State Consumer Disputes Redressal Commission
Dental College And Research Centre vs Ashish Kumar Rey S/O Ashok Kumar Rey on 6 October, 2020
1 jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] cSap la[;k 1] jktLFkku] t;iqj vihy la[;k& 172@2020 Daswani Dental college & research Cemtre & Ors.
-----vihykFkhZx.k Ckuke Ashish Kumar & Ors.
----- izR;FkhZx.k le{k % ekuuh; dk;Zokgd v/;{k ekuuh; Jh jkeQwy xqtZj] lnL;
mifLFkr %& vihykFkhZx.k dh vksj ls Jh ,l ,l gksjk] vf/koDrk tfj;s ohfM;ks dkWUQzsflax vkns'k fnukad 06 vDVwcj] 2020 jkT; vk;ksx jktLFkku t;iqj }kjk Jh dey dqekj ckxM+h] ;g vihy Daswani Dental college & research Cemtre & Ors. dh vksj ls Ashish Kumar & Ors. ds fo:) ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k eap] dksVk] jktLFkku ds fu.kZ; fnukad 24-01-2020 ls O;fFkr gksdj is'k dh xbZ gSA izdj.k ds rF; bl izdkj gS fd vizkFkhZ&3 yxk;r 5 }kjk fu/kkZfjr ekin.Mksa ds rgr ekU;rk nh gqbZ gSA izkFkhZ us vizkFkhZ& 1 ds ;gka ij o"kZ 2009 B.D.S. ¼MsUVy dk dkslZ½ gsrq nkf[kyk fy;k ftl ij tfj;s jlhn la[;k 638 fnukad 05&10&2009 dks 50]000@&:i;s dh jkf'k dS'k flD;ksf jVh d rkSj ij tek djok;h o jlhns lka[;k 105 fnukda 26&10&2009 dks 1]00]000@&:i;s dh jkf'k V~;w'ku Qhl ds :i esa tek djkus ds i'pkr~ izkFkhZ dks izFke o"kZ B.D.S. 2 esa izos'k ns fn;kA izkFkhZ us tc vizkFkhZ&1 }kjk dh tkus okyh f'k{kk dk v/;;u fd;k ysfdu vizkFkhZ&1 dk i<kbZ dk Lrj bruk ?kfV;k gSa fd muds }kjk dksbZ fu;fer v/;;u ugha djok;k ftlds QyLo:I tks ijh{kk izFke o"kZ ds lac/a k esa fn;s muesa izkFkhZ vuqRrhZ.k gks x;k vkSj izkFkhZ dks iqu% izFke o"kZ dh gh ijh{kk fn;k tkuk vko';d Fkk vkSj fu;ekuqlkj izkFkhZ dks f}rh; o"kZ esa nkf[kyk ugha fn;k tk ldrk Fkk vkSj vizkFkhZ&1 us izkFkhZ dks f}rh; o"kZ eas nkf[kyk ugha fn;k ysfdu fQj Hkh vizkFkhZ&1 us izkFkhZ ls tfj;s jlhn 341 fnukad 22&03&2010 dks 50]000@&:i;s dh jkf'k iqu% dkS'ku euh ds :i esa tek djok;h tcfd ;g jkf'k iwoZ esa gh tek djok;h tk pqdh Fkh] ;gh ugha vizkFkhZ&1 us tfj;s jlhn 479 fnukad 30&07&2010 dks f}rh; o"kZ B.D.S. dh V~;w'ku Qhl ds :i esa 1]50]000@&:i;s dh jkf'k tek djk;h xbZ tcfd izkFkhZ dks f}rh; o"kZ esa u rks nkf[kyk fn;k] u gh mlds }kjk f}rh; o"kZ B.D.S. esa fdlh izdkj ls dksbZ v/;;u gh fd;k x;k gSA izkFkhZ us izFke o"kZ B.D.S. dk lSd.M vVsEi dh ijh{kk nh rks vizkFkhZx.k }kjk djk;k tkus okyk v/;;u Bhd ugha gksus ls izkFkhZ iqu% izFke o"kZ B.D.S. ds f}rh; vVsEi esa vuqRrh.kZ ?kksf"kr dj fn;k ysfdu fQj Hkh vizkFkhZ&1 us tfj;s jlhn uacj 1265 fnukad 05&09&2011 B.D.S. r`rh; o"kZ dh Qhl ds :i esa 1]50]000@&:i;s tek djok;h tcfd izkFkhZ dks B.D.S. izFke o"kZ esa Hkh mRrh.kZ ugha fd;k x;kA vizkFkhZ&1 us MsaVy dkWyst lapkfyr fd;s tkus gsrq vizkFkhZ&3 yxk;r 5 ls ekU;rk izkIr dh gqbZ gS vkSj loZlEer dkuwu esa Li"V gS fd ftl d{kk dh i<kbZ djok;h tk jgh gS] mlh d{kk dh Qhl yh tkuh pkfg,] tcfd izkFkhZ izFke o"kZ esa mRrh.kZ ugha gqvk ysfdu mlls f}rh; o r`rh; o"kZ ds :i esa Qhl fy;k tkuk rFkk iqu% flD;ksfjVh jkf'k dks dkS'ku euh ds rkSj ij n'kkZdj vyx ls jkf'k fy;k tkuk u dsoy izkFkhZ miHkksDrk ds vf/kdkjksa dk guu gS] oju~ vuqfpr O;kikj O;ogkj dh rkjhQ esa vkrk gSA vizkFkhZx.k us izkFkhZ ls dsoyek= izFke o"kZ esa B.D.S. esa nkf[kyk fn;s tkus ds ckn vkt fnu rd 5]00]500@&:i;s fofHkUu enksa esa ftleas f}rh; o"kZ o r`rh; o"kZ B.D.S. dh Qhl Hkh 'kkfey gSA tc izkFkhZ dks izFke o"kZ B.D.S. esa ikl gh ugha fd;k x;k rks f}rh; o r`rh; o"kZ dh Qhl fy;k tkuk cscqfu;kn o fujk/kkj gSA vizkFkhZx.k Øe&1 o 2 dh vksj ls fnukad 30&01&2018 dks izLrqr tokc ifjokn esa izkFkhZ ds ifjokn dh en u0 1 dks Lohdkj djrs gq, izkFkhZ }kjk muds ;gka izos'k fy;k tkuk Hkh Lohdkj fd;k x;k gS] fdUrq vU; vfHkdFku o vkjksiksa 3 ls badkj djrs gq, ;g vafdr fd;k gS afd vizkFkhZ ds ;gka f'k{kk dk Lrj dkQh vPNk o c<k gqvl gSa rFkk ;ksX; o vuqHkoh nUr fo'ks"kKksa }kjk Nk=ksa dks v/;;u djk;k tkrk gSaA o"kZ 2009 ds csp a esa jktLFkku esa vU; dkWystst ds eqdkcys loksZRre fjdkMZ cuk gSaA ;fn i<kbZ dk Lrj ?kfV;k Fkk rks vU; vuq'kkflr v/;;ujr Nk= ikl D;ksa gksrsA okLro esa QSy gksuk Nk= ds vuq'kklu] v/;;u rFkk fo|k ds izfr xfjek] xq:vksa ds izfr J}k o lEeku vko';d gSa o vizkFkhZ ds ;gkW fu;fer v/;;u djk;k tkrk gSa vU; fdlh Nk= dks f'kdk;r ugha gSaA QSy gksuk Loa; izkFkhZ dh vlQyrk dks n'kkZrk gSa izkFkhZ dk izFke o"kZ B.D.S. ds f}rh; o r`rh; o"kZ rhuksa gh voljksa ij vuqRrh.kZ gqvk gSa tks fd izkFkhZ dh Loa; dh detksjh ds dkj.k i<kbZ ugha djus ds dkj.k gqvk