State Consumer Disputes Redressal Commission
Jvvnl vs Krishan Murari S/O Shri Kanwar Lal on 12 November, 2020
jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] cSap la[;k 2] jktLFkku] t;iqj vihy la[;k&1297@2019 1 lgk;d vfHk;Urk ¼,&1½ t;iqj fo|qr forj.k fuxe fyfeVsM] ckajk ftyk ckajk ¼jkt-½ 2 v/kh{k.k vfHk;Urk] t;iqj fo|qr forj.k fuxe fyfeVsM] ckajk ftyk ckajk ¼jkt-½
------vihykFkhZx.k cuke d`".k eqjkjh iq= Jh daoj yky tkfr tkV fuoklh gks.Mk 'kks:e ds lkeus] dksVk jksM] ckajk ftyk ckajk ¼jkt-
------ izR;FkhZ le{k % ekuuh; Jh egkohj izlkn 'kekZ] lnL; ¼U;kf;d½ ekuuh; Jh 'kSysUnz HkVV] lnL;
mifLFkr %& vihykFkhZ dh vksj ls Jh lqeu 'ks[kkor vf/koDrk tfj;s eksckbZy izR;FkhZ dh vksj ls Jh eukst dqekj xqIrk vf/koDrk tfj;s eksckbZy fu.kZ; fnukad %& 12-11-2020 jkT; vk;ksx jktLFkku t;iqj ¼}kjk Jh egkohj izlkn 'kekZ] lnL; ¼U;kf;d½ 1- ;g vihy lgk;d vfHk;Urk ¼,&1½ t;iqj fo|qr forj.k fuxe fyfeVsM ,oa vU; dh vksj ls d`".k eqjkjh ds fo:) ftyk miHkksDrk fookn 1 cSap la[;k&2 vihy la[;k 1297@2019 izfrrks"k eap] ckajk ds vkns'k fnukad 14-11-2019 ls O;fFkr gksdj is'k dh xbZ gSA 2- izdj.k ds rF; bl izdkj gS fd ifjoknh us foi{kh la[;k&1 ls ,d ?kjsyw dusD'ku [kkrk la[;k 22580362 gS rFkk iqjkuk ehVj la[;k 17929174@1 rFkk orZeku ehVj la[;k 0477818@1 gSA ifjoknh us ekg twu 2018 rd ds leLr fcyksa dk Hkqxrku dj j[kk gS tks iqjkus ehVj ds fcy FksA vDVwcj o uoEcj 2018 ds fcy u;s ehVj ls tkjh fd;s x;s gS rFkk blds i'pkr~ ds fcy Hkh u;s ehVj ls tkjh fd;s x;s gS tks =qfV iw.kZ gSA bu fcyksa ds =qfV iw.kZ gksus ds lEcU/k esa ifjoknh us foi{kh la[;k&1 ds le{k fnukad 25-01-2019 dks ,oa 14-03-2019 dks izkFkZuk i= is'k fd;k Fkk ijUrq foi{khx.k us bu ij dksbZ dk;Zokgh ugh dh A bu ifjfLFkfr;ksa esa ifjoknh us foi{khx.k ls la'kksf/kr fcy tkjh djus ds lkFk lkFk u;k ehVj yxokus dh izkFkZuk dh gSA lkFk gh ekufld lUrki ds fy, 50]000@&:i;s rFkk okn O;; ds fy, 5]000@&:i;s fnyk;s tkus dh izkFkZuk dh gSA 3- foi{khx.k us tokc esa ;g dFku fd;k gS fd ifjoknh }kjk izLrqr izkFkZuk i= fnukad 14-03-2019 ij dk;Zokgh djrs gq, ifjoknh dks iwoZ esa tkjh fcy ekg Qjojh 2016 ls vDVwcj 2018 rd ds leLr fcyksa dks la'kksf/kr djds ifjoknh dks ns fn;s x;s Fks ysfdu ifjoknh us vkt rd fcy tek ugh djok;s gSA ifjoknh dk ehVj ekg ebZ 2019 esa cny fn;k x;k FkkA fo'ks"k dFku esa foi{khx.k us vafdr fd;k gS fd ifjoknh dk ehVj ekg tuojh 2016 esa cny fn;k x;k Fkk ysfdu loZj Mkmu gksus ds dkj.k u;s ehVj uEcj 0477818 viMsV ugh gks ldk Fkk bl dkj.k iqjkus ehVj uEcj 17929174 ls vkSlr fcy tkjh gksrs jgs gS tks ifjoknh ds }kjk fd, x;s okLrfod ;wfuV miHkksx ls dkQh de FksA mijksDr ifjfLFkfr;ksa esa foi{khx.k us ifjokn [kkfjt djus dh izkFkZuk dh gSA 4- cgl mHk; i{k vf/koDrkx.k lquh xbZA i=koyh dk voyksdu fd;k x;kA 2 cSap la[;k&2 vihy la[;k 1297@2019 5- izR;FkhZ@ifjoknh us ifjokn esa la'kksf/kr fu;ekuqlkj fcy tkjh djus ,oa u;k ehVj yxkus dk vuqrks"k pkgk gSA izR;FkhZ@ifjoknh us tuojh 2019 ds fcy esa vafdr jkf'k 1]23]698@&:i;s dk fcy xyr tkjh gksus dk dFku djrs gq, bls fookfnr gksuk dgk gSA izR;FkhZ@ifjoknh us twu 2018 ds i'pkr~~ fo|qr [kpZ isVs dksbZ jkf'k tek ugh djk;hA twu 2018 esa izR;FkhZ@ifjoknh us 11872@&:i;s tek djok;s FksA izR;FkhZ@ifjoknh us ?kjssyw fo|qr dusD'ku izkIr dj j[kk gS ftldk iqjkuk ehVj la[;k 17929174 Fkk rRi'pkr~ ehVj pst a fjiksVZ vkj&3 ds vuqlkj tuojh 2016 esa izR;FkhZ@ifjoknh ds ;gka ehVj la[;k 477818 yxk;k x;k rRi'pkr~ ehVj pst a fjiksVZ vkj&4 ds vuqlkj ebZ 2019 esa ehVj la[;k 9194414 LFkkfir fd;k x;kA 6- vihykFkhZx.k@foi{khx.k dk ;g dFku gS fd tuojh 2016 esa ehVj pst a fjiksVZ vkj&3 ds vuqlkj izR;FkhZ@ifjoknh dk iqjkuk ehVj cny dj u;k ehVj yxk fn;k x;k Fkk ysfdu dEI;wVj flLVe esa u;k ehVj ntZ djrs le; loZj Mkmu gks tkus ds dkj.k u;k ehVj viMsV ugh gks ldk bl dkj.k izR;FkhZ@ifjoknh dks Qjojh 2016 ls vDVwcj 2018 rd vkSlr fcy tkjh fd;s tkrs jgsA uoEcj 2018 esa QhMj bUpktZ }kjk nh xbZ lkbZM fjiksVZ ds vk/kkj ij ifjoknh ds u;s ehVj la[;k 477818 dks viMsV fd;k tkdj ml ehVj esa vafdr jhfMax ds vk/kkj ij fnlEcj 2018 esa jhfMax uEcj&1 ls 15452 ;wfuV dk fcy tkjh fd;k x;k gSA vihykFkhZx.k@foi{khx.k dk ;g dFku jgk gS fd izR;FkhZ@ifjoknh dks Qjojh 2016 ls uoEcj 2018 rd vkSlr fcy fn;s tkrs jgs D;ksafd u;k ehVj dEI;wVj flLVe esa viMsV ugh gqvk FkkA vihykFkhZx.k@foi{khx.k rFkk izR;Fkh@ifjoknh esa ls fdlh Hkh i{k us Qjojh 2016 ls ebZ 2018 rd dh vof/k ds dksbZ fo|qr fcy izLrqr ugh fd;s gS u gh bl vof/k dh fo|qr [kpZ isVs tek djk;h xbZ jkf'k dh jlhns is'k dh gSA vihykFkhZx.k@foi{khx.k us Hkh dksbZ la'kksf/kr fcy is'k ugh fd;sA ,slh fLFkfr esa bl vof/k ds lEiw.kZ fcyksa ,oa tek jlhnks ds lEcU/k esa fu"d"kZ fudkyk tkuk lEHko ugh gSA 7- ysfdu i=koyh esa vk;h lk{; ls ;g Li"V gks tkrk gS fd tuojh 2016 ,oa ebZ 2019 esa izR;FkhZ@ifjoknh ds ehVj cnys x;s Fks vkSj bl 3 cSap la[;k&2 vihy la[;k 1297@2019 vof/k esa mls vkSlr fcy tkjh gksrs jgs gS A Loa; izR;Fkh@ifjoknh us u;k ehVj cnys tkus dk vuqrks"k pkgk gS og vuqrks"k iznr~ fd;k tk pqdk gSA nwljk vuqrks"k izR;FkhZ@ifjoknh us la'kksf/kr fcy tkjh fd;s tkus dk pkgk gS A ftyk eap us fookfnr vof/k dk vkSlr ds vk/kkj ij la'kksf/kr fcy tkjh fd;s tkus dk vkykSP; vkns'k ikfjr fd;k gS tks vikLr fd;s tkus ;ksX; gSA 8- vr% rF;ksa dks ns[krs gq, vihykFkhZx.k@foi{khx.k dh vihy vkaf'kd :i ls Lohdkj dj fuEu vkns'k fn;k tkrk gSa %& vkns'k 1- tuojh 2015 ls fnlEcj 2015 ¼ehVj lgh dh fLFkfr es½a rd dh vof/k ds nkSjku izR;FkhZ@ifjoknh }kjk miHkksx dh xbZ fo|qr ;wfuV ds vkSlr ds vk/kkj ij Qjojh 2016 ls tuojh 2017 rd dk fo|qr [kpZ izR;FkhZ@ifjoknh }kjk ns; gksxkA 2- ebZ 2019 ls vizsy 2020 rd dh vof/k esa izR;FkhZ@ifjoknh }kjk miHkksx dh xbZ fo|qr ;wfuV ds vkSlr ds vk/kkj ij Qjojh 2017 ls fnlEcj 2018 rd dh vof/k dk fo|qr [kpZ izR;FkhZ@ifjoknh }kjk ns; gksxkA 3- Qjojh 2016 ls fnlEcj 2018 rd dh vof/k esa izR;FkhZ@ifjoknh }kjk vihykFkhZx.k@foi{khx.k dks fo|qr [kpZ isVs vnk dh xbZ jkf'k mDr iSjk la[;k&1 o 2 esa of.kZr ns; jkf'k esa lek;ksftr fd;s tkus ;ksX; gksxhA 4- tuojh 2019 ds i'pkr~ fu;fer fcyksa dk Hkqxrku izR;FkhZ@ifjoknh }kjk vihykFkhZx.k@foi{khx.k ds dk;kZy; esa tek djkuk gksxk] ;fn bl vof/k esa fcyksa ds lEcU/k esa dksbZ leL;k gks rks og vihykFkhZ@ foi{kh la[;k&1 ds ;gka viuk vH;kosnu izLrqr djsxk] ftldk vihykFkhZx.k@foi{khx.k }kjk lgkuqHkwfriwoZd fuLrkj.k fd;k tkosxkA 5- gLrxr izdj.k esa vihykFkhZx.k@foi{khx.k dh ykijokgh ,oa lsoknks"k jgk gS ftlds dkj.k yxHkx rhu o"kZ rd vkSlr fcy tkjh 4 cSap la[;k&2 vihy la[;k 1297@2019 gksrs jgs rFkk u;s ehVj dk viMs'ku ugh fd;k x;k bl dkj.k leLr fookn mRiUu gqvk A 6- vihykFkhZx.k@foi{khx.k] izR;FkhZ@ifjoknh dks crkSj ekufld larki 10]000@&:i;s ¼nl gtkj :i;s½ ,oa ifjokn O;; 10]000@&:i;s ¼nl gtkj :i;s½ ,d ekg esa vnk djsxsa A fu/kkZfjr vof/k esa mDr jkf'k vnk ugh djus ij vihykFkhZx.k@foi{khx.k 9 izfr'kr okf"kZd lk/kkj.k nj ls C;kt izR;FkhZ@ifjoknh dks vnk djsxsAa ¼'kSysUnz HkVV½ ¼egkohj izlkn 'kekZ½ lnL; lnL; ¼U;kf;d½ jktiqjksfgr 5