State Consumer Disputes Redressal Commission
Divisional Manager,North Western ... vs Smt.Sushma Tanwar on 30 June, 2009
jkT;
miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx]lfdZV cSap] t;iqj¼jktLFkku½ vihy la-1059@2008 e.My jsy izca/kd] mRrj if'pe jsyos] LVs'ku jksM+] t;iqjA vihykFkhZ&foi{kh cuke~ Jherh lq"kek raoj ifRu Vh-lh-raoj] fuoklh bZ-&11]vkuUniqjh] vkn'kZ uxj] t;iqjA jsLiksMsaV&ifjokfnuh le{k%& ek0 Jh th-,l-gksjk] ihBklhu lnL;
ek0 Jh fldUnj iatkch] lnL;
mifLFkr%& Jherh ek;k tSu] ,M0]vihykFkhZA Jh Hakoj yky vghj],M0]jsLiksMsaVA vkns'k fnuakd 30@06@2009 }kjk Jh fldUnj iatkch] lnL;% ;g vihy ftyk miHkksDrk eap] t;iqj izFke]t;iqj ds ifjokn la-214@2005 esa fnuakd 30@4@2008 ftlds }kjk fuEu vkns'k ikfjr fd;k x;k%& ^^vkns'k gS fd foi{kh] ifjokfnuh dks ekufld larki o 'kkjhfjd vlqfo/kk dh en esa 10]000@&:i;s dh jkf'k rFkk ifjokn O;; dh en esa 1500@&:i;s dh jkf'k vnk djsaA vkns'k dh ikyuk ,d ekg dh vof/k esa dj nh tkosa vU;Fkk ifjokfnuh mDr jkf'k ij vkns'k dh fnuakd ls vnk;xh rd 12 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt izkIr djus dh vf/kdkfj.kh gksxhA ifjokfnuh dk vU; vuqrks"k vLohdkj fd;k tkrk gSA^^ ds fo:} is'k dh xbZA ifjokfnuh us ftyk eap ds le{k ;g dgrs gq, ifjokn is'k fd;k fd og fnuakd 20@2@2005 dks tks/kiqj ls t;iqj 93@&:i;s dk fVfdV ysdj o vkj{k.k 'kqYd 15@&:i;s nsdj ,l&1 dksp lhV uacj 2 lkB ij cSBdj ;k=k dj jgh FkhA ifjokfnuh dk dFku gS fd lhV ds utnhd okyh f[kM+dh dk dkap VwVk gqvk Fkk ftlls lnhZ esa ckgj ls cgqr rst gok ifjokfnuh o ikl esa cSBs ;kf=;ksa ij vk jgh Fkh bl dkj.k ifjokfnuh o vU; ;kf=;ksa dks 'kkjhfjd ;kruk lgu djuh iM+hA ifjokfnuh dk dFku gS fd Vh-Vh-bZ- dks leL;k ls voxr djok;k o fuokj.k djus dk fuosanu fd;k x;k ijUrq leL;k dk fuokj.k ugha fd;k x;kA ifjokfnuh us t;iqj vkus ij bldh f'kdk;r dhA bl izdkj foi{kh dk lsok nks"k crkrsa gq, fVfdV dh jkf'k] ekufld larki ds fy, 50]000@&:i;s o ifjokn O;; ds 10]000@&:i;s fnyok;sa tkus dh ekax dh xbZA foi{kh dk tokc esa dFku jgk fd fVfdV jkf'k okfil ysus dk Dyse Lohd`r djus dk {ks=kf/kdkj jsyos Dyse~l fVªC;wuy ,DV ds varxZr izfrcaf/kr gSA ifjokfnuh ,l&2 dh lhV uacj lkB ij cSBh FkhA gfjnRr 'kekZ Vh-Vh-bZ-tc ,l&2 dksp dks pSd djus vk;k rks mls dkap VwVus dh lwpuk nh xbZ ftl ij gfjnRr 'kekZ us ifjokfnuh dks ml lhV ds LFkku ij lhV uacj 12 vykWV dj nh ysfdu ckotwn blds ifjokfnuh ogak ls ugha mBh vkSj mlh lhV ij cSBdj ;k=k djrh jghA foi{kh dk dFku jgk fd bl dksp esa dsoy rhu ;k=h cSBs gq, Fks 'ks"k 87 lhVsa [kkyh FkhA lhV ij /kkrq dk 'kVj ekStwn Fkk tks dkQh gn rd gok dks jksdrk gSA foi{kh dk dFku jgk fd ifjokfnuh us tkucq>dj lhV uacj 60 ij ;k=k dh gS ftlesa foi{kh dk dksbZ lsok nks"k ugha gSA nksuksa i{kksa dks lquusa ds mijkar fo}ku eap }kjk foi{kh dh vkifRr;ksa