gSa tks izkFkhZ dh Loae dh detksjh dks izdV djrk gSaA izkFkhZ }kjk vizkFkhZx.k ds ;gkW fnukad 01-10-2009 dks izos'k fy;k rFkk izos'k QkWeZ Hkjus ls iwoZ vizkFkhZ dze 3 o 4 ds ;gkW oS/kkfud cuk;s x;s fu;eksa dk v/;;u dj lksp le>dj] i<dj] leLr fu;e ,oa 'krZs le>us dk ikyu djus dk bdjkj fd;k gSaA blds mijkar izkFkhZ ,oa buds firk Jh v'kksd dqekj us gLrk{kj fd;s gSa vr% izkFkhZ e; vius firk ds oS/kkfud :i ls VElZ ,.M daMh'ku Qksyks djus gsrq opuc) gSaA okLro esa B.D.S. dk dkslZ pkj o"khZ; Fkk rFkk ,d o"kZ dh bUVsuf'ki gSA tc izkFhkZ us izos'k fy;k tSlkfd xtV vkWQ~ bafM;k esa MsUVy dkWyst vkWQ bafM;k ds flfj;y uacj 1 iSjk uacj 3 ij vafdr gS] blds vk/kkj ij izkFkhZ us izos'k i= ds lkFk vius opu i= esa Lohdkj fd;k gS ftlds vk/kkj ij izkFkhZ dks okLro esa 7]75]000@&:i;s tek djkus Fks ysfdu izkFkhZ ds vuqjks/k ij vizkFkhZx.k us lgkuqHkwfriwoZd bldh jkf'k ,deq'r izkIr ugha djds izkFkhZ dh lqfo/kk vuqlkj izkIr dh xbZ tks fd blds vuqRrh.kZ gksus ij Hkh ijh{kk ds iwoZ izR;sd vVsEi ij izkIr djh xbZ tks vizkFhZx.k dk ekuorkiwoZd lgkuqHkwfriwoZd izkFkhZ dks enn djus ds mÌs'; ls yh xbZ vU;Fkk vizkFkhZx.k ,deq'r jkf'k izkIr dj ldrs Fks D;ksfa d B.D.S. ikB~;Øe ds fu;ekuqlkj B.D.S. dkWystt s dks fuf'pr lhVsa feyrh gSa rFkk ,d ckj izos'k gksus ds ckn lhVsa Qqy gks tkrh gSA ;fn dksbZ Nk= ,d o"kZ ckn NksMdj tkrk gS rks pkjksa o"kksZa rd og f}rh; o"kZ] r`rh; o"kZ] prqFkZ o"kZ ,oa QkbZuy bZ;j esa lhV [kkyh tkrh gS ftldh {kfr dkWystst izca/ku dks Hkqxruh iMrh gSA izkFkhZ us vius v/;;u ds nkSjku izFke iz;kl] f}rh; iz;kl] r`rh; iz;kl] prqFkZ iz;kl o iape iz;kl dqy ikap iz;kl fd;s tkus ij vlQy jgkA blds ckn ekg vxLr flrEcj 2012 esa izkFkhZ dk vafre volj lekIr gks x;k rFkk xtV vkWQ~ bf.M;k MsUVy 4 dkWfUly vkWQ~ bf.M;k 2007 lsDlu 4 ds rgr vfxze ijh{kk nsus ds ;ksX; ugha jg tkrk gSA izkFkhZ ds vykok leLr csap mRrh.kZ gqvk gSA vizkFkhZx.k dh laLFkk ,d fu;ekuqlkj fof/k vuqlkj vuq'kklukRed :i ls pyus okyh laLFkk gS ftldk mÌs'; ns'k dks vPNs MsfUVLV MkWDVj nsuk jgk gS ftldh ,d xfjek o lEeku gS] Nk= dks ikl ;k Qsy djkuk vizkFkhZx.k ds gkFk eas ugha gSA vizkFkhZx.k ds ;gka i<k;s tkus gsrq cgqr ;ksX; vuqHkoh] fo'ks"kKksa ,oa MkWDVlZ }kjk i<k;k tkrk gSa