] blfy, mDr nksuksa vihyksa dk fujkdj.k ,d gh vkns'k ls fd;k tk jgk gSA vihy ds rF; vihy Øekad 551@2013 ls fy;s x;s gSA 2- izdj.k dk laf{kIr fooj.k ;g gS fd ifjoknh xksfoUnj flag us d`f"k Hkwfe dh lks;kchu Qly ds fy, [kjirokj ,oa dhVk.kquk'kd nokbZ;k¡ fnuakd 19&07&2010 dks :i;s 75]000@& esa Ø; dhA ifjokn esa crk;k gS fd vf/kd`r lsYlesu larks"k ,oa vf/kdkjh Jh euh"k oekZ ds funsZ'ku ,oa ekStwnxh esa ifjoknh us viuh mDr lks;kchu dh Qly esa nokbZ;k¡ 3 Mkyh xbZ] nokbZ;k¡ csvlj jgh o lks;kchu dh Qly u"V gksuk crkdj ftyk vk;ksx esa ifjokn izLrqr fd;kA ftyk vk;ksx us lquokbZ dj ifjokn Lohdkj dj nokbZ;ksa dh dher :i;s 75]000@& nsus ckcr fuEukuqlkj vkns'k ikfjr fd;k %& ^^¼1½ izR;FkhZ] ifjoknh dks vkns'k fnukad ls nks ekg ds Hkhrj nok ewY; :i;s 75]000@& dh jkf'k vnk djsxk rFkk fu;r vof/k esa jkf'k vnk u djus ij nkok nk;j fnuakd ls Hkqxrku gksus rd 9 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt vnk djsxkA ¼2½ ifjoknh] izR;FkhZ ls :i;s 1]000@& okn O;; izkIr djus dk vf/kdkjh ik;k tkrk gS] tks izR;FkhZ vnk djsA** 3- bl vkns'k ls vlarq"V gksdj ifjoknh us lgk;rk jkf'k esa o`f) gsrq vihy Øekad 551@2013 rFkk vukosndx.k ckW;j gkÅl ,oa esllZ cq[kkfj;k bUVjizkbtst us ftyk vk;ksx dk vkns'k fujLr djus gsrq vihy Øekad 436@2013 izLrqr dh gSA 4- vihykFkhZ@vukosnd Øekad&1 o 2 ds fo}ku vf/koDRkk us rdZ esa crk;k fd] ifjoknh us fnuakd 19&07&2010 dks fcy Øekad 32 ds vuqlkj 36 yhVj fOgilqij vkSj fDyksfcu 124 fMCch] gksLVkfFk;ku 20 yhVj [kjhnh Fkh] tcfd ifjoknh dk dFku gS fnuakd 16&07&2010 dks fOgilqij vkSj Dyksfcu 20&07&2010 dks VªsDVj ls mDr nokbZ Mkydj [kRe dj nh] tcfd fnuakd 19&07&2010 dks [kjhns fcy ds vuqlkj mDr nokbZ;k¡ fnuakd 16&07&2010 dks dSls Mkyh vkSj [kRe dj nhA mDr dFku ifjoknh }kjk ofj"B d`f"k foLrkj vf/kdkjh] chuk dks fy[ks vius vkosnu ds vuqlkj ifjoknh }kjk Ø; dh xbZ nokbZ;ksa dks 3 fnu igys dSls Mkyh tk ldrh gS] ftlls Lor% izekf.kr gks jgk gS fd ifjoknh }kjk [kjhnh xbZ nokbZ;ksa dk mi;ksx fd;k gh ugha x;k gSA ifjoknh }kjk Ø; dh xbZ nokbZ;ksa ds mi;ksx u djus ds dkj.k ls ifjoknh dh Qly u"V gqbZ gksxh ;k fdUgha vU; dkj.kksa ls gqbZ gksxhA] ftlds fy;s ifjoknh Lo;a ftEesnkj gSA fo}ku ftyk miHkksDRkk Qksje us mDr rF;ksa ij /;ku u nsrs gq, vkns'k ikfjr fd;k] tks fd fuf'pr :i ls fujLrh ;ksX; gSA 4 5- vukosnd Øekad&1 o 2 ds fo}ku vf/koDRkk us rdZ esa vkxs ;g Hkh dgk gS fd ifjoknh ds vkosnu vuqlkj nokbZ;ksa dks fnuakd 16&07&2010 dks fOgilqij vkSj Dyskfcu VªsDVj ls Mkydj [kRe dj nh] tcfd