dks vLohdkj djrs gq, mijksDr izdkj ls ifjokfnuh ds i{k esa vkns'k ikfjr fd;k ftlls O;fFkr gksdj ;g vihy is'k dh xbZA nksuksa i{kksa ds rdZ&fordZ lqusa ,ao i=koyh dk voyksdu fd;kA vihykFkhZ ds ;ksX; vf/koDrk dk dFku jgk fd lk/kkj.k fVfdV ds lkFk vkjf{kr fMCcsa esa cSBdj ckn esaa vkj{k.k djok;k tcfd iwoZ esa vkj{k.k 3 djokdj cSBuk pkfg;sa Fkk vkSj dksp esa ek= rhu ;k=h FksA jsy tks/kiqj ls pyh rks dksbZ 'kh'kk VwVk gqvk ugha Fkk jkLrs esa 'kh'kk VwVk gS ,slh fLFkfr esa ifjokfn;k dks lhV cnydj nwljs LFkku ij cSB tkuk pkfg;sa Fkk ysfdu Vh-Vh-ds dgus ds ckotwn Hkh ifjokfn;k nwljs LFkku ij ugha cSBh vkSj VwVs gq, 'kh'ks ds ikl gh cSBh jgh A ;fn 'kh'kk VwVk Hkh Fkk rks mlesa ,d f[kM+dh tks /kkrw dh gksrh gS mls can djds cpko fd;k tk ldrk Fkk blfy, ifjokfn;k ds bl rF; esa dksbZ otu ugh gS fd 'kh'kk VwVus ls lnhZ ds dkj.k mls rdyhQ gqbZ gS ,ao Vh-Vh-us tks/kiqj ls Msxkuk vkus ij 15@&:i;s dh jlhn nsdj vkj{k.k fd;kA dksp ,l-&2 esa 12 uacj dh lhV vykWV dh ysfdu tkucq>dj ,l-&1 esa 60 uacj lhV ij cSBdj dh xbZ vkSj bl dksp esa ek= nks ;k=h vkSj ;k=kk dj jgs Fks vr% vihy Lohdkj dj ifjokfnuh dk ifjokn [kkfjt djus dh izkFkZuk dh xbZA ifjokfnuh ds ;ksX; vf/koDrk dk ;g dFku jgk fd [kkyh fMCck gksus ds dkj.k ifjokfnuh us [kkyh dksp esa efgyk gksus ds dkj.k uSlfxZd dkj.kksa ls mlesa cSBuk mfpr ugha le>k A ;ksX; vf/koDrk dk dFku gS fd ;fn [kkyh vkjf{kr dksp gS rks jsyos fu;ekuqlkj tujy fVfdV ds ;k=h dks Hkh fu;ekuqlkj pktZ djds lhV vkoafVr djuh pkfg;sa iwjs dksp esa ek= rhu ;k=h Fks] Qjojh dk efguk Fkk tks lnhZ dk jgrk gS vkSj /kkrw dh f[kM+dh can djus ds ckotwn Hkh mu fNnzks esa ls B.M cjkcj vkrh jgh vkSj yxHkx tks/kiqj ls vk/kh ;k=k r; djus ds ckn Vh-Vh- dks dgus ij mlus jlhn cukdj nh ,ao mls 'kh'kk VwVk gksus dh ckr crk;h xbZ vkSj bldh f'kdk;r Hkh ntZ djok;h xbZ tks fd ifjokn ds lkFk is'k dh xbZ gSA ,sls esa ifjokfnuh dks ;k=k esa dkQh d"V >syuk iM+k ftlls mls ekufld o 'kkjhfjd rdyhQ Hkksxuh iM+h vr% vihy e; [kpkZ [kkfjt djus dh izkFkZuk dh xbZA nksuksa i{kksa ds rdZ&fordksZ ij fopkj fd;k x;kA i=koyh ds voyksdu ds i'pkr~ ;g tkfgj gS fd dksp esa 'kh'kk VwVk gqvk Fkk 4 ftldks Vsªu pyus ls igys tkap djds Bhd djuk pkfg;sa Fkk mlds ckn Vsªu dks jokuk djuk pkfg;sa Fkk ysfdu Vh-Vh- us ;g dgk fd ;g jkLrs esa 'kh'kk VwVk gS ]ysfdu Vh-Vh- }kjk tks pkVZ jsyos esa is'k fd;k tkrk gS mlesa bldk dksbZ mYysa[k fd;k gks ;g ml pkVZ ls gh irk py ldrk Fkk tks vihykFkhZ }kjk pkVZ is'k ugha fd;k x;kA gekjs fopkj ls ;fn fdlh Hkh dksp esa lnhZ ds le; dksbZ Hkh fNnz ;k 'kh'kk VwVk gks rks iwjs dksp esa BaM yxuk LokHkkfod gSA ,slh esa ifjokfnuh dks tks vuqrks"k v/khuLFk eap }kjk fnyok;k x;k gS og mfpr gS vr% vihy lkjghu ik;h tkrh gS ftls [kkfjt fd;k tkrk gSA lnL;
ihBklhu lnL;
@jkts'k@