State Consumer Disputes Redressal Commission
Sdo Bsnl vs Maniram on 14 August, 2008
jkT;
miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx]jktLFkku]t;iqj fnukad 14-08-2008 vihy la[;k % 2068@2004 1- mi e.My vf/kdkjh]Hkkjr lapkj fuxe fy0]rkjkuxj]pw:
2- nwj lapkj ftyk vfHk;Urk]Hkkjr lapkj fuxe fy0] pw:
vihyk.V~l cuke euhjke iq= Jh eksguyky tkfr czkg~e.k] xzke iksLV cwpkokl] rglhy rkjkuxj] pw: jsLiksUMsUV le{k%& ekuuh;
U;k;kf/kifr Jh lquhy dqekj xxZ & v/;{k ekuuh;
Jh rhjFk izdk'k xqIrk & lnL;
mifLFkfr%& Jh uhjt c=k ,MoksdsV vihyk.V~l Jh vks-ih-xqIrk ,MoksdsV jsLiksUMsUV vk;ksx }kjk lquk x;kA ;g vihy vihyk.V Hkkjr lapkj fuxe fy0 us ftyk eap pw: ds vkns'k fnukad 21-9-2004 tks ifjokn la[;k 141@2003 esa fuEu :i esa ikfjr fd;k Fkk& vr% fn0 22-5-03 ls 1-7-03 rd ds fcy fujLr fd;s tkrs gSaA ;fn izkFkhZ usmDr vof/k ds fcy vnk dj fn;s rks ml jkf'k ¼fdjk;k NksM dj½ dks mlds vkxkeh fcyksa esa lek;ksftr dh tkosA blds fy;s nks ekg dk le; fn;k tkrk gSA izkFkhZ ifjokn [kpZ ds 1000@& :i;s o ekufld {kfriwfrZ 500@& :i;s Hkh izkIr djsxkA** ds fo:) is'k dh gSA ;g vihy bu ifjfLFkfr;ksa esa lkeus vkbZ gS fd jsLiksUMsUV ifjoknh us ,d ifjokn vihyk.V~l Hkkjr lapkj fuxe fy0 ds fo:) fnukad 26-7-03 dks ;g dg dj is'k fd;k fd mlus ,d VsfyQksu uEcj 266216 vihyk.V~l ls ys j[kk gS vkSj ;g VsfyQksu fnukad 22-5-03 dks [kjkc gqvk ftldh f'kdk;r 22-5-03 dks dh xbZA VsfyQksu Bhd ugha gksus ij iqu% 25-5-03 dks f'kdk;r dhA fQj 27-5-03 dks f'kdk;r ntZ djkbZA mlds ckn iqu% 29-5-03] 30-5-03 o 31-5-03 dks f'kdk;r dh] izkFkZuk i= 31-5-03 dks izLrqr fd;k vkSj fQj twu 2003 ds izFke lIrkg esa VsfyQksu Bhd fd;kA fQj fnukad 22-6-03 dks iqu% VsfyQksu MsM gks x;k] f'kdk;r djus ij 1-7-03 dks VsfyQksu Bhd fd;kA VsfyQksu [kjkc jgus dh vof/k ds fy, 200@& :i;s izfr fnu ds fglkc ls gtkZuk fnyk;k tkos vkfn vkfnA vihyk.V~l dh vksj ls tokc fnukad 6-7-04 dks fn;k fd fnukad 22-5-03 dks f'kdk;r djus ij mlh fnu VsfyQksu Bhd dj fn;k x;kAfnukad 25-5-03 dks f'kdk;r djus ij mlh fnu VsfyQksu &2& Bhd dj fn;k x;kA fnukad 27-5-03 dks f'kdk;r ntZ gksus ij tkap dh rks Mªkiok;j VwVk ik;k] ftls Bhd dj fn;k x;kA ;g dguk xyr gS fd fnukad 22-5-03 dks VsfyQksu MsM gks x;k ftls twu 2003 ds izFke lIrkg esa Bhd fd;k x;k gks vkSj ;g dguk Hkh xyr gS fd fnukad 22-6-03 ls fnukad 1-7-03 rd VsfyQksu [kjkc jgk gks D;ksafd fcyksa dh ehVj jhfMax ds vuqlkj bu fnuksa esa Hkh miHkksx ;wfuV vkbZ gSa] ftldk pkVZ i=koyh esa layXu fd;k x;k gS] blfy, ;g dguk fd VsfyQksu [kjkch dh otg ls brus yEcs le; rd cUn jgk gks] xyr gSA vr% ifjokn [kkfjt fd;k tkosA ftyk eap us nksuksa i{kksa dks lquus ds ckn ;g ekuk gS fd fnukad 22-5-03 ls twu 2003 rd VsfyQksu [kjkc jgk] tks 1-7-03 dks Bhd fd;k x;k] blfy, fnukad 22-5-03 ls 1-7-03 ds fcy fujLr fd;s tkrs gSa] dk vkns'k ikfjr fd;kA ml vkns'k ds fo:) ;g vihy is'k dh gSAbl tgkW rd mDr vof/k ds fcyksa dks fujLr djus dk lEcU/k gS] ftyk eap dk ;g fu"d"kZ fcydqy xyr gS] D;ksafd ,slh dksbZ izkFkZuk ifjoknh jsLiksUMsUV us ugha dh gS vkSj uk gh bl vof/k ds fookfnr fcy is'k fd;s gSaA ;gh ugha] jsLiksUMsUV ifjoknh Lo;a vk;ksx ds le{k gkftj Fkk A ftlus ;g ekuk gS fd bu lc vof/k ds fcyksa dk Hkqxrku dj fn;k x;k gS] blfy, fcyksa dks fujLr djus okyk vkns'k dkfcys lsV vlkbZM gSA blds vykok i=koyh esa tks miHkksx pkVZ yxk gqvk gS] og Li"V crkrk gS fd ftu fnuksa esa VsfyQksu [kjkc jguk crk;k x;k] mu fnuksa esa Hkh miHkksx dh ;wfuV vk jgh gS] blfy, ;g dguk fd 22-5-2003 ls twu 2003 rd VsfyQksu [kjkc jgk] ugha ekuk tk ldrk] blfy, ftyk eap dk ;g fu"d"kZ Hkh dkfcys lsV vlkbZM gSA gks ldrk gS fd f'kdk;r djus ds ckn VsfyQksu ,d&nks fnu [kjkc jgk gks] mlds fy, gekjh jk; esa ekewyh gtkZuk fnykuk mfpr gS vkSj pwWfd vihyk.V us vihy is'k djrs le; 750@& :i;s ftyk eap esa tek djk;s] ftls gtkZus ds :i esa izkIr djus ds fy, ifjoknh jsLiksUMsUV Hkh lger gS] vr% ;g jde okftc jde gksxhA mijksDr dkj.kksa ds dkj.k] vihyk.V~l dh vihy Lohdkj dh tkrh gS ,oa ftyk eap dk vkns'k ftl :i esa ikfjr fd;k Fkk] mldks jn~n djrs gq,] ifjoknh jsLiksUMsUV dk ifjokn dsoy bl gn rd Lohdkj fd;k tkrk gS fd vihyk.V~l 750@& lkr lkS ipkl :i;s jsLiksUMsUV dks vnk djsaxsA ;g jde ftyk eap esa tek gS] ftls ifjoknh jsLiksUMsUV izkIr djus dks LorU= gSA ¼Vh-ih-xqIrk½ ¼tfLVl lquhy dqekj xxZ½ lnL;
v/;{k