State Consumer Disputes Redressal Commission
Bayer Crops Ltd. vs Kailash on 5 September, 2024
e/;izns'k jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] 76] vjsjk fgYl] Hkksiky-
¼izLrqr vihy ftyk vk;ksx] 'kktkiqj n~okjk izdj.k Øekad&129@2012 esa ikfjr vkns'k fnuakd 20@02@2015 ls mn~Hkwr½ izFke vihy Øekad&453@2015 ck;j ØkWilkbZUl fyfeVsM] n~okjk vf/kd`r izfrfuf/k] jhtuy eSustj] ck;j gkml] lsUVªy ,osU;w] ghjkuUnkuh ,LVsV] Fkk.ks &&&& vihykFkhZ fo:) 1- dSyk'k firk gkfdeflag [kkrh] xzke ckbxkao] rglhy uy[ksM+k] ftyk 'kktkiqj 2- jktsUnz dqekj firk eksguyky vxzoky] vfHk"ksd d`f"k lsok dsUnz] 10 d`f"k mit e.Mh] vkxj ekyok] ftyk 'kktkiqj &&&& izfrvihykFkhZx.k %% le{k %% ekuuh; Jh ,-ds-frokjh % dk;Zokgd v/;{k ekuuh; MkW- JhdkUr ik.Ms; % lnL;
%% i{kdkjx.k n~okjk %% vihykFkhZ dh vksj ls Jh nhis'k 'kqDyk vf/koäk mifLFkrA izfrvihykFkhZ Øekad&1 dh vksj ls Jh ijkx dkys vf/koäk mifLFkrA izfrvihykFkhZ Øeakd&2 dh vksj ls dksbZ mifLFkr ughaA vkns'k ¼fnuakd 05@09@2024 dks ikfjr½ ekuuh; lnL; MkW- JhdkUr ik.Ms; vuqlkj %& 1- iz'uk/khu vihy miHkksäk laj{k.k vf/kfu;e] 1986 dh /kkjk 15 ds varxZr ftyk miHkksäk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] 'kktkiqj ¼la{ksi esa ßftyk vk;ksxÞ½ ds izdj.k Øekad&129@2012 esa ikfjr vkns'k fnuakd 20@02@2015 ls O;fFkr gksdj izLrqr dh xbZ gSA -2- 2- izdj.k ds laf{kIr rF; bl izdkj gSa fd ifjoknh n~okjk fnuakd 19@10@2012 dks ftyk vk;ksx ds le{k ifjokn izLrqr dj nok dk ewY; 7]120@& :i,] fNM+dko [kpZ 1]000@& :i,] Qly uqdlkuh jkf'k 1]20]000@& :i, rFkk uksfVl O;; 500@& :i, vkfn dk vuqrks"k pkgk x;k FkkA 3- ftyk vk;ksx n~okjk fnuakd 20@02@2015 dks df.Mdk&14 fuEukuqlkj vkns'k ikfjr fd;k x;k gS %& ¼1½ vukosndx.k la;qär% ;k i`Fkd&i`Fkd :i ls vkosnd dks nok dh dher 7]120@& :i, vkns'k izkfIr ds 30 fnol esa vnk djsaA ¼2½ vkosnd dks gqbZ lks;kchu dh Qly dh uqdlkuh 50]000@& :i,] okn O;; 2]000@& :i, rFkk ekufld d"V dh {kfr 2]000@& :i, Hkh vukosndx.k vnk djsaA 4- iz'uk/khu vihy mä vkns'k ds fo:) vukosnd Øekad&2 dEiuh n~okjk izLrqr dh x;h gSA 5- vihykFkhZ dEiuh ds fon~oku vf/koäk ds rdZ vuqlkj izfrvihykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh n~okjk viuh d`f"k Hkwfe ds LokfeRo lEcU/k esa dksbZ nLrkost vFkok jktLo vfHkys[k izdj.k esa izLrqr ugha fd;k x;k gSA izdj.k esa izLrqr iapukek mls lwfpr fd, fcuk mldh vuqifLFkfr esa ek= ljiap n~okjk rS;kj fd;k x;k gS] tks ekU; fd, tkus ;ksX; ugha gSA ljiap dks ,ssls LFky fujh{k.k dk dksbZ fof/kd vf/kdkj ugha gSA izfrvihykFkhZ Øekad&1@ifjoknh }kjk miHkksDRkk laj{k.k vf/kfu;e] 1986 dh /kkjk 13¼1½¼c½ ds vuqlkj iz'uk/khu nok dh xq.koRrk lEcU/kh dksbZ Hkh tkap u rks leqfpr ,tsalh ls Lo;a djkbZ xbZ gS vkSj u gh ,slh tkap djk;s tkus gsrq ftyk vk;ksx ds le{k dksbZ vuqjks/k fd;k x;k gSA fdlh fo'ks"kK lk{; ds vHkko esa ;g ekU; ugha fd;k tk ldrk fd iz'uk/khu nok vekud Lrj dh Fkh] ftlls Qly dks dksbZ uqdlku igqapkA fdlh Hkh Qly ds fy, dbZ ,xzks&DykbesfVd ifjfLFkfr;ka ,oa -3- ck;ksykWftdy rFkk ukWu&ck;ksykftdy QSDVlZ ftEesnkj gksrs gSaA ,slh fLFkfr esa Qly esa gqbZ dfFkr deh ds fy, iz'uk/khu [kjirokjuk'kd nok dh xq.koRrk dks iz'ufpfUgr ugha fd;k tk ldrk gSA mDr nok cM+h la[;k esa vU; vusd d`"kdksa dks Hkh foØ; dh xbZ Fkh] fdUrq fdlh ls Hkh dksbZ f'kdk;r izkIr ugha gqbZA fcuk fdlh lek/kkudkjd lk{; ds izfrvihykFkhZ Øekad&1@ifjoknh dh Qly dks u"V gksuk ekuuk vkSj Qly {kfriwfrZ jkf'k ds Hkqxrku dk vkns'k fn;k tkuk U;k;laxr ugha dgk tk ldrk gSA mDr ifjisz{; esa ftyk vk;ksx }kjk ikfjr fd;k x;k vkns'k vfof/klEer~ gksus ds dkj.k fujLr fd;s tkus ;ksX; gSA 6- izfrvihykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh ds fon~oku vf/koäk ds rdZ vuqlkj mldss n~okjk fnuakd 16@07@2012 dks izfrvihykFkhZ Øeakd&2 ls vihykFkhZ dEiuh n~okjk mRikfnr [kjirokjuk'kd nok fOgi lqij&4] Dyksfou rFkk /kkuwfoV 7]120@& :i, esa izn'kZ lh&1 vuqlkj Ø; dh x;h FkhA izfrvihykFkhZ Øeakd&2 n~okjk mls vk'oklu fn;k x;k Fkk fd ;fn mä nok ?kksydj 25 ch?kk tehu esa fNM+d nsx a s] rks [kjirokj u"V gks tk,xhA mä nok dk mi;ksx mlds n~okjk viuh lks;kchu Qly esa djus ij [kjirokj u"V ugha gqbZ] cfYd mldh lewph lks;kchu dh Qly gh u"V gks xbZA mä ifjisz{; esa ftyk vk;ksx n~okjk ikfjr fd;k x;k vkns'k fof/klEer~ gksus ds dkj.k fLFkj j[ks tkus ;ksX; gSA 7- izfrvihykFkhZ Øeakd&2 dh vksj ls dksbZ mifLFkr ugha gqvkA ftyk vk;ksx ds le{k Hkh og vuqifLFkr jgk FkkA 8- vihykFkhZ dEiuh ,oa izfrvihykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh ds rdksZa dks lquk x;kA vfHkys[kksa ij euu fd;k x;kA 9- izdj.k esa Li"V gS fd izfrvihykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh n~okjk viuh d`f"k Hkwfe ds LokfeRo ds lEcU/k esa dksbZ nLrkost vFkok jktLo vfHkys[k] tSls -4- [kljk&[krkSuh vkfn dh izfr is'k ugha dh xbZ gS] ftlls ;g Li"V ugha gksrk gS fd mlds n~okjk viuh d`f"k Hkwfe esa lks;kchu dh Qly cks;h x;h Fkh ,oa mä Qly esa iz'uk/khu [kjirokjuk'kd nok dk mi;ksx fd;k x;k FkkA izdj.k esa izLrqr iapukek fnukad 21@08@2012 izn'kZ lh&6 esa lks;kchu Qly esa ek= uqdlku igqapus dk vLi"V mYys[k fd;k x;k gSA mä iapukek vihykFkhZ dh vuqifLFkfr esa rFkk mls lwpuk fn, fcuk rS;kj fd;k x;k gS vkSj bl ij fdlh jktLo vf/kdkjh vFkok d`f"k vf/kdkjh ds gLrk{kj Hkh ugha gSaA ;g Hkh Li"V ugha gS fd mä iapukek fdl vf/kdkjh ds funsZ'k ij rS;kj fd;k x;k FkkA bl ij ek= ljiap ds gLrk{kj gSaA ljiap dks mä iapukek rS;kj djus dh vf/kdkfjrk ugha ekuh tk ldrh gSA mä ifjisz{; esa Qly esa {kfr gksus dk dksbZ fo'oluh; lk{; izdj.k esa izLrqr u gksuk ik;k tkrk gSA 10- izdj.k esa izfrvihykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh n~okjk ,slk dksbZ lk{; Hkh izLrqr ugha fd;k x;k gS] ftlls ;g izekf.kr gks lds fd mDr Qly esa fdruh iSnkokj gqbZ Fkh \ bl izdkj Qly esa gqbZ {kfr ds lEcU/k eas dksbZ lek/kkudkjd lk{; vFkok d`f"k fo'ks"kK dh dksbZ fjiksVZ Hkh layXu ugha gSA ;g ,d loZekU; rF; gS fd fdlh Hkh Qly dh xq.koRrk vusd ,xzks&DykbesfVd ifjfLFkfr;kas ,oa ck;ksykWftdy rFkk ukWu&ck;ksykftdy QSDVlZ ij fuHkZj djrh gSA izfrvihykFkhZ Øekad&1@ifjoknh }kjk miHkksDRkk laj{k.k vf/kfu;e] 1986 dh /kkjk 13¼1½¼c½ ds vuqlkj iz'uk/khu nok dh xq.koRrk lEcU/kh dksbZ Hkh tkap u rks leqfpr ,tsalh ls Lo;a djkbZ xbZ gS vkSj u gh ,slh tkap djk;s tkus gsrq ftyk vk;ksx ds le{k dksbZ vuqjks/k fd;k x;k gSA 11- mi;qZä ifjisz{; esa fcuk fdlh Bksl vk/kkj] lk{; vFkok rF; ds mDr Qly dh {kfriwfrZ jkf'k 50]000@& :i, dk Hkqxrku djus dk ftyk vk;ksx dk vkns'k U;k;laxr izrhr ugha gksrk gSA fdUrq nwljh vksj vihykFkhZ n~okjk Hkh iz'uk/khu nok ds ekud ,oa xq.koÙkkiw.kZ gksus ds lEcU/k esa dksbZ lk{; vFkok iz ek.k&i= izLrqr ugha fd;k x;k gSA ,slh fLFkfr essa izfrvihykFkhZ Øekad&1@ifjoknh dks mä nok dk -5- Ø; ewY; vkSj mä nok ds visf{kr ifj.kke izkIr u gksus ls mls gq, ekufld =kl gsrq mls {kfriwfrZ fnyk;k tkuk mfpr ik;k tkrk gSA 12- mi;qZDr foospuk ds izdk'k esa izdj.k esa izLrqr rF;ks]a lk{;ksa rFkk rdksZa dks n`f"Vxr j[krs gq, iz'uk/khu vihy vkaf'kd :i ls Lohdkj ;ksX; gksus ds dkj.k Lohdkj dh tkdj ftyk vk;ksx }kjk ikfjr fd;s x;s vkns'k fnuakd 20@02@2015 dks la'kksf/kr fd;k tkdj mDr vkns'k dh df.Mdk&14¼1½ ;Fkkor j[krs gq, df.Mdk&14¼2½ esa ekufld =kl ds fy, 15]000@& :i, ,oa okn O;; ds :i esa 2]000@& :i, dh jkf'k fu/kkZfjr dh tkrh gS] ftldk Hkqxrku 30 fnuksa ds Hkhrj izfrvhykFkhZ Øeakd&1@ifjoknh dks vihykFkhZ rFkk izfrvihykFkhZ Øekad&2 n~okjk la;qär% ,oa i`Fkdr% fd;k tk,xk] vU;Fkk fLFkfr esa lEiw.kZ jkf'k ij ftyk vk;ksx ds vkns'k fnuakd ls 6 izfr'kr lk/kkj.k okf"kZd C;kt Hkh ns; gksxkA 13- mä vihy dk O;; mHk;i{k Lo;a viuk&viuk ogu djsaxsA ¼,-ds-frokjh½ ¼MkW- JhdkUr ik.Ms;½ dk;Zokgd v/;{k lnL;
e-iz-jkT; miHkksDrk fookn e-iz-jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] Hkksiky izfrrks"k.k vk;ksx] Hkksiky xtsUnz