State Consumer Disputes Redressal Commission
Transport And Road Safty Department ... vs Mithilesh Nagar on 8 April, 2026
vknsf'kdk jktLFkku jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] t;iqj le{k%& ekuuh; Jh eqds'k] U;kf;d lnL;
ekuuh; Jh v:.k dqekj vxzoky] U;kf;d lnL; ekuuh; Jh fnus'k dqekj] lnL;
vihy la[;k 605@2024 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx cuke Jherh fefFkys'k ukxj o vU;
fnuakd%& 08-04-2026 vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 dh vksj ls fo}ku vf/koDrk Jh euh"k dqekj xqIrk mifLFkr A izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k dh vksj ls fo}ku vf/koDrk Jh izeksn dqekj mifLFkr A izR;FkhZ la[;k 2 ,oa 3 dh vksj ls dksbZ mifLFkr ugha A vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx] ifjogu foHkkx tfj;s izHkkjh vf/kdkjh] t;iqj us izR;FkhZx.k Jherh fefFkys'k ukxj o vU; ds fo:) ;g vihy fo}ku ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] t;iqj izFke] t;iqj ¼ftls vkxs lqfo/kk dh n`f"V ls vkxs fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx dgk tk;sxk½ ds }kjk ifjokn izdj.k la[;k 78@2024 cmuoku Jherh fefFkys'k ukxj cuke t;iqj vksfdeukok o vU; esa ikfjr vkns'k fnuakd 02-05-2024 ds fo:) izLrqr dh gS] ftlds }kjk fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx us vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) ,drjQk dk;Zokgh vey easa yk;s tkus dk vkns'k ikfjr fd;k gS A izR;FkhZ la[;k 2 ,oa 3 dh vksj ls dksbZ mifLFkr ugha A vr% vihy ij vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ,oa izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k ds fo}ku vf/koDrkx.k dh cgl lquh xbZ A jktLFkku jkT; miHkksDrk vk;ksx] t;iqj vihy la[;k 605@2024 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx cuke Jherh fefFkys'k ukxj o vU;
vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo}ku vf/koDrk us vihy eheks esa n'kkZ;s x;s rF;ksa dks rdksZa ds :Ik esa nksgjkrs gq, rdZ fn;k fd nsjh ln~Hkkfod ,oa ;qfDr;qDr gS] vr% izkFkZuk&i= vUrxZr /kkjk 5] ifjlhek vf/kfu;e Lohdkj fd;k tkdj nsjh dks {kek fd;k tkos A fo}ku vf/koDrk vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 }kjk xq.kkoxq.k ij rdZ fn;k x;k fd ftyk dyDVj] t;iqj }kjk izdj.k es aiSjoh djus gsrq jktdh; vfHkHkk"kd dh fu;qfDr djus esa nsjh djus rFkk izHkkjh vf/kdkjh ds iz'kklfud dk;Z esa O;Lr jgus ds dkj.k os] fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx ds le{k rkjh[k is'kh ij mifLFkr ugha gks lds vkSj fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx }kjk vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) ,drjQk dk;Zokgh vey esa yk;s tkus dk vkns'k ikfjr dj fn;k x;k A ;g Hkh rdZ fn;k fd izdj.k vHkh izkjfEHkd LVst ij gS rFkk foi{kh la[;k 2 dh rych gsrq fu;r gS] vr% vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) vey esa vk;s x;s ,drjQ dk;Zokgh ds vkns'k dks vikLr fd;s tkus esa fdlh Hkh i{k ds gd Pre- juidice ugha gksxs A ;fn vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) vey esa yk;s x;s ,drjQk dk;Zokgh ds vkns'k dks vikLr ugha fd;k x;k rks vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds mÙkjnk;h ugha gksrs gq, Hkh mu ij vuko';d :Ik ls vkfFkZd Hkkj vk;n gksxk A var esa mUgksaus ,drjQk dk;Zokgh ds vkns'k dks vikLr djus ,oa tokc@izfrj{kk izLrqr djus dh vuqefr iznku djus dh izkFkZuk dh A blds foijhr fo}ku vf/koDrk izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k }kjk rdZ fn;k x;k fd nsjh ln~Hkkfod ,oa ;qfDr;qDr ugha gS] vr% vihy nsjh ds vk/kkj ij gh [kkfjt fd;s tkus ;ksX; gS A ;g Hkh rdZ fn;k fd] ckotwn uksfVl rkehy vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 dh vksj ls fdlh ds mifLFkr ugha vkus ij fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx }kjk vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) fof/kuqlkj ,drjQk dk;Zokgh dk vkns'k jktLFkku jkT; miHkksDrk vk;ksx] t;iqj vihy la[;k 605@2024 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx cuke Jherh fefFkys'k ukxj o vU;
ikfjr fd;k x;k gS] ftlesa vihy eheks esa n'kkZ;s x;s rF;ksa ds vk/kkj ij gLr{ksi dh dksbZ xaqtkb'k ugha gS A var esa mUgksua s vihy [kkfjt djus dh izkFkZuk dh A geus mDr rdksZa ij euu fd;k rFkk vkyksP; vkns'k ds ifjizs{; eaas fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx dh i=koyh ,oa vihy i=koyh dk voyksdu fd;k A dk;kZy; fjiksVZ ds vuqlkj ;g vihy 140 fnol dh nsjh ls izLrqr dh xbZ gS] vr% vihy ds xq.kkoxq.k ij fopkj djus ls iwoZ ge nsjh ds fcUnq ij fopkj djuk mfpr ikrs gSa A vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 us nsjh dks {kek djus gsrq izkFkZuk&i= vUrxZRk /kkjk 5] ifjlhek vf/kfu;e izLrqr fd;k gS rFkk izkFkZuk&i= esa nsjh dk eq[; dkj.k ftyk dyDVj] t;iqj }kjk jktdh; vfHkHkk"kd dh fu;qfDr ugha djus ,oa izHkkjh vf/kdkjh ds iz'kklfud dk;ksZa esa O;Lr jgus ds dkj.k i=koyh esa dk;Zokgh ugha gksuk crk;k gS A vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 us izkFkZuk&i= ds leFkZu esa Jh jes'k pUn ehuk] izHkkjh vf/kdkjh dk 'kiFk&i= izLrqr fd;k gS A bl vk;ksx }kjk vknsf'kdk fnuakd 08-05-2025 ds }kjk **izR;FkhZx.k dh nsjh ls vihy izLrqr djus ds laca/k esa vkifÙk;ksa dks lqjf{kr j[krs gq,** vihy dks vihy esa crk;s x;s vk/kkjksa ij xq.kkoxq.k ij lquokbZ gsrq Lohdkj fd;k x;k FkkA izR;FkhZx.k us tokc izkFkZuk&i= vFkok vU;Fkk lk{; izLrqr djds l'kiFk nsjh ds dkj.kksa dks [kf.Mr ugha fd;k gS] vr% nsjh ln~Hkkfod ,oa ;qfD;qDr ekus tkus ;ksX; gS A blds vykok fof/k dk ;g loZekU; fl)kUr gS fd] **izdj.kksa dk fuLrkj.k ;FkklEHko xq.kkoxq.k ij fd;k tkuk pkfg;s A** vr% l'kiFk izkFkZuk&i= vUrxZr /kkjk 5] ifjlhek vf/kfu;e Lohdkj fd;k tkdj nsjh dks {kek fd;k tkrk gS A tgk¡ rd xq.kkoxq.k dk iz'u gS] izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k }kjk fnukad 20-07-2022 dks Ø; dh xbZ bZ&ckbd ds nLrkostkr foi{khx.k }kjk iath;u dk;kZy; esa nsjh ls Hkstus jktLFkku jkT; miHkksDrk vk;ksx] t;iqj vihy la[;k 605@2024 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx cuke Jherh fefFkys'k ukxj o vU;