tgkW vkt rd fdlh izdkj dh f'kdk;r mRiUu ugha gqbZ gSa] u gh lsok esa deh dk ,slk dksbZ dFku fd;k x;k gSaA izkFkhZ dk ifjokn E;kn ckgj o bl Qksje dks Jo.kkf/kdkj izkIr ugha gksuk crkrs gq, [kkfjt fd;s tkus dh izkFkZuk dh gSaA vizkFkhZ&3 dh vksj ls fnukad 24&08&2017 dks izLrqr tokc ifjokn ds vuqlkj vizkFkhZ&1 nklokuh MsUVy dkWyst dks vizkFkhZ&3 ls o"kZ 2008&2009 ls lEc)rk izkIr gSA mRrjnkrk vizkFkhZ&3 dk dke ijh{kk djkuk o ifj.kke ?kksf"kr djkuk crkrs gq, izkFkhZ ds fookn dks izkFkhZ o vizkFkhZ&1 o 2 ds chp dk vkilh ekeyk gksuk crkrs gq, izkFkhZ Lo;a ds }kjk vizkFkhZ&1 dk pquko djuk crk;k gS vkSj ;g vafdr fd;k gS fd vizkFkhZ&3 dk dke ijh{kk djuk o ifj.kke ?kksf"kr djuk gS fo'ofo|ky; ekU;rk fujh{k.k e.My ,oa izcU/k e.My ds vuqeksnu ds i'pkr~ djrk gSA vkxs fo'ks"k dFku esa izkFkhZ }kjk vizkFkhZ&3 dks dsoyek= izksQkWekZ izfri{kh ds rkSj ij i{kdkj cuk;k x;k gS] izdj.k dk fookn ewy :i ls izkFkhZ ,oa vizkFkhZ&1 o 2 ds e/; Qhl okfil ysus dk fookn gSA izkFkhZ Nk= ds QSy gksus ij Hkh vizkFkhZ&1 }kjk izkIr dh xbZ vfxze Qhl dks ykSVkus ds vizkFkhZ&1 dh mRrjnk;h gSA vkxs rF;kRed dFku esa nklokuh MsUVy dkWyst ,.M fjlpZ lsaVj ¼vizkFkhZ&1½ bl fo'ofo|ky; ls o"kZ 2008&09 ls lEc)rk izkIr gS o izkFkhZ }kjk izLrqr vH;kosnu esa B.D.S. ikB~;Øe esa l= 2009 esa izos'k fy;k ftlds fy, fu/kkZfjr f'k{k.k 'kqYd egkfo|ky; esa tek djok;kA ikB~;Øeksa dk f'k{k.k 'kqYd] dkW'ku euh] gksLVy Qhl vkfn dk fu/kkZj.k jkT; ljdkj }kjk xfBr 'kqYd jsxqysVjh desVh }kjk fd;k tkrk gS vkSj jkT; ljdkj ds funsZ'kkuqlkj egkfo|ky;ksa }kjk fu/kkZfjr 'kqYd ds vfrfjDr vU; dksbZ 'kqYd ugha fy;k tk ldrk gS vkSj izkFkhZ dks dksbZ f'kdk;r Fkh rks mDr desVh ds le{k rRle; viuk izkFkZuk i= izLrqr djus ij desVh }kjk izdj.k dk fuLrkj.k fd;k tkrkA vizkFkhZ&4 dh vksj ls ifjokn ds laf{kIr rF;kRed fooj.k dks nksgjkrs gq, vkxs ;g vafdr fd;k gS fd izkFkhZ us vizkFkhZ ifjokn eas iath;d dk in Lo;a gh 5 x< fy;k gSa D;ksfd ogkW iath;d dk dksbZ in ekStwn ugha gSa tcfd lgh fooj.k ^ lfpo ^ Hkkjrh; nUr fpfdRlk ifj"kn gSA vizkFkhZ&4 dk in iath;d u gksdj lfpo dk in gSA izLrqr ifjokn esa vizkFkhZ&4 vko';d i{kdkj ugha gSA izkFkhZ us tkucw>dj Hkkjr ljdkj] LokLF; ,oa ifjokj ea=ky;] LokLF; ,oa ifjokj dY;k.k foHkkx] fuekZ.k Hkou] ubZ fnYyh ds lfpo dh ctk; ea=h eaMy lfpo dks vizkFkhZ&5 ds :i esa xyr rkSj ij 'kkfey fd;k gSA blh izdkj lfpo] Hkkjrh; fpfdRlk ifj"kn~ dks vko';d i{kdkj ds :i eas xyr rkSj ij 'kkfey fd;k x;k gS tcfd ekStwnk ifjokn esa vizkFkhZ&4 o 5 dk izkFkhZ ds vuqrks"k ls dksbZ ysuk nsuk ugha gSA izkFkhZ ls 'kqYd vizkFkhZ&1 }kjk fy;k x;k gS o vizkFkhZ mRrjnkrk us izkFkhZ dks viuh lsok,sa ugha nh gSaA vizkFkhZ&5 dh vksj ls fnukda 24-08-2017 dks Jh iznhi dqekj iky] voj lfpo ds 'kiFki=uqek vaxzsth Hkk"kk ds tokc ifjokn esa izk;% vizkFkhZ&4 ds mDr 'kiFki=uqek tokc ifjokn esa mBk;s rF;ksa dks gh fljs ls nksgjk;k gS o mRrjnkrk vizkFkhZ&5 dk u rks vko';d vkSj u gh mfpr i{kdkj gksuk crkrs gq, vkns'k 1 fu;e 11 O;ogkj izfd;k lafgrk ds vUrxZr mls fMyhV gksus ;ksX; crk;k gS o izkFkhZ }kjk vizkFkhZ&5 ds xyr uke ls i{kdkj cuk;s tkus ds laca/k esa U;kf;d 'kk[kk ds dk;kZy; eseksj.as Me fnukad 08-05-2015 dk Hkh mYys[k fd;k x;k gSA vUr esa izkFkhZ ds ifjokn dks la/kkj.kh; ugha gksuk crkrs gq, [kkfjt djus o la/kkj.kh; gksuk ekus tkus dh fLFkfr esa lfpo Hkkjr ljdkj ds LFkku ij vizkFkhZ&5 dks lfpo LokLF; ,oa ifjokj dY;k.k Hkkjr ljdkj ufjeu Hkou ubZ fnYyh ds :i esa tksM+us dh izkFkZuk dh xbZ gSA cgl vafre vf/koDrk vihykFkhZ tfj;s ohfM;ks dkWUQzsflax lquh xbZ rFkk i=koyh dk v?kksiku voyksdu o euu fd;k x;kA ifjoknh us o"kZ 2009 esa B.D.S. esa izos'k fy;k] 50]000@&:Ik;s tek djk;s] fQj 1]00]000@&:Ik;s] fQj 50]000@&:Ik;s tek djk;s] fQj 1]50]000@&:Ik;s tek djk;s] fQj 1]50]000@&:Ik;s bl izdkj dqy 5]00]000@&:Ik;s tek djk fn;sA ifjoknh dk vkjksi gSa fd dkWyst dh i<kbZ vPNh ugha Fkh] og Qsy gksrk jgk fQj Hkh Qhl ysrs x;sA ifjoknh us dkWyst esa i<kbZ dh Fkh] 5 ckj ijh{kk nh Fkh ijUrq vlQy jgkA mlds ckn ekg vxLr] flrEcj 2012 dks vafre volj 6 lekIr gks x;k] mlds Ik'pkr bf.M;k MsUVy dkWfUly vkWQ~ bf.M;k 2007 dh /kkjk 7 ds rgr ijh{kk nsus ;ksX; ugha jgkA bl izdkj ifjoknh us B.D.S. esa izos'k fy;k gSa] dkWyst Hkh tkrk Fkk] N% ckj ijh{kk esa vuqRrhZ.k jgk] ;g ifjoknh dh vlQyrk FkhA blds vfrfjDr vizkFkhZx.k dks ftEesnkj ugha Bgjk;k tk ldrkA ifjoknh dk ;g dsl ugha gSa fd vdkj.k gh ifjoknh ls Qhl olwy dj yh x;h gksA fo}ku ftyk eap us tks ifjokn Lohdