State Consumer Disputes Redressal Commission
Saraogij Petrol Pump (Hpcl) vs Hemraj Yadav S/O Ramphool Yadav on 2 December, 2021
1 jktLFkku jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] t;iqj izFke vihy la[;k% 122@2021 ljkoxht isVªksy iEi ¼ HPCL ½] xoZesVa gkWLVy pkSjkgk] vtesj jksM+] t;iqj tfj;s ikVZuj /kje ljkoxhA
---- vihykFkhZ@foi{kh cuke~ gsejkt ;kno iq= Jh jkeQwy ;kno] mez 31 o"kZ] fuoklh [ktksfj;ksa dh <k.kh] lkft;k] ftyk Vksd a ¼jktLFkku½ A
----izR;FkhZ@ifjoknh le{k %& ekuuh; U;k;kf/kifr Jh cuokjh yky 'kekZ] v/;{k ekuuh; lqJh mfeZyk oekZ] lnL; ¼U;kf;d½ mifLFkr%& vihykFkhZ ds vf/koDrk Jh foTth vxzoky izR;FkhZ ckotwn rkehy mifLFkr ugha fu.kZ; fnukad% 02@12@2021 jkT; vk;ksx]jktLFkku]t;iqj] ¼}kjk% Jh cuokjh yky 'kekZ] v/;{k½ vihykFkhZ@foi{kh us ;g vihy vkyksP; fu.kZ; fnukad 11-03-2020 ds fo:) izLrqr dh gS tks fd fo)ku v/khuLFk ftyk eap] t;iqj prqFkZ] t;iqj us ifjokn la[;k 879@2017 ¼ gsejkt ;kno cuke~ ljkoxht isVªksy iEi ½ esa ikfjr dj ifjoknh dk ifjokn fuEu izdkj Lohdkj fd;k%& ^^ Qyr% ifjoknh dk ifjokn Lohdkj fd;k tkdj vkns'k fn;k tkrk gS fd foi{kh isVªksy iEi ifjoknh dks ekufld larki dh {kfriwfrZ isVs 5]000@&:i;s ¼ikap gtkj :-½ ,ao ifjokn O;; 2 isVs 5]000@&:i;s ¼ikap gtkj :-½ vkt ls nks ekg esa vnk djs vU;Fkk foi{kh isVªksy iEi ifjoknh dks mDr leLr jkf'k;ka vFkkZr~ 10]000@&:i;s ¼nl gtkj :-½ ij bl vkns'k dh fnukad ls vnk;xh rd 9 izfr'kr okf"kZd nj ls C;kt vnk djus ds fy, ftEesnkj gksxkA^^ bl vihy ls lEcfU/kr laf{kIr rF; bl izdkj gS fd izR;FkhZ@ifjoknh us fnukad 11-10-2017 dks /kkjk 12 miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e 1986 ds izko/kkuksa ds rgr vihykFkhZ@foi{kh ds fo:) ,d ifjokn bl vk'k; dk is'k fd;k fd ifjoknh us fnukad 29-09-2017 dks foi{kh ds isVªksy iEi ls eksVjlkbZfdy la[;k vkj ts 14 tsMh 6267 gsrq tfj;s fcy la- 332926 fnukafdr 23-09-2017 dks dqy 3 yhVj isVªky s dz; fd;k] ftldk fcy 73-03 :i;s ¼rsgRrj :- rhu iSls½ izfr yhVj dh nj ls 219-09 :i;s dk tkjh gqvk] bl fcy dh jkf'k dk Hkqxrku ifjoknh us foi{kh ds lSYl esu dks MsfcV dkMZ ls fd;kA mlus MsfcV dkMZ LoSi djus ds fy, lSYl esu dks fn;k mlus 220@&:i;s dh jde Hkj yh tcfd mls 219-09 :i;s gh dkVus pkfg;s Fks tc ifjoknh us foi{kh ds deZpkjh ls bl ckcr~ ,rjkt fd;k rks mlus dgk fd vkids fy, [kqYys iSls dgak ls ykÅA bl izdkj vuQs;j VsªM izsfDV~l dh ifjoknh us izkFkZuk dh gS vkSj foi{kh ls ifjoknh us mlls mRikn dh 3 vf/kd olwy dh xbZ jkf'k 01@&:i;s ¼,d :i;k½ rFkk vkfFkZd] 'kkjhfjd] ekufld larki ,ao {kfr ds fy, 25]000@& :i;s ¼iPphl gtkj :i;s½ o ifjokn [kpZ ,ao vf/koDrk dk iSjoh 'kqYd ds fy, 5]000@&:i;s ¼ikap gtkj :-½ bl izdkj dqy 30]001@&:i;s ¼rhl gtkj ,d :i;k ½ fnyokus dh izkFkZuk dh gSA foi{kh us vius tokc esa isVªksy dz; djuk] fcy 219-09 :i;s dk gksuk Lohdkj fd;k gS ijUrq ;g vfHkopu fd;k gS fd ifjoknh Loa; us 220@&:i;s ¼nks lkS chl :-½ dh jkf'k Hkjh gS] fiu Hkh Loa; ifjoknh us Mkyk gS vkSj tc bl lEcU/k esa foi{kh ds lSYl esu us vkifRr dh rks mlus dgk fd og vius [kkrs esa jkmaM vkWQ esa jkf'k esUVsu djuk pkgrk gS] ftl ij foi{kh ds deZpkjh us 01@&:i;k ¼,d :i;k½ uxn ifjoknh dks okfil yksVk fn;kA var esa ifjokn vLohdkj djus dk fuosnu fd;kA ifjoknh us ifjokn esa of.kZr rF;ksa ds leFkZu esa Loa; dk 'kiFk i= ,ao nLrkost is'k fd;k rFkk foi{kh us /kje ljkoxh] izkis jkbZVj blds vykok iou dqekj lSu ds 'kiFk i= o nLrkost is'k fd;s gSaA rRi'pkr~ nksuksa i{k dks lqudj fo)ku v/khuLFk ftyk eap us ifjoknh dk ifjokn mDr izdkj ls Lohdkj fd;k] ftlls O;fFkr gksdj vihykFkhZ@foi{kh us ;g vihy is'k dh gSA 4 vihy ntZ jftLVj dh tkdj izR;FkhZ@ifjoknh dks jftLVMZ ,Mh uksfVl tkjh fd;k x;k ijUrq 30 fnu dh vof/k esa jftLVMZ uksfVl okfil ugha ykSVus ds vk/kkj ij izR;FkhZ@ifjoknh dh rkehy dh mi/kkj.kk yh xbZ vkSj ckotwn rkehy izR;FkhZ@ifjoknh mifLFkr ugha vk;k] ftl ij vihykFkhZ ds fo)ku vf/koDRkk Jh foTth vxzoky dks lquk x;k rFkk v/khuLFk ftyk eap dk vfHkys[k ryc dj mldk voyksdu fd;k x;kA vihykFkhZ ds fo)ku vf/koDRkk Jh foTth vxzoky us fuosnu fd;k fd izR;FkhZ@ifjoknh }kjk izLrqr ifjokn esa of.kZr nks rF;ksa ds vykok lkjs rF; Lohdkj gSA mUgksaus fuosnu fd;k fd dkMZ LoSi dh tks e'khu Fkh mlesa jkf'k Loa; ifjoknh us Hkjh Fkh vkSj Loa; ifjoknh us gh mlesa fiu Mkyk Fkk vkSj tc jkf'k 220@&:i;s ¼nks lkS chl :i;s ½ mlds }kjk Hkjh xbZ rks vihykFkhZ ds deZpkjh iou dqekj lSu us vkifRr dh ftl ij ifjoknh us ;g dgk fd og vius cSad [kkrs esa jkmaM vkWQ esa jkf'k esUVsu djuk pkgrk gS blfy, 01@&:i;k vki eq>s okfil ns fnft;s] ftl ij vihykFkhZ ds deZpkjh us 01@&:i;k uxn okfil mls ykSVk fn;kA mUgksaus fuosnu fd;k fd ;g rF; mUgksaus vius tokc esa fy[kk gS vkSj lEcfU/kr deZpkjh iou dqekj lSu dk 'kiFk i= Hkh bl lEcU/k esa is'k fd;k gS] ftldk [k.Mu izR;FkhZ@ifjoknh dh us ugha fd;k gS vkSj ;g rF; v[kf.Mr jgk gS] ftls fo)ku v/khuLFk ftyk 5 dks ekuuk pkfg;s Fkk] ftls ugha ekudj v/khuLFk ftyk eap us =qfV dh gSA mUgksaus ;g Hkh fuosnu fd;k fd dqN yksxksa us bl rjg dh QthZ daIysaV djus dk /ka/kk cuk j[kk gS vkSj vihy ds Lrj ij mUgksaus ohjsUnz flag }kjk is'k fd;s x;s ifjokn dh izfr;ka Hkh is'k dh gS tks ,d gh vkWfQl ds vf/koDrk jgs gS ] ftl ij fopkj fd;s fcuk gh v/khuLFk ftyk eap us ifjokn Lohdkj dj =qfV dh gS vr% vihy Lohdkj dh tkdj vkyksP; fu.kZ; dks vikLr fd;k tkosA lquk x;kA ifjoknh us vius ifjokn esa 219-09 :i;s ¼nks lkS mUuhl :- uks iSls ½ds fcy ds LFkku ij 220@&:i;s ¼nks lkS chl :-½ MsfcV dkMZ ls foi{kh }kjk izkIr djus dk vkjksi yxk;k gS] ftldk vihykFkhZ@foi{kh us Hkh fojks/k ugha fd;k gS ijUrq mudk ;g dguk jgk gS fd mUgksua s tokc esa Li"V :i ls vfHkopu fd;k gS fd bl lEcU/k esa vihykFkhZ ds deZpkjh us tc vkifRr dh rks izR;FkhZ@ifjoknh }kjk ;g dgk x;k fd og vius cSad [kkrs esa jkf'k jkmaM vkWQ esa esUVsu djuk pkgrk gS blfy, og 220@&:i;s ¼nks lkS chl :-½ dk gh Hkqxrku djsxk] ftl ij vihykFkhZ ds deZpkjh us ,d :i;k mls okfil uxn ykSVk fn;kA bl rF; dh iqf"V vihykFkhZ dh vksj ls v/khuLFk ftyk eap ds le{k izLrqr tokc ds leFkZu esa /kje ljkoxh o deZpkjh iou dqekj lSu ds 'kiFk i=ksa ls gksrh gS vkSj ,d :i;k vf/kd olwy djuk izdV ugha 6 gksrk gSA bl u;s rF; dk [k.Mu fd vihykFkhZ }kjk v/khuLFk ftyk eap ds le{k ;k bl vk;ksx ds le{k vihy ds Lrj ij fd;k tkuk izdV ugha gksrk gSA tc dksbZ rF; v[kf.Mr jgrk gS rks mls ugha ekuus dk dksbZ dkj.k ugha jg tkrk gS] ftl ij fopkj ugha dj v/khuLFk ftyk eap us =qfV dh gSA tgak rd izR;FkhZ@ifjoknh dk vknru >wBh f'kdk;rksa dk iz'u gS] tks ifjokn dh izfr;ka is'k dh xbZ gS] og ohjsUnz flag uked O;fDr dh gS u fd ifjoknh gsejkt ;kno dh blfy, bl lEcU/k esa izR;FkhZ@ifjoknh ds lEcU/k esa bl vk;ksx }kjk fVIi.kh ugha dh tk ldrh gSA mijksDr foospukuqlkj vihykFkhZ@foi{kh dh vihy Lohdkj ;ksX; ik;h tkrh gS] tks ,rn~}kjk Lohdkj dh tkdj v/khuLFk ftyk eap] t;iqj prqFkZ] t;iqj ds }kjk ifjokn la[;k 879@2017 ¼ gsejkt ;kno cuke~ ljkoxht isVªksy iEi ½ esa ikfjr vkns'k 11-03-2020 vikLr fd;k tkrk gS ,ao ifjoknh dk ifjokn vLohdkj fd;k tkrk gSA rn~uqlkj vihy fuLrkfjr dh tkrh gSA ¼ mfeZyk oekZ ½ ¼ cuokjh yky 'kekZ ½ lnL; ¼U;kf;d½ v/;{k