State Consumer Disputes Redressal Commission
Indian Overseas Bank S/O. Manager vs Rajeev Sharma S/O. Late Shri Krishna ... on 6 November, 2025
e/;izns'k jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] 76] vjsjk fgYl] Hkksiky-
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& izFke vihy Øekad& SC/23/A/386/2025 ¼izLrqr vihy ftyk vk;ksx Øekad&1] Hkksiky }kjk izdj.k Øekad&339@2024 esa ikfjr vkns'k fnuakd 20@01@2025 ls mn~Hkwr½ 1- bf.M;u vksojlht cSad] 'kk[kk gehfn;k jksM] Hkksiky] e-iz-
}kjk eq[; izcU/kd
2- bf.M;u vksojlht cSad]
{ks=h; dk;kZy;& lh-ih- LDok;j&2]
iqjkuh fo/kkulHkk ds lkeus] Hkksiky] e-iz-
}kjk {ks=h; izcU/kd &&&& vihykFkhZx.k
fo:)
jktho 'kekZ iq= LoxhZ; d`".k j?kqohj 'kekZ]
fuoklh& edku ua- 7 ,] dEQVZ jkW;y dkWyksuh]
jktho uxj ds lkeus] v;ks/;k ck;ikl jksM]
Hkksiky] e-iz- &&&& izR;FkhZ
%% le{k %%
ekuuh; U;k;ewfrZ lquhrk ;kno & v/;{k
ekuuh; MkW- eksfudk efyd & lnL;
%% i{kdkjx.k n~okjk %%
vihykFkhZx.k dh vksj ls Jh jksfgr flag vf/koäkA
izR;FkhZ dh vksj ls lqJh vuhrk JhokLro vf/koäkA
vkns'k
¼fnuakd 06@11@2025 dks ikfjr½
-2-
ekuuh; v/;{k U;k;ewfrZ lquhrk ;kno vuqlkj %&
1- iz'uk/khu vihy miHkksäk laj{k.k vf/kfu;e] 2019 dh /kkjk 41 ds
varxZr ftyk miHkksäk fookn izfrrks"k.k vk;ksx Øekad&1] Hkksiky ¼la{ksi esa ßftyk vk;ksxÞ½ ds izdj.k Øekad&339@2024 esa ikfjr vkns'k fnuakd 20@01@2025 ls O;fFkr gksdj izLrqr dh xbZ gSA 2- ifjoknh n~okjk laf{kIr esa ifjokn bl vk'k; dk izLrqr fd;k x;k gS fd ifjoknh ,oa mlds LoxhZ; firk }kjk la;qDr :i ls fnuakd 15@12@2005 dks foi{kh cSad ds ek/;e ls ljQslh ,DV ds vUrxZr tkjh uhykeh lwpuk esa ,d vkokl Øekad 7&,] dEQVZ jkW;y] v;ks/;k ck;ikl jksM] Hkksiky dh uhykeh esa fgLlk ysdj loksZPp cksyh ds vk/kkj ij mDr vkokl foi{khx.k ls Ø; fd;k x;k FkkA mDr edku Ø; fd;s tkus gsrq fnuakd 03@01@2006 dks uhykeh cksyh esa fd;s x;s Hkqxrku ds vk/kkj ij ifjoknh ,oa mlds firk ds uke ls ,d vkokl yksu [kkrk uEcj 063903350600001 foi{khx.k cSd a }kjk jkf'k 3]50]000@& :i, dk Lohd`r fd;k x;k FkkA ml le; foi{khx.k }kjk ewy lsy lfVZfQdsV iznk; ugha fd;k x;kA foi{khx.k ifjoknh dks ewy lsy lfVZfQdsV dbZ fuosnu djus ij Hkh iznk; ugha djus ij Hkkjr 'kklu ds CPGRAM iksVZy ij fnukad 05@03@2020 dks f'kdk;r dh xbZ tks ;g fy[kdj can dj nh xbZ fd cSad }kjk Document Release dj fn;s x;s gSaA Release fd;s x;s Document ds lEcU/k esa tc ifjoknh us vkjVhvkbZ esa tkudkjh ekaxh rc bl izdkj dk tokc fn;k x;k "Branch informed that after searching closed loan documents and find that, Branch had mortgaged the document on the basis of sale certificate and link deed in the name of Mr. Nathanial tudu. Both the documents are available as per our record and branch is ready to handover the document to legal heirs of deceased account holder jointly with Rajeev Sharma. We advise you to visit the branch for further process."