ifjoknh }kjk izLrqr fcy fnuakd 19&07&2010 dks nok [kjhnus dk fcy izLrqr fd;k x;k] ftls ekuuh; ftyk vk;ksx us vius vkns'k esa mYys[k fd;k gS] ysfdu ekU; ugha fd;k vkSj foijhr vkns'k ikfjr fd;kA ekuuh; Qksje us vius vkns'k esa ;g mYys[k rks fd;k gS fd bruh cM+h tehu esa mDr nok dk mi;ksx nks fnu esa dSls laHko gks ldrk gS] ijUrq foijhr vkns'k ikfjr fd;kA ifjoknh dks okLro esa Qly dk uqdlku gqvk gksrk rks fuf'pr gh mDr Qly dk vuqla/kkudrkZ ls tkap djkrk vkSj viuh fjiksVZ izLrqr djrkA ifjoknh }kjk [kjkc gqbZ Qly dk fdlh Hkh vuql/a kkudrkZ ;k yscksjsVªh esa tkap ugha djokbZ] ftlls fl) gks jgk gS fd vukosndx.kksa ds }kjk foØ; dh xbZ nokvksa ds dkj.k Qly [kjkc ugha gqbZ gS cfYd vU; fdUgha dkj.kksa ls [kjkc gqbZ gS] ftlds fy, Lo;a ifjoknh ftEesnkj gS] vukosnd Øekad 1 o 2 ugha gSA bl fcUnq ij Hkh ekuuh; ftyk miHkksDRkk Qksje us /;ku u nsrs gq, vkns'k ikfjr fd;k] tks lgh ugha gSA 6- ifjoknh ds fo}ku vf/koDrk us rdZ esa crk;k fd ifjoknh dh Qly esa nokbZ;ksa dk mi;ksx djus ij [kjirokj u"V ugha gqbZA ftyk vk;ksx esa [kjirokj u"V ugha gksus ds lEcU/k esa izek.k izLrqr fd;s] tkap fjiksVZ izLrqr dhA ftyk vk;ksx us tks vkns'k ikfjr fd;k] mlesa gLr{ksi dk dksbZ vk/kkj ugha gSA 7- rdksZa dk euu fd;kA vfHkys[k dk voyksdu fd;kA 8- vfHkys[k ds vuqlkj ifjoknh us iz'uk/khu nokbZ;k¡ Ø; dj lks;kchu dh Qly ij mi;ksx fd;k tkuk crk;kA ifjokn esa fnuakd 25 twu&2010 ls fnukd 27 twu 2010 rd lks;kchu dh Qly cksus dk mYys[k fd;kA ifjokn esa cksuh ds ckn fdl rkjh[k dks dc&dc nokbZ;ksa dk mi;ksx fd;k] fdruh ek=k es]a fdruk] fdl vuqikr esa ikuh ,oa nokbZ;ksa dk mi;ksx fd;k] bldk dksbZ mYys[k ugha fd;k gSA ifjoknh us nokbZ;k¡ fnuakd 19&07&2010 dks Ø; djuk crk;kA [kjirokj u"V ugha gksus] Qly u"V gksus ds lEcU/k esa fnuakd 12&08&2010 dks d`f"k foLrkj vf/kdkjh dks f'kdk;r fd;k tkuk crk;kA d`f"k 5 foLrkj vf/kdkjh us fnuakd 13&08&2010 dks fujh{k.k fd;k tkdj fjiksVZ nsuk crk;kA ifjoknh us fo'ks"kK dh fjiksVZ izLrqr ugha dh] ftlesa ;g mYys[k gks fd nokbZ;ka Mkyus ij Hkh [kjirokj u"V ugha gqbZ gksA ;g Hkh izek.k is'k ugha fd;k fd lks;kchu dh Qly fdruh [kjkc gqbZA fujh{k.k fjiksVZ i`"B 45 dk voyksdu fd;k] blesa ch-,l- jktoa'kh] in& SADO, chuk us fujh{k.k dj fjiksVZ nh] tks fuEukuqlkj gS %& ^^vkt fnuakd 13&08&2010 dks Jh xksfoUnjflag firk Jh jruflag Hkksxy xzke txnh'kiqjk ,fdu gky fuoklh 'kkL=h okMZ] chuk ds vkosnu ds vk/kkj ij xzke txnh'kiqjk tkdj lks;kchu Qly dk fujh{k.k fd;k x;kA vkosnd ds vkosnukuqlkj 42-99 gs- esa lks;kchu Qly cks;h xbZ Fkh ftuds [k-ua- 10 ls 37 rd jdck 8-84 gs-] [k-ua- 15@1 esa 1- 60 [k-ua- 18 ls 21&6-16 [k-ua- 31@2 ls 35 ¾ 6-89 [k-ua- 42 ls 51 rd 8-42] [k-ua- 52 ls 62 ¾ 11-08 bl izdkj dqy ;ksx jdck 42-99 dk esjs }kjk fujh{k.k fd;k x;k] fujh{k.k ds nkSjku ;g ik;k x;k fd& ¼1½ d`"kd ds dFku ,oa vkosnu vuqlkj mijksDr jdcs dh Qly esa fOgilqij nok tks ck;j bf.M;k fy-] ck;j ØkWi lkbZUl dh gS] dk fNM+dko lks;kchu Qly esa [kjirokjksa dks u"V djus esa mi;ksx dh xbZA ¼2½ bl fOgilqij ds lkFk esa Dyksfcu uked [kjirokjuk'kd nok dk Hkh iz;ksx fd;k x;kA ¼3½ 1000 yhVj ikuh esa fOgilqij 2-5 yhVj ,oa 8 fMCch Dyksfcu ¼15 xzke izfr fMCch½ ,oa 8 fMCch fpidks dk mi;ksx ¼2-5 yhVj fOgilqij ds lkFk½ fd;k x;kA ¼4½ [ksrksa esa lks;kchu Qly ds fujh{k.k ds nkSjku dksbZ Hkh [kjirokj u"V ugah gqvkA ¼5½ [kjirokj] fujh{k.k fnuakd ds nkSjku rd Qly ds lkFk [kM+k gqvk gSA** 9- bl fujh{k.k fjiksVZ esa fujh{k.kdrkZ us mYys[k fd;k fd d`"kd ds dFku vuqlkj d`"kd us fOgilqij nok] tks ck;j bf.M;k ls Ø; dh] mldk mi;ksx fd;kA blesa ;g Hkh mYys[k fd;k fd [kjirokj u"V ugha gqbZA bl fjiksVZ esa Qly fdrus izfr'kr Fkh] [kjirokj 6 fdruh Fkh] bldk dksbZ mYys[k ugha gSA [krs esa dkSu lh [kjirokj fujh{k.k ds le; ikbZ] bldk Hkh dksbZ mYys[k ugha gSA blh fujh{k.k fjiksVZ ds vk/kkj ij ftyk vk;ksx us ;g fu"d"kZ fudkyk fd nokbZ;k¡ fu/kkZfjr ekin.M dh ugha gksus ls vukosnd us [kjkc nokbZ dk foØ; fd;k gSA ;g mYys[kuh; gS fd ifjoknh us i`"B&44 ds fcy fnukad 19&7&2010 vuqlkj nokbZ fnukad 19&7&2010 dks Ø; dhA bl nokbZ dk mi;ksx fnuakd 16&7&2010 dks fd;k tkuk f'kdk;r i= i`"B&41 esa crk;kA vr% nokbZ ds mi;ksx ckcr~ fo'oluh; izek.k ftyk vk;ksx esa izLrqr gh ugha gqvkA bl rF; ij ftyk vk;ksx us fopkj ugha fd;kA 10- fo'ks"kK dh fjiksVZ ugha gksus ls dsoy fujh{k.k fjiksVZ] og Hkh [kjirokj dkSulh Fkh] fdruh ek=k esa Fkh] fdruh u"V gqbZ] fdruh ugha] dksbZ izekf.kr tkudkjh u gksus ds vHkko esa nokbZ;ksa dks [kjkc ekudj ftyk vk;ksx us tks vkns'k fn;k gS] mls lgh ugha ekuk tk ldrk gSA 11- mijksDr foospuk ds ifjizs{; esa vukosndx Øekad&1 o 2 }kjk izLrqr vihy Øekad 436@2013 Lohdkj dj ftyk vk;ksx dk vkns'k fujLr fd;k tkrk gSA rnuqlkj ifjoknh }kjk izLrqr vihy Øekad 551@2013 fujLr dh tkdj ifjoknh dk ifjokn&i= Hkh fujLr fd;k tkrk gSA 12- bl vkns'k dh izfr vihy Øekad 551@2013 esa j[kh tkos rFkk vkns'k dh izekf.kr izfr vihy Øekad 436@2013 esa j[kh tkosA 13- vihy dk O;; mHk;i{k Lo;a viuk&viuk ogu djsx a sA ¼,l-,l- caly½ ¼Mh-ds-JhokLro½ ihBklhu lnL; lnL;
xtsUnz