State Consumer Disputes Redressal Commission
Oriental Insu.Co. vs M/S Texmo Pipes And Products on 2 February, 2023
e0iz0 jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] Hkksiky ¼e-iz-½ IykV uacj 76 vjsjkfgYl Hkksiky ¼izLrqr vihy ftyk miHkksDrk vk;ksx [k.Mok }kjk iz-Ø- 48@10 esa ikfjr vkns'k fn- 10-11-2010 ls mn~Hkwr½ vihy Øekad % 2722@2010 fn vksfj;aVy ba';ksjsal da-fy-] czkap vkfQl& cqjgkuiqj] }kjk Mh-,e- fMohtuy vkfQl] bankSj jksM] [k.Mok -----------------vihykFkhZ@foi{kh fo:) esllZ VsDleks ikbi ,.M izksMDV~l fy0] }kjk daiuh lsdsVªh] _"kHk dqekj] 93] cgknqjiqj jksM] cqjgkuiqj ---------------- izfrvihykFkhZ@ifjoknh %% le{k %% ekuuh; Jh ,0ds0 frokjh % ihBklhu lnL;
ekuuh; MkW0 JhdkUr ik.Ms; % lnL;
ekuuh; Jh Mh0ds0 JhokLro % lnL;
%% i{kdkjx.k }kjk %%
vihykFkhZ ds fy, Jh Ogh0ds0 lDlsuk] vf/koDrkA
izfrvihykFkhZ ds fy, Jh vt; nqcs] vf/koDrkA
vkns'k
¼ fnukad 02@02@2023 dks ikfjr ½
ekuuh; lnL; Jh Mh0ds0 JhokLro vuqlkj %&
1- ;g vihy vihykFkhZ@foi{kh fn vksfj;aVy ba';ksjsl
a da-fy-¼la{ksi esa
^vihykFkhZ^½ }kjk miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e 1986 dh /kkjk 15 ds vUrxZr ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k.k vk;ksx] [k.Mok ¼^la{ksi esa ^^ftyk vk;ksx^½ ds izdj.k Øekad 48@2010 esa ikfjr vkns'k fnukad 10-11-2010 ds fo:) izLrqr dh x;h gS] ftlds }kjk ifjoknh ds ifjokn dks Lohdkj fd;k x;k gSA -2- 2- fo}ku ftyk vk;ksx ds }kjk vius vihykarxZr vkns'k fnukad 10-11- 2010 esa ;g vknsf'kr fd;k x;k gS fd izfrvihykFkhZ chek daiuh 45 fnu ds vUnj ikfylh vk;Ve Øekad 15 dks /;ku esa j[krs gq, ikfylh dh 'krksaZ ds v/khu ifjoknh ds Dyse dk fujkdj.k dj] mUgsa izkIr gksus okyh jkf'k dk Hkqxrku djsxk rFkk ifjoknh ds lkFk fd;s x;s lsok esa deh ds dkj.k :i;s 2]000@& Hkh crkSj izfrdj vnk djsxk rFkk mijksDr vuqlkj vkns'k dk vuqikyu djus esa foi{kh chek daiuh dks foQy jgus dh n'kk esa ifjoknh] foi{kh chek daiuh ls Dyse esa of.kZr lai.w kZ jkf'k rFkk ml ij Dyse fnukad ls Hkqxrku fnukad rd 12 izfr'kr okf"kZd dh nj ls C;kt Hkh izkIr djus dk vf/kdkjh gksuk rFkk ifjokn O;; ds :i esa :i;s 500@& Hkh foi{kh chek daiuh dks vnk djus gsrq vknsf'kr fd;k x;k gSA ftlds fo:) foi{kh chek daiuh ds }kjk ;g vihy fuEu vk/kkjksa ij izLrqr dh x;h gSA 3- ftyk vk;ksx dk vihykarxZr vkns'k cksyrk gqvk vkns'k u gksdj vLi"V jgk gSA ftyk vk;ksx ds }kjk chek ikfylh ds vk;Ve Øekad 15 esa tks fx;j ckDl chfer jgk gS] mldk uacj Type 7460908900SMI U-2-2 jgk gS] ysfdu ftl fx;j ckDl dks ikapky e'khujh] vgenkckn dks ejEer gsrq Hkstk x;k gS mldk Øekad] tks mDr fx;j ckDl ij mYysf[kr jgk gS mldk uacj Type 7550295 No. 200.5050-91/19 jgk gS rFkk blh rjg dk rF;] losZ;j Hkjr ts- lksuh ds }kjk Hkh mDr e'khujh dk ijh{k.k djus ij ik;k x;k gSA ,slh n'kk esa chek ikfylh ls ftl fx;j ckDl dk tksf[ke vkPNkfnr jgk gS rFkk tks fof'k"V vk;Ve dk LisflfQds'ku jgk gS og chek ikfylh esa Li"V rkSj ij mYysf[kr jgk gS] ijUrq {kfrxzLr fx;j ckDl mDr chek ikfylh ls vkPNkfnr tksf[ke ds vUrxZr vkPNkfnr ugha jgk gS] ijUrq ftyk vk;ksx ds }kjk mDr rF;kRed oLrqfLFkfr dk voyksdu ugha djrs gq, =qfViw.kZ :i ls vihykarxZr vkns'k dks ikfjr fd;k x;k gS rFkk mDr vkns'k] laf{kIr :i ls fcuk /;ku fn;s ikfjr gksuk nf'kZr gks jgk gSA vihykFkhZ chek daiuh dks ftyk vk;ksx ds }kjk vihykarxZr vkns'k ds }kjk chek ikfylh ds vk;Ve uacj 15 ds vk/kkj ij chek Dyse dks r; djus gsrq funsZf'kr fd;k x;k gSA bl izd kj -3- ftyk vk;ksx ds }kjk vihykFkhZ dks vius vkns'k esa dksbZ fodYi iznku ugha fd;k x;k gS] vfirq chek ikfylh esa mYysf[kr vk;Ve dk chek vuqlkj Hkqxrku djus gsrq dgk x;k gS] ijUrq bl rF; ij fopkj gh ugha fd;k x;k gS fd mDr vk;Ve chek ikfylh ls vkPNkfnr gS vFkok ugha\ bl izdkj vihykarxZr vksn'k Lo;a esa fojks/kkHkk"kh jgk gS] blfy, og vikLr fd;s tkus ;ksX; gSA ftyk vk;ksx esa Jh eksfgr baMLVªht dh e'khujh chek ikfylh ds vUrxZr vkPNkfnr jgh gS] ijUrq ifjoknh ds }kjk tks ifjokn izLrqr fd;k x;k gS og esllZ VsDleks ikbZIl ,.M izksMDV~l fy0 ds uke ls gSA bl izdkj ifjoknh ds ikl dksbZ chfer fgrykHk Hkh ikfylh ds varxZr ugha gksus ls mldk ifjokn Hkh iks"k.kh; ugha jgk gSA ftyk vk;ksx ds }kjk izLrqr nLrkostksa dk muesa mYysf[kr rF;ksa ds vuqlkj voyksdu ugha fd;k x;k gS vkSj u gh nLrkosth lk{; dk mfpr :i ls ewY;kadu gh fd;k x;k gS] tks Hkh lwpuk chek daiuh dks ifjoknh ds }kjk nq?kZVuk ?kfVr gksus ds ckn Hksth x;h gS] mlesa {kfrxzLr fx;j ckDl dk dksbZ izek.k bR;kfn dk mYys[k ugha fd;k x;k gS vkSj u gh fx;j ckDl ds lac/a k esa dksbZ fof'k"V fooj.k iznku fd;k x;k gS] tcfd chek ikfylh ds vUrxZr lqlaxr fx;j ckDl dk uacj bR;kfn Hkh mYysf[kr jgk gS] ftldk mYys[k chek ikfylh ds vk;Ve uacj 15 ij mYysf[kr jgk gSA vk;Ve uacj 15 esa crk;k x;k fx;j ckDl {kfrxzLr gh ugha gqvk gS] blfy, ifjoknh chek dEiuh ls {kfriwfrZ izkIr djus dk gdnkj gksuk gh nf'kZr ugha gksrk gSA ,slh n'kk esa ftyk vk;ksx ds vihykarxZr vkns'k dks =qfViw.kZ gksus ls mls fujLr djus dh izkFkZuk dh x;h gSA 4- mHk;i{k ds fo}ku vf/koDrkx.k ds rdZ Jo.k fd;s x;sA ftyk vk;ksx ds vihykarxZr vkns'k ,oa izdj.k esa miyC/k mHk;i{k ds vfHkopu] 'kiFk i= ,oa anLrkostksa dk Hkh voyksdu fd;k x;kA vihy ds vk/kkjksa ij fopkj fd;k x;kA 5- izLrqr vihy ds fujkdj.k gsrq fuEufyf[kr fopkj.kh; iz'u mifLFkr gksrs gSa %& 1- D;k vihykarxZr vkns'k fnukad 10-11-2010 =qfViw.kZ gS\ 2- D;k mDr vkns'k vikLr fd;s tkus ;ksX; gS\ -4- 6- fopkj.kh; iz'uksa ij fu"d"kZ %& vihykFkhZ chek daiuh ds }kjk vius tokc nkos esa ;g rks Lohdkj fd;k x;k gS fd chek daiuh ds }kjk tkjh chek ikfylh ds vuqlkj izfrvihykFkhZ chek/kkjh gSA ,slh n'kk esa vihy dk] tks ;g vk/kkj fy;k x;k gS fd chek ikfylh ^izn'kZ lh&2^ ,oa ^izn'kZ Mh&5^] Jh eksfgr b.MLVªht ds uke ij gS tcfd ifjoknh esllZ VsDleks ikbZIl ,.M izksMDV~l jgk gSA mDr fcUnq ij fopkj djrs gq, ;g ik;k tkrk gS fd mlds vk/kkj ij chek Dyse dks badkj ugha fd;k tk ldrk gS] D;ksafd esllZ VsDleks ikbZIl ,.M izksMDV~l fy- gh Jh eksfgr baMLVªht dh mRrjkf/kdkjh daiuh jgh gSA 7- vc iz'u ;g gS fd ifjoknh ds vuqlkj ifjoknh daiuh dh e'khujh cszd Mkmu dh ba';ksjsal ikfylh] ifjoknh ds }kjk foi{kh chek daiuh ls yh x;h FkhA bl lanHkZ esa ^izn'kZ lh&2^ dh chek ikfylh tks fd foi{kh chek daiuh dh vksj ls Hkh ^izn'kZ Mh&5^ ds :i esa izLrqr dh x;h gS] ls ;g izdV gS fd ifjoknh ds }kjk e'khujh czsd Mkmu ba';ksjsal ikfylh :i;s 1]59]01]000@& dh jkf'k ds fy,] fnukad 20-12-2007 ls fnukad 19-12-2008 rd ds fy, yh x;h gS rFkk ifjoknh ds vuqlkj dfFkr ?kVuk fnukad 02-12-2008 dks ?kfVr gqbZ Fkh] tc ifjoknh daiuh dh e'khujh esa fx;j ckDl esa vkokt vkus ij e'khujh dks cUn fd;k x;k] tSlk fd ifjokn dh dafMdk 7 ,oa mlds leFkZu esa izLrqr fd;s x;s _"kHk dqekj tSu ds 'kiFk i= fnukad 21-07-2010 esa mYysf[kr gSA bl izdkj ?kVuk fnuakd 2&12&2008 chek ikWfylh vof/k esa gh gksuk izdV gksrk gSA 8- izdj.k esa izLrqr nLrkostksa dk voyksdu djus ij ;g ik;k tkrk gS fd ^izn'kZ Mh&3] Hkjr ts- lksuh losZ;j dh losZ fjiksVZ fnukad 23-03-2009 izLrqr gS rFkk ^izn'kZ Mh&5^ dh chek ikfylh Hkh izLrqr dh x;h gSA chek daiuh ds }kjk vius ^izn'kZ Mh&1^ ds fo[k.Mu i= fnukad 24-04-2009 ds }kjk ifjoknh dks ;g lwfpr fd;k x;k gS fd losZ;j fjiksVZ ds vuqlkj] {kfrxzLr fx;j ckDl chek ikfylh ds f'kM~;wy esa n'kkZ;s vuqlkj ugha jgk gS] blfy, mldh Dyse QkbZy dks cUn fd;k tk -5- jgk gS rFkk ßuks DyseÞ fd;k x;k gSA bl lanHkZ esa izdj.k esa izLrqr chek ikfylh ^izn'kZ lh&2^ ,oa ^izn'kZ Mh&5^ ds vk;Ve uacj 15 ds vuqlkj ftl fx;j ckDl dk vihykFkhZ chek daiuh ds ;gka chek jgk gS] og fx;j ckDl Type 7460908900SMI U-2-2 ftldk chek 9 yk[k dh jkf'k dk fd;k x;k gS rFkk izhfe;e jkf'k :i;s 9]000@& crk;h x;h gS] ijUrq tks {kfrxzLr fx;j ckDl ejEer gsrq ikapky e'khujh] vgenkckn dks Hkstk x;k gS] ftldk mYys[k izn'kZ Mh&4 ds nLrkost esa jgk gS] og fx;j ckDl Type 7550295 No. 200.5050-91/19 jgk gS rFkk chek daiuh ds losZ;j Hkjr ts- lksuh us viuh losZ fjiksVZ ^izn'kZ Mh&3^ esa Hkh VsDuhdy MkVk esa tks fx;j ckDl dk vaos"k.k djus ij muds }kjk mldk LisflfQds'ku fujh{k.k ds nkSjku crk;k x;k gS] og esd Make : Batten feld Extrusions technic Type : 7550295 No. : 2005050-91/19&Buj- 19. Bauj :1991 mYysf[kr gSA bl izdkj fu'p; gh ^izn'kZ lh&2 rFkk Mh&5^ dh chek ikfylh ds vk;Ve uacj 15 esa mYysf[kr chfer fx;j ckDl ,oa ikapky e'khujh vgenkckn esa miyC/k fx;j ckDl dh losZ fjiksVZ esa mYysf[kr fx;j ckDl esa vUrj jgk gS vkSj ,slh n'kk esa ftl fx;j ckDl dk {kfrxzLr gksuk crk;k tk jgk gS] og fu'p; gh ^izn'kZ lh&2 ,oa Mh&5^ dh chek ikfylh ls mldk tksf[ke vkPNkfnr ugha jgk gSA ,slh n'kk esa tks fo}ku ftyk vk;ksx ds }kjk vihykarxZr vkns'k fnukad 11-10-2011 ikfjr djrs gq,] ifjoknh ds ifjokn dks Lohdkj fd;k x;k gS] og chek ikfylh ds vUrxZr mDr e'khujh vk;Ve dk tksf[ke chek ikfylh ls vkPNkfnr gksuk gh ugha ik;k tkrk gS] blfy, mDr vkns'k dks =qfViw.kZ gksuk ik;k tkrk gSA 9- fo}ku vihykFkhZ ds vf/koDrk ds }kjk U;k; n`"Vkar ;wukbZVsM bafM;k ba';ksjsl a daiuh fy- fo:) ukflj 'kkg c'khj 'kkg 2016¼1½ lh,yVh 173] rFkk nwljk U;k; n`"Vkar fou;u ,e- ,baxksFk fo:) ctkt vyk;at tujy ba';ksjsl a daiuh fy0 I(2016) CPJ 446(NC) rFkk ,d vU; U;k; n`"Vkar us'kuy ba';ksjsl a daiuh fy0 fo:) Jo.k flag I (2016) CPJ 450(NC) izLrqr fd;s x;s gSa] ijUrq mDr U;k;
-6-n`"Vkarks ds rF; izLrqr ekeys ds rF;ksa ls loZFkk fHkUu gSa] blfy, os izLrqr ekeys esa iz;ksT; ugha jgs gSaA 10- mijksDr foospuk ds vkyksd esa ftyk vk;ksx }kjk ikfjr vkns'k fnukad 10-11-2010 =qfViw.kZ gksuk ik;k tkrk gS] QyLo:i vihykFkhZ chek daiuh dh vihy dks Lohdkj djrs gq,] vihykarxZr vkns'k fnukad 10-11-2010 fujLr fd;k tkrk gSA ftlds ifj.kkeLo:i ifjoknh dk ifjokn Hkh] fujLr fd;k tkrk gSA 11- bl vihy dk O;; mHk;i{k viuk&viuk Lo;a ogu djsx a sA ¼,0ds0 frokjh½ ¼MkW0 JhdkUr ik.Ms;½ ¼Mh0ds0 JhokLro½ ihBklhu lnL; lnL; lnL;
ikjs -7- vihy Ø- 2722@2010 fn vksfj;aVy ba';ksjsal daiuh fo:) esllZ VsDleks ikbi ,.M izksMDV~l fy-
fopkjkFkZ ¼Jh Mh0ds0 JhokLro½ lnL;
ekuuh; Jh ,0ds0 frokjh % ihBklhu lnL;
ekuuh; MkW0 JhdkUr ik.Ms; % lnL;
¼fnukad @02@2023 dks fu;r½
¼,0ds0 frokjh½
ihBklhu lnL;