ds dkj.k izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k dks djhc 9]836@&:Ik;s dh lfClMh jkf'k dk uqdlku gqvk A izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k us mDr d`R; dks foi{khx.k dk vuqfpr O;kikj&O;ogkj ,oa lsoknks"k crkrs gq, fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx ds le{k ifjokn izLrqr fd;k] ftl ifjokn dks fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx us fnuakd 31-01-2024 dks ntZ jftLVj djds foi{khx.k dks iathd`r Mkd ls ryc djus dk vkns'k fn;k vkSj i=koyh okLrs ns[kus rych@tokc foi{khx.k fnuakd 02-05-2024 dks fu;r dh xbZ A is'kh fnukad 02-05-2024 dks izR;FkhZ la[;k 1@ifjokfn;k }kjk Vªsd fjikVZ is'k dh xbZ vkSj fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx }kjk Vªsd fjiksVZ ds vk/kkj ij vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 dh rkehy i;kZIr ekuh xbZ rFkk ckotwn rkehy vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 dh vksj ls fdlh ds mifLFkr ugha vkus ij fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx }kjk vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds fo:) ,drjQk dk;Zokgh vey esa yk;s tkus dk vkns'k ikfjr dj fn;k x;k A vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 vc bl vk;ksx ds le{k mifLFkr gksdj viuk i{k j[kus gsrq rS;kj ,oa rRij gS A ,drjQk dk;Zokgh ds i'pkr~ vuqifLFkfr dk mfpr dkj.k crk;s tkus dh fLFkfr esa vkxkeh dk;Zokgh esa Hkkx ysus dk vf/kdkj Lor% izkIr gksrk gS A /kkjk 38¼3)(b)(ii), miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 2019 esa vHkh vafre fu.kZ; ikfjr ugha gqvk gS] vr% fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx /kkjk 38¼3)(b)(ii) miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 2019 ds vuqlkj dk;Zokgh gsrq vxzlj gS A vr% vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 }kjk izLrqr ;g vihy fuEukuqlkj fuLrkfjr dh tkrh gS%& fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx }kjk ifjokn izdj.k la[;k 78@2024 cmuoku Jherh fefFkys'k ukxj cuke t;iqj vksfdeukok o vU; esa ikfjr vkyksP; vkns'k fnuakd 02-05-2024 esa ;g funsZ'k fn;s tkrs gSa fd fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx izdj.k esa vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 ds jktLFkku jkT; miHkksDrk vk;ksx] t;iqj vihy la[;k 605@2024 ifjogu ,oa lM+d lqj{kk foHkkx cuke Jherh fefFkys'k ukxj o vU;
mifLFkr gksus ij mudh mifLFkfr ntZ dj fu;ekuqlkj dk;Zokgh djrs gq, izdj.k dk xq.kkoxq.k ij fof/k vuqlkj fuLrkj.k djs A ;g Li"V fd;k tkrk gS fd vihykFkhZ@foi{kh la[;k 3 fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx ds le{k yfEcr ifjokn la[;k la[;k 78@2024 cmuoku Jherh fefFkys'k ukxj cuke t;iqj vksfdeukok o vU; esa ekuuh; loksZPp U;k;ky; }kjk U;kf;d n`"VkUrksa II (2020) CPJ 1 (SC) - The New India Assurance Company Ltd. Vs Hilli Multipurpose Cold Storage Pvt. Ltd. ,oa A.No.8176/2022 - Kaushik Narsingh Bhai Patel Vs M/s S.J.R.Prime Corporation, Decided on 22.07.2024 esa izfrikfnr fl)Urksa dh jks'kuh esa tokc ,oa lk{; izLrqqr ugha dj ldsxa s] ysfdu ifjokn dh vkxkeh dk;Zokgh esa Hkkx ys ldsx a s vkSj vius i{k dh cgl dj ldssxa sA vkns'k dh izfr ds lkFk fo}ku ftyk miHkksDrk vk;ksx dk ewy vfHkys[k fu;keuqlkj vfoyEc okil ykSVk;k tkos A i=koyh QSly'kqekj gksdj nkf[ky n¶rj gks A ¼fnus'k dqekj½ ¼v:.k dqekj vxzoky½ ¼eqds'k½ lnL; U;kf;d lnL; U;kf;d lnL;
fVadj