-3-3- ifjoknh dk dguk gS fd ewy foØ;&i= iath;u dk;kZy; esa iath;u djkus gsrq fnuakd 03@01@2006 ls fujarj ekax ds ckotwn foi{khx.k }kjk iznku ugha fd;k x;k u gh mijksDr ckr crkbZ xbZ] bl chp ifjoknh ds firk dh e`R;q fnuakd 28@05@2018 dks gks xbZ] rc rd Hkh ifjoknh dks ewy foØ; i= iznku ugha fd;k x;k] rc ifjoknh }kjk cSafdax yksdiky ds le{k f'kdk;r dh xbZ tgka foi{khx.k }kjk vfHkdFku fd;k x;k fd ifjoknh dks tks lsy lfVZfQdsV tkjh fd;k x;k Fkk og la;qDr uke ls Fkk ,oa mlds vk/kkj ij foØ;&i= iath;u djkus dk le; 4 ekg dk Fkk ijUrq ifjoknh ,oa mlds firk us mDr vof/k esa foØ;&i= dk iath;u ugha djk;k x;kA ifjoknh ds firk dh e`R;q gks xbZ gS blfy, lsy lfVZfQdsV iznk; djus ds lEcU/k esa fof/kd vfHker i'pkr~ gh dk;Zokgh dh tk,xh ,oa lkFk gh ;g Hkh O;Dr fd;k x;k fd ;fn e`rd d`".k j?kqohj 'kekZ ds lHkh okfjlku ifjoknh ds i{k esa gd R;kx dj nsa rks ifjoknh ds i{k esa lsy lfVZfQdsV tkjh fd;s tkus gsrq fof/kd vfHker izkIr fd;k tk ldrk gSA rRi'pkr~ fnuakd 16@01@2023 dks ifjoknh ls la;qDr 'kiFk&i= gdR;kx ds lEcU/k easa tek djk;k x;k fdUrq mlds i'pkr~ Hkh ewy lsy lfVZfQdsV iznk; ugha fd;s tkus ij ifjoknh us fnuakd 24@03@2023 dks ,d f'kdk;r iqu% lEiw.kZ nLrkost lfgr iszf"kr dh xbZA rRi'pkr~ fnuakd 24@05@2023 dks lsy lfVZfQdsV fnuakd 03@01@2006 dk vafdr fd;k gqvk iznk; fd;k x;kA 4- mDr ewy lsy lfVZfQdsV izkIr gksrs gh ifjoknh }kjk vius vkokl ds foØ;&i= ds iath;u gsrq U;k;ky; dysDVj vkWQ LVkWEi] ftyk Hkksiky esa vkosnu izLrqr djus ij mls le;kof/k esa foØ;&i= iath;u u djkus ls o"kZ 2005&06 esa dysDVj xkbM ykbZu vuqlkj foØ; iath;u jkf'k 1]07]500@& :i, ij 2]15]000@& :i, vfrfjDr iath;u jkf'k 'kkfLr ds :i esa pqdkuh iM+hA ifjoknh us gkml yksu dk fu;fer Hkqxrku fd;k ,oa _.k fnuakd 06@11@2015 dks lekIr dj fn;k Fkk] ml le; Hkh ifjoknh us foi{khx.k ls fuosnu fd;k fd mlds vkokl dk foØ; izek.k&i= iznku fd;k tkos ,oa fof/kor foØ; dk iath;u mi iath;d dk;kZy; esa fu"ikfnr -4- djk;k tkos fdUrq mlds i'pkr~ Hkh iwjs 8 o"kksZa rd foi{khx.k }kjk tkucw>dj ifjoknh dks u rks vkokl dk ewy foØ; izek.k&i= iznku fd;k x;k vkSj u gh vkokl dk foØ;&i= iath;u djk;k x;kA foi{khx.k dk mDr d`R; lsok esa deh o vuqfpr O;kikj izFkk dh Js.kh esa vkrk gSA vr% vukosndx.k ls ifjokn i= esa pkgk x;k okafNr vuqrks"k fnyk;k tkosA 5- vukosndx.k dh vksj ls ifjokn dk fyf[kr tokc la{ksi esa bl vk'k; dk izLrqr fd;k x;k gS fd cSad dh vksj ls tkjh lsy lfVZfQdsV dks ifjoknh }kjk foi{kh cSad ds ikl ca/kd j[ks tkus dh dk;Zokgh dh xbZ Fkh ,oa ,slh dk;Zokgh rHkh laHko Fkh tc lsy lfVZfQdsV iznk; fd;k x;k gksA ifjoknh ,oa mlds firk ds uke ls LoRo lEcU/kh nLrkostksa dks cSad }kjk ifjoknh ds firk dh e`R;q mijkar fu;ekuqlkj ifjoknh ,oa Jh d`".k j?kqohj 'kekZ ds leLr mÙkjkf/kdkfj;ksa dh lgefr izkfIr mijkar gh fn;k tkuk laHko Fkk] ftudh lgefr izkIr gksus ij cSad }kjk leLr nLrkost ifjoknh dks iznku fd;s x;s gSaA ifjoknh] foi{kh }kjk cSafdax fu;ekoyh }kjk mDr lEcU/k esa viukbZ tkus okyh izfØ;k ds fcuk gh nLrkostksa dks iznk; fd;s tkus gsrq ncko cuk jgk Fkk tks cSad ds fy, fd;k tkuk laHko ugha FkkA ifjoknh }kjk tks lEifÙk foi{kh ls uhykeh ds ek/;e ls 6]50]000@& :i, esa Ø; dh xbZ Fkh mldh orZeku cktk: dher 50 yk[k :i, ls Hkh vf/kd gSA ifjoknh dh vksj ls tks Hkh nLrkost izLrqr fd;s x;s gSa os ifjoknh }kjk foi{kh ls izkIr x`g _.k dh vnk;xh fd;s tkus ds mijkar ds gksdj o"kZ 2016 ds i'pkr~ ds gSaA ifjoknh }kjk izLrqr ifjokn vof/k ckg~; gSA vr% ifjokn fujLr fd;k tkosA
-6- fo}ku ftyk vk;ksx n~okjk mHk;i{kksa dks lqus tkus ds i'pkr~ vkyksP; vkns'k ikfjr dj ifjokn vkaf'kd :i ls Lohdkj djrs gq, fuEukuqlkj vkns'k ikfjr fd;k x;k gS& -5- ¼i½ foi{khx.k la;qDrr% vFkok i`Fkdr% vkns'k dh izfr izkfIr fnuakd ls 2 ekg dh vof/k ds vanj ifjoknh dks 'kkfLr dh jkf'k 2]15]000@& :i, fnuakd 18@07@2023 ls vnk;xh fnuakd rd 9 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt lfgr vnk djsA ¼ii½ foi{khx.k la;qDrr% vFkok i`Fkdr% vkns'k dh izfr izkfIr fnuakd ls 2 ekg dh vof/k ds vUnj ifjoknh dks ekufld d"V gsrq 20]000@& :i, vnk djsAa ¼iii½ foi{khx.k la;qDrr% vFkok i`Fkdr% vkns'k dh izfr izkfIr fnuakd ls 2 ekg dh vof/k ds vanj ifjoknh dks ifjokn O;; gsrq 5]000@& :i, vnk djsAa ¼iv½ mijksDr mi df.Mdk Øekad&¼ii½ ,oa ¼iii½ esa vknsf'kr jkf'k vkns'k dh izfr izkfIr fnuakd ls 2 ekg dh vof/k ds vanj vnk u djus ij ifjokn izLrqfr fnuakd ls vnk;xh fnuakd rd 9 izfr'kr okf"kZd C;kt ns; gksxkA 7- mDr vkns'k ds fo:) foi{khx.k }kjk ;g vihy izLrqr dh xbZ gSA 8- vihykFkhZx.k ds fo}ku vf/koäk n~okjk ;g rdZ fd;k x;k gS fd vkyksP; vkns'k fof/k ,oa rF;ksa ds foijhr gSA fo}ku ftyk vk;ksx }kjk izdj.k esa miyC/k lk{; ,oa vihykFkhZ@foi{kh dh vksj ls izLrqr U;k;n`"Vkarksa dh mfpr foospuk ugha dh gSA tc rd yksu lekIr ugha gks tkrk] rc rd yksu izkIr djus gsrq cSad esa izLrqr ewy jftLVªh o lsy lfVZfQdsV jhfyt ugha fd;k tk ldrk gSA vihykFkhZ dh vksj ls ;g Hkh rdZ fd;k x;k gS fd mÙkjoknh@ifjoknh dks vihykFkhZ@cSad us ifjoknh ds firk dh e`R;q dh lwpuk gksus ij mÙkjkf/kdkjh izek.k&i= izLrqr djus dks dgk Fkk] ftlds mijkar gh lsy lfVZfQdsV iznku fd;k tk ldrk Fkk rFkk ckn esa mDr lsy lfVZfQdsV ifjoknh dks okil Hkh dj fn;k x;k Fkk fdUrq mDr leLr -6- rF;ksa dh vuns[kh djrs gq, vkyksP; vkns'k ikfjr fd;k x;k gS] ftls vikLr fd;k tkosA 9- blds foijhr mÙkjoknh@ifjoknh ds fo}ku vf/koäk n~okjk ;g rdZ fd;k x;k gS fd vkyksP; vkns'k fof/k ,oa rF;ksa ds vuq:i gSA vr% mlessa gLr{ksi fd;s tkus dk dksbZ vk/kkj ugha gSA vr% ;g vihy fujLr dh tkosA 10- izdj.k dk voyksdu fd;kA mHk;i{k ds rdZ lqus x;sA 11- mHk;i{k ds e/; bl fcUnq ij dksbZ fookn ugha gS fd ifjoknh ds }kjk vihykFkhZ@foi{kh cSad dks lkoZtfud uhykeh esa jkf'k vnk dj Hkou Ø; fd;k x;k Fkk rFkk mDr Hkou Ø; djus gsrq foi{kh ls _.k fy;k x;k FkkA bl fcUnq ij vihykFkhZ ds fo}ku vf/koäk }kjk ekuuh; mPpre U;k;ky; }kjk U;k;n`"Vkar paMhx<+ ,MfefuLVªs'ku o vU; fo:) vejthr flag o vU; dk mYys[k djrs gq, ;g rdZ fd;k x;k gS fd uhykeh dk [kjhnnkj miHkksäk dh ifjHkk"kk esa ugha vkrk gS fdUrq vihykFkhZ dk mDr rdZ xzkg~; ;ksX; ugha gS D;ksfa d bl izdj.k esa lkoZtfud uhykeh dh fdlh izfØ;k dk fookn ugha gS] ek= _.k ysus ds iwoZ lsy lfVZfQdsV dh ewy izfr ifjoknh dks miyC/k ugha djk;s tkus ds vk/kkj ij lsok esa deh dk fookn gSA vr% bl izdj.k ds rF; o ifjfLFkfr;ka fHkUu gksus ls mDr U;k;n`"Vkar dk ykHk vihykFkhZ dks ugha feyrk gSA 12- vihykFkhZ dh vksj ls ekuuh; mPpre U;k;ky; }kjk U;k;n`"Vkar LVsV vkWQ iatkc fo:) esllZ Qsjl ,yk; QkWjftaXl izk -fy- o vU;] flfoy vihy uEcj 12527@2024 ,l,yih ¼flfoy½ uEcj 23347@2014 izLrqr djrs gq, ;g rdZ fd;k x;k gS fd foØ; izek.k&i= dk iath;u gksuk vko';d ugha gS vkSj u gh ml ij dksbZ eqnzkad 'kqYd ns; gS] fdUrq fo}ku ftyk vk;ksx }kjk lEifÙk varj.k vf/kfu;e dh /kkjk 3 ¼x½ ds Li"Vhdj.k 1 esa ;g fu/kkZfjr fd;s tkus esa dksbZ =qfV ugha dh xbZ -7- gS fd jftLVªhdj.k dh rkjh[k ls laO;ogkj dh lwpuk lHkh dks gksuk ekus tkus dks n`f"Vxr j[krs gq, ;fn ifjoknh lsy lfVZfQdsV dk iath;u djkuk pkgrk gS rks foi{kh dk nkf;Ro Fkk fd og ifjoknh dks lsy lfVZfQdsV iath;u gsrq miyC/k djkrkA bl fcUnq ij izn'kZ lh&6 dk nLrkost voyksduh; gS] tks ifjoknh ds }kjk lwpuk ds vf/kdkj ds vUrxZr tkudkjh ekaxus ij cSad ds }kjk nh xbZ tkudkjh gS] ftlds vuqlkj& after searching closed loan documents and find that, branch had mortgaged the document on the basis of sale Certificate and link deed in the name of Mr. Nathanial tudu. Both the documents are available as per our record and branch is ready to handover the document to legal heirs of deceased account holder jointly with Rajeev Sharma.
13- mDr tokc ls ;g izekf.kr gS fd ewy lsy lfVZfQdsV tks vihykFkhZ@foi{kh ds vkf/kiR; esa Fkk] dks ifjoknh dks ugha fn;k x;kA lsy lfVZfQdsV ds ifjoknh ds vkf/kiR; esa gksus dk rF; izn'kZ lh&1 ds nLrkost esa foi{kh }kjk fd;s x;s i`"Bkadu@uksV ls Hkh izekf.kr gSA vr% fo}ku ftyk vk;ksx }kjk ekuuh; loksZPp U;k;ky; }kjk izLrqr U;k;n`"Vkar SLP (c) No.- 24164/2019 M/s Esjaypee Impex Private Limited Vs. The Asst. General Manager and Quthorized Officer Canara Bank esa ikfjr vkns'k fnuakd 05@01@2021 rFkk SLP (c) No. 16949/2022, Inspector General of Registration and Anr Vs. G. Madhuraubal and Anr. esa ikfjr vkns'k fnuakd 11@11@2022 ds izdk'k esa ;g fu"d"kZ fn;s tkus esa dksbZ =qfV ugha dh xbZ gS fd vihykFkhZ@foi{kh dk ;g nkf;Ro Fkk fd og ewy lsy lfVZfQdsV ifjoknh dks iznku djrkA 14- vihykFkhZ@foi{kh ds }kjk lsy lfVZfQdsV ca/kd j[ks tkus ds lEcU/k esa dksbZ nLrkost izLrqr ugha fd;k x;k gSA vr% ;g rF; Hkh Lohdk;Z ugha gS fd lsy lfVZfQdsV mDr iz;kstu ls cSad esa gh j[kk x;k FkkA -8- 15- mijksDr foospuk ls ;g Li"V gS fd vihykFkhZ@foi{kh cSad }kjk lsy lfVZfQdsV miyC/k ugha djk;s tkus ls ifjoknh dks 2]15]000@& :i, dk Hkqxrku jftLVªhdj.k vf/kdkjh dks djuk iM+k rFkk lsy lfVZfQdsV iznku ugha dj foi{kh }kjk lsok esa deh dh xbZ gSA vr% ftyk vk;ksx }kjk ifjokn Lohdkj fd;s tkus esa dksbZ =qfV fd;k tkuk ugha ik;k tkrk gSA 16- ifj.kkeLo:i ;g vihy lkjghu gksus ls fujLr dh tkrh gSA mä vihy dk O;; mHk; i{k Lo;a viuk&viuk ogu djsx a sA ¼U;k;ewfrZ lquhrk ;kno½ ¼MkW- eksfudk efyd½ v/;{k lnL;
e-iz-jkT; miHkksDrk fookn e-iz-jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] Hkksiky izfrrks"k.k vk;ksx] Hkksiky xtsUnz