State Consumer Disputes Redressal Commission
Bhupinder Singh Saluja vs Bhupinder Singh Gill on 21 May, 2014
15 UKO[ MN7 PL +NN V 'UN I RRN Q © IUUN V N N YN NV [@ LD 0MK @ MN LT M YLK \ HND G FA/12/491 OD I/ )NU IQXN D G: 11.09.2012 +N Z LV 8Q] I ODJ O\Z WN@ YN5 HW /R
-K W[U IODJ O\ZWN I XRNOK OK @ QV RV 8 Q] X[M@ MN LTM IW\N MN LT M ¿ 1 [ ¾ YL K\N )N K= IR + NZ LV 8 Q] IOD J I [\@ LN9= XM@ ;
NI MHN ONV I O 9aO@ MN LT M NN :L X(FM @ YIMJD U GN( L\V 'O@ L SL V K XN GN GV LN O@ I MD [ MN V 0@ M N LT M IW\N MN LT M ¿ 1 [ ¾ P5 UMR NQK OH^ N HN XXK 8 N HZ I U=
-K YNM O N HN= @ Y ^N HN XXK OT
-K I JXN %'GM @ OQ/ N L^ NGN MN V D GV YI NR 'UN YLK \N) NK = GK YNV M OV
-K GV YNXD QN XK@ YI N R'UN $ P5 UMRN QK L ZR= OV GL^ NK $ YN QV N IQXND G # # `N MN HN XXK OT
-K IJXN %' GM @ OQ/ N vihykFkhZ }kjk ;g vihy ftyk miHkkDsrk fookn izfrrks"k.k Qkjse] jk;iqj ¼N0x0½ ¼ftls vkxs lfa{kIr eas ^^ftyk Qkjse** lackfs/kr fd;k tk,xk½ }kjk izdj.k dzekd a 894/2011 ^^HkiwUsnz flga lyt w k cuke HkiwsUnz flga fxy** eas ikfjr vkn'sk fnukad 13-08-2012 ls {kqC/k gkd s j izLrqr dh xbZ gSA ftyk Qksje }kjk vihykFkhZ dh ifjokn fujLr dh xbZA // 2 // 2- vihykFkhZ dh ifjokn ds Lohd`r rF; bl izdkj gS fd ifjoknh us vukosnd ds fl)h fouk;d QkeZl~ Qsl&2 esa vkoklh; Hk[wk.M jdck 5]000 oxZ fQV fder 3]25]000@&:- gsrq cqd djokbZ FkhA ifjoknh }kjk izFke fd'r 50]000@&:- rFkk ekfld 24 fd'r 10]000@&:- ,oa vfare fd'r 35]000@&:- n;
s FkhA blds i'pkr gh Hk[wk.M dk it a h;u vukonsd }kjk fd;k tkuk FkkA fd'r Hkqxrku eas foyca gksus ds fLFkfr eas 15 izfr'kr C;kt n;
s Fk k A mijkDsr Hk[wk.M vkoklh; ;kt s uk ds varxZr fy;k x;k Fkk o fnukad 25-05-07 dks mHk;i{kkas ds e/; vuqc/ak fu"ikfnr fd;k x;k FkkA vuqc/ak ds vuqlkj mDr IykV eas loZ lqfo/kk ;qDr jksM] lkbZM IykVas'ku fctyh] Vkj jkM s ] ukfy;k]a ikuh] eq[; }kj] Hkou] cfslu] o xkMZ :e vkfn ih-MCY;-w Mh- LisflfQd'sku ds vuqlkj o fl)h fouk;d Ql s &2 cukdj nusk FkkA ifjokn ds 'k"sk rF;kas dk l{aksi lkj bl izdkj gS fd ifjoknh us mDr Hk[wk.M grsq fnukd a 25-05-07 ls fnukd a 30-07-09 rd dqy 2]80]000@&:- dk Hkqxrku dj vukonsd ls Hk[wk.M dks fodflr dj nsus dk vkxzg fd;k ijarq vukonsd }kjk bl laca/k esa dkbsZ mRrj ugha fn;k x;k vr% ifjoknh us 'k"sk jde 45]000@&:- dk Hkqxrku jkd s fy;k o iowZ esa Hkqxrku fd;s x;s jde dk fooj.k izkIr fd;k ,oa vukosnd ls Hk[wk.M ij fodkl dk;Z u gkuss dk vlark"sk izdV fd;kA vukonsd }kjk mDr ;kt s uk ds varxZr 'kklfd; o v/kZ'kklfd; leLr foHkkxkas ls vuqeknsu lcaa/kh dkbsZ tkudkjh ifjoknh dks iznku ugha dh xbZ o u gh bl ifj;kt s uk dk fdz;kUo;u fd;k x;kA vukosnd }kjk fl)h fouk;d QkeZl~ Ql s &2 dk Kkiu ds vuqlkj erwZ :i u nd s j lsok eas fuEurk dh xbZ gS vr% bl vk/kkj ij ifjoknh us vukonsd ds fo:) ftyk Qksje ds le{k ifjokn izLrqr dj vuqc/ak ds vuqlkj vkoklh; Hk[wk.M izkIr djus o Hkw[k.M iznku djus dh vlQyrk dh // 3 // fLFkfr eas vukosnd }kjk tek dh xbZ jkf'k jde 2]80]000@&:-
e; 12 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt] ekufld {kfrifwrZ ds :i esa C;kt 20]000@&:- vukosnd ls fnyk;s tkus dh izkFkZuk dhA 3- vukonsd }kjk viuh izfrj{kk esa mRrj izLrqr dj dFku fd;k fd vkoklh; Hk[wk.M gsrq fnukd a 25-05-07 ls 30-04-09 rd jde 2]80]000@&:- eas ls 25]000@&:- dk fMLdkmVa fn;k x;k FkkA ifjoknh us 45]000@&:- dk Hkqxrku ugha fd;k gS vukosnd }kjk fl) fouk;d QkeZl~ Qsl&2 dk fdz;kUo;u fd;k tk jgk gS vukonsd }kjk ifjoknh dks lai.wkZ ;kt s uk ds lcaa/k es tkudkjh iznku dh xbZ gS ftlls larq"V gkd s j gh ifjoknh ;kstuk eas 'kkfey gqvk gS vukonsd }kjk ifjoknh ds izfr O;kolkf;d nqjkpj.k ugha fd;k gS vr% mDr ;kt s uk ds vraxZr ifjoknh dks fdlh Hkh izdkj dk okn dkj.k izkIr ugha gkrsk gS o ifjoknh dksbZ Hkh vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh ugha gSA vukonsd }kjk vius mRrj esa vfrfjDr dFku fd;k gS fd ifjoknh us izFke fd'r 50]000@&:- dk Hkqxrku nks fd'rkas esa fd;k FkkA mlds ckn 23 ekg rd 10]000@&:- dk Hkqxrku fd;k x;k o 24oha fd'r 10]000@&:- ,oa vfare fd'r 35]000@&:- dk Hkqxrku ugh fd;k x;k gSA bl izdkj ifjoknh }kjk ;kt s uk ds fu;ekas o 'krkZs dk mYy?aku fd;k x;k gSA pfawd vfare Hkqxrku ds ckn gh Hk[wk.M dk it a h;u dk vkf/kiR; fn;k tkuk FkkA vukonsd }kjk ;kt s ukuqlkj Hk[wk.M dks loZ lqfo/kk ;qDr cuk;k x;k gSA vukonsd us ifjoknh ls 'k"sk fd'r jde iVkdj Hk[wk.M dk it a h;u djokus o vkf/kiR; ysus dk fuosnu fd;k x;k yfsdu ifjoknh us :fp ugha yhA ifjoknh }kjk nks fd'rkas dh jkf'k Hkqxrku djus eas w dh xbZ gS vr% 15% C;kt nuss gsrq Hkh nkf;Ro/khu gkx pd s kA pfawd // 4 // ifjoknh us mDr ;kt s uk ds fu;ekas o 'krkZs dk ikyu ugha fd;k gS o Hkq[k.M dk vkf/kiR; ugha fy;k gSs ftlds QyLi:i ifjoknh miHkkd s rk dh J.skh eas ugha vkrk gSs o mldk ifjokn iks"k.kh; ugha gSA vr% ifjoknh ls {kfrifwrZ jde 25]000@&:- fnyk;s tkus o ifjokn i= fujLr fd;s tkus dh izkFkZuk dh xbZA 4- fo}ku ftyk Qkjse }kjk fofu'p; fd;k x;k fd vuqc/ak dh 'krkZs ds vuqlkj ifjokn vifjiDo gS o ifjoknh vukonsd }kjk losk eas fuEurk fd;k tkuk LFkkfir ugha dj ldk gS vr% ifjoknh okfaNr vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh ugha gS QyLo:i ifjokn fujLr dh xbZA 5- gekjs le{k vihykFkhZ ds vf/koDrk }kjk rdZ izLrqr fd;k x;k o vk;kx s ds le{k mRroknh vuqifLFkr jgkA gekjs }kjk ewy vfHky[sk dk l{we v/;;u fd;k x;kA 6- vihykFkhZ }kjk vk;kx s ds le{k vkosnu&i= varxZr vkn'sk 41 fu;e 27 O;-i-z lfagrk izLrqr dj ^^fl)h fouk;d QkeZl~ Qsl&2** dh orZeku fLFkfr ds QkVskx s zk¶l o fuxfsVo izLrqr dj lk{; :i esa xzg.k djus dh izkFkZuk dh xbZA gekjs }kjk izFker% bl vkosnu&i= vihykFkhZ ds vf/koDrk }kjk izLrqr rdkZs dks lquk x;kA mRrjoknh o mldh vkjs ls vk;ksx ds le{k dksbZ mifLFkr ugha gqvk gSA fopkjkisjkra ;g fofuf'pr djrs gSa fd izLrqr vkonsu Lohdkj ;kXs; ugha gS vihykFkhZ mDr QkVskx s zk¶l ftyk Qksje ds le{k izLrqr dj ldrk FkkA ftyk Qkjse ds le{k izek.ku gsrq mDr nLrkot s D;kasdj izLrqr ugha fd;s tk lds ,slk dkbsZ Li"Vhdj.k Hkh vkosnu eas mYyfs[kr ugha gS vr% vfrfjDr lk{; ds :i esa vihy fujkdj.k Lrj ij vk;kx s }kjk // 5 // mDr lk{; xzg.k ugha fd;k tk ldrk gS vr% vkosnu fujLr fd;k tkrk gSA 7- vihykFkhZ ds fo}ku vf/koDrk Jh ds vkuankuh vf/koDrk ds }kjk gekjs le{k eq[;r% vkifRr dh xbZ fd ftyk Qkjse }kjk nLrkot s kas dk voykd s u fd;s fcuk vkns'k ikfjr fd;k x;k gSA mRrjoknh }kjk ,slk dkbsZ izek.k izLrqr ugha fd;k x;k Fkk fd Hk[wk.M dks loZlqfo/kk ;qDr vuqc/ak ds vuqlkj cuk;k tk jgk gS fQj Hkh ftyk Qksje }kjk vukonsd ds dFkukas ij fo'okl fd;k x;kA ;g Hkh vkifRr dh xbZ fd mRrjoknh ,l s k dkbsZ Hkh izek.k izLrqr ugha dj ldk gS fd Hk[wk.M esa leLr O;koLFkk liakfnr gks tkus ds ckn Hkh vihykFkhZ }kjk mldh jftLVªh ugha djokbZ tk jgh gSA vihy Lohdkj dj vkykPs; vkns'k vikLr fd;s tkus dk fuosnu fd;k x;kA 8- ifjoknh@vihykFkhZ }kjk ifjokn&i= esa ^^fl)h fouk;d QkelZ Ql s &2** eas vkoklh; Hk[wkM a dk vkf/kiR; fnyk;s tkus ds vuqrk"sk dh ekx a dh gS o ;g oSdfYid vuqrk"sk iznku djus dh Hkh izkFkZuk dh xbZ gS fd ;fn vukosnd vkoklh; Hk[wkM a iznku djus esa vlQy jgs rks ,l s h fLFkfr eas ifjoknh }kjk tek dh xbZ jkf'k 2]80]000@&:-] 12% okf"kZd C;kt dh nj ls ¼tek fnukd a ls Hkqxrku fnukd a rd½ okil fnyk;k tkoAas bl izdj.k esa rdZ Jo.k i'pkr~ gekjs le{k nks iz'u gS fd D;k ifjoknh@vihykFkhZ vukonsd@mRrjoknh ls dkbsZ vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh gS\ o nl w jk iz'u gS fd D;k vukonsd@mRrjoknh }kjk vuqca/k ds vuqlkj fodkl dk;Z dj fy;k x;k gS o ifjoknh }kjk n;
s 'k"sk Hkqxrku djus ij Hk[wkM a vkf/kiR; nuss o it a h;u djus dh fLFkfr eas g\S // 6 // 9- gekjas }kjk vfHky[sk eas izLrqr vuqc/ak i= tks fd mHk; i{kdkjkas }kjk Lohd`r nLrkot s gS vr% mHk; i{k vuqc/ak i= ls ckf/kr gS] dk ifj'khyu fd;k x;k%& A A J IG L ]) NH L ^N `N MN YL XV I OI I RXN G 4N H= 4V O HV OV R [=4T 9 , \N9 I`UK L ^N#GV ] UN GN V GT \ @ @ # UK X \N >N L 33N KO J WNM L V HV D WN V IG I G UN V D HV D QV J 6 IRG] #YN D FI9U IG N WN XN J6 $ vFkkZr~ ;kt s uk eas ifjoknh@vihykFkhZ dks fodz; fd;k tkus okyk Hk[wkM a lqfuf'pr ugha gS o vkcVau fd;k tkuk 'ks"k gSA A A J IG I`UK `N MN IX HN XT ON M OH/ U I G UN V D GK YQN [K I G WNXV GV L SN Ua L ]) NH L^N @ I`UK L ^N GV XNH OV M IW/ 9 K GMR N QV [N $ A A J IG L] )N H P' U , \N9 HV OR= OT I R N N T' U M NV 0@ ON E0 , \ND 9V N X@ I FW\K @ 9N M M NV 0@ XN I\ N D @ M NV 0@ LN XK@ HT > `N M + NRX@ 4V I OD [ R [N 0= H YNI Q L K 0&< Z 0K /LV I N I4GV NX GV YXT ON M F XNGM QV [N $ WN V IG I OI I RXN G 4V O GV GV %\N [ GV YXT ON M F XNGM QV [N $ fdraq vuqc/ak i= eas ;g fuf'pr ugha fd;k x;k gS fd vukonsd@mRrjoknh dc rd IykV dks vuqc/ak ds vuqlkj loZlqfo/kk;qDr cukdj nx s kA vr% 'krZ 5 dks i<+us ij ;g Li"V gkrsk gS fd leLr fd'rkas ds Hkqxrku vFkkZr~ 26 ekfld fd'r ds fu;fer Hkqxrku rd vFkkZr~ 26 ekg rd vukosnd@mRrjoknh dks Hkh Hk[wkM a loZlqfo/kk;qDr cukuk Fkk rkfd le; ij fd'r Hkqxrku i.wkZ gkuss ij Hkw[kM a dk it a h;u fd;k tk ldAas vukonsd@mRrjoknh }kjk ;g rF; Lohd`r gS fd ifjoknh@vihykFkhZ }kjk fnukd a 25-05-07&30-04-09 rd 2]80]000@&:- dk Hkx q rku fd;k tk pqdk gSA ifjoknh@vihykFkhZ }kjk ;g Lohdkj fd;k x;k gS fd mlds }kjk 24oha fd'r // 7 // 10]000@&:- o vfare fd'r 35]000@&:- dk Hkqxrku 'ks"k gS ftlds i'pkr~ Hkw[kM a dk it a h;u vuqca/k ds vuqlkj lHako gSA ifjoknh dh ifjokn dk ey w dkj.k gh ;g gS fd vuqc/ak ds vuqlkj ^^fl)h fouk;d QkeZl~ Qsl&2 ;kt s uk** dk fdz;kUo;u ugha fd;k tk ldk Fkk vr% 'k"sk jde 45]000@&:- Hkqxrku jkd s k x;kA mDr jde ekg ebZ] twu 2009 eas n;
s FkhA ifjoknh@vihykFkhZ }kjk fnukd a 29-07-11 dks fof/kd lwpuk vukosnd@mRrjoknh dks izfs"kr dj Hk[wkM a vkf/kiR; dh ekx a dh xbZA vuqc/ak ds vuqlkj twu 2009 rd vukonsd@mRrjoknh dks Hkh Hk[wkM a eas fodkl dk;Zi.wkZ dj ;kt s uk dk fdz;kUo;u dj yusk Fkk] fdraq Hk[wkaM eas ;kstuk fdz;kUo;u ugha fd;k x;k FkkA mDr dfFkr Hkw[kM a eas okLro esa fodkl dk;Z fd;k x;k Fkk ;k ugha bl lcaa/k eas mHk; i{kdkjkas ds ek= vfHkdFku gSs] fdraq dkbsZ Hkh fu.kZ;kRe lk{; izLrqr ugha fd;k tk ldk gSA ;|fi bl rF; dks izekf.kr djus dk Hkkj izFker% ifjoknh@vihykFkhZ ij Fkk fd Hk[wkM a eas ;kt s uk dk fdz;kUo;u ugha fd;k x;k gSA ;|fi ifjoknh@vihykFkhZ vuqc/ak ds vuqlkj vius i{k dk nkf;Ro ck/;rk i.wkZ djus eas lQy jgk vFkkZr~ vfare nks fd'r 45]000@&:- ftldk Hkqxrku tkuc> w dj jkd s k x;k Fkk dks NkM s d + j leLr iwoZ ds fu;r fd'rks dk fu;fer :i ls Hkqxrku fd;k x;k Fkk] tks fd Lohd`r rF; Hkh gS vr% vukonsd@mRrjoknh Hkh vuqc/ak ds vuqlkj fu;fer Hkqxrku izkIr gksus ij 26oas ekg rd Hk[wkM a dk s fodz; djus ;kXs; cukus gsrq leLr fodkl dk;Z i.wkZ djus grsq ckf/kr FkkA fdarq twu 2009 rd mDr Hk[wkM a eas ;kt s ukuqlkj fodkl dk;Z vukonsd@mRrjoknh }kjk i.wkZ gks pqdk Fkk ;g izekf.kr djus dk Hkkj vukonsd@mRrjoknh ij Hkh Fkk] D;kfasd ;g mldh izfrj{kk // 8 // Hkh Fkha vius mRrj dh fof'k"V dFku dh dfaMdk 6 o 8 eas dFku fd;k gS tks bl izdkj gS%& A A J IG I R L ^NGN M `N MN P' U N V WXN OR = OT I R N N T 'U FXN N [ N J6 \V I GX LIM RNQK `N MN I FXN YN N NM GV I RGI OU XJK D I G N [ N J6 GJXN [\U J6 $ J IG LIM RNQK GN V N V N I G U L9N GM P'U +NZ >N 0 GN LD WK X GMN GM YNI N L5 \VXV GV ODF D N HV D IR L^N GNM XV 4N V X GV HN H OV RD 2 I' U[U HN6 I >NG L OV IXR VQX IG N [ N J6 \VI GX LIM RNQK XV /R D SK XJ KD I \ N J6 $ fdraq vukosnd@mRrjoknh }kjk ,d Hkh lk{; izLrqr ugha fd;k x;k gS fd Hk[wkM a eas vuqc/ak vuqlkj dk;Z dj fy;k x;k Fkk o dc mlus ifjoknh ls liadZ fd;k Fkk dksbZ Hkh izfrj{kk fcuk lk{; ek= dFku ds vk/kkj ij Lohdkj ;kXs; ugha gSA 10- ftyk Qksje }kjk ek= bl vk/kkj ij fofu'p; fn;k x;k gS fd ifjoknh@vihykFkhZ }kjk 45]000@&:- dh fd'r jde dk Hkqxrku u dj 'krZ dk mYy?aku fd;k gS vr% vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh ugha gSA mDr fofu'p; fof/kdr% xyr gS D;ksfad 24 ekg ds fu;fer fd'r Hkqxrku ds ckn Hk[wkM a esa fodkl dk;Z izkjHak u gkuss ds mfpr dkj.k ds vk/kkj ij ;fj ifjoknh@vihykFkhZ vfare fd'r Hkqxrku dks jksdk x;k Fkk rks og mfpr gh Fkk D;ksfad vukonsd@mRrjoknh Hkh vuqca/k ds vuqlkj 26 oas ekg rd Hk[wkaM esa fodkl dk;Z i.wkZ djus grsq nkf;Ro/khu FkkA ;|fi bl rF; ds lca/ak eas mHk; i{kdkjkas }kjk lk{; izLrqr ugha fd;k x;k Fkk fd mDr Hk[wkM a eas tuw 2009 rd fodkl dk;Z vuqc/ak ds vuqlkj iw.kZ fd;k x;k Fkk ;k ugh\a ftyk Qkjse }kjk fu"d"kZ fn;k x;k fu"d"kZ xyr gS fd ifjoknh@vihykFkhZ }kjk 'krZ Hkx a dh xbZ gS vr% ifjoknh@vihykFkhZ vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh ugha gSA ftyk // 9 // Qkjse }kjk fodkl dk;Z i.wkZ gksus dh vof/k dk Li"V mYys[k vuqc/ak eas u gkuss ij vleatL;rk eas fu.kZ; fy;k x;k gS tcfd vizR;{kr% fofgr :i ls ;g Li"V gkrsk gS fd 26 oha fd'r ds Hkqxrku i'pkr~ Hk[wkM a dk it a h;u fd;k tkox s k vFkkZr~ 26 ekg rd Hk[wkM a es a H k h dk;Z i.wkZ djus dk nkf;Ro vukonsd@mRrjoknh ij Fkk o vukonsd@mRrjoknh vuqc/ak ds vuqlkj vius drZO; i.wkZ djus grsq ckf/kr FkkA vr% gekjs erkuqlkj ifjoknh@vihykFkhZ ,l s h fLFkfresa tc ;g izekf.kr ugha gks ldk gS fd Hk[wkaM eas fodkl dk;Z iw.kZ gqvk gS ;k ugha oSdfYid vuqrk"sk izkIr djus dk vf/kdkjh gSA 11- vr% vihykFkhZ dh vihy Lohdkj dj ftyk Qksje }kjk ikfjr vkykPs; vkn'sk vikLr djrs gSa o ifjoknh@vihykFkhZ dh ifjokn Lohdkj dj vukosnd@mRrjoknh dks funZsf'kr djrs gS%a& I G E O YN QV N GV IQXN D V GV YD QM LI MRN QK `N MN WHN GK [E = M GH @ @ # H % RN I N= G GK QM OV & NW OI JU ¿ LIM RNQ L ]/ UT U I QXN D G OV +N T [UN X I QXN D G UG¾ HN XIOG OD UN L J VUT @ # R R NQ 2 @ # L ]QN X GM V [N$ YN QV N NXT ON M I X U YR I N HV D + NT [UN X X I G V WN XV LM YXN RV QG#P5 UMR NQK MGH @ @ # LM % R NI N= G GK QM OV & NW ¿ YNQV N I QXN D G OV + NT [UN X I QXN D G UG¾ +N K QV XV JV UT QN I 5 R N KX J NV [N $ YL K\ 2 GV OD FD N HV D YN QV N XJ KD I G N WN MJ N J 6$ ¿ 8 N HZ I U= YNM O NHN = ¾ ¿ OT
-K IJXN %'GM¾ Y ^N OQ/ N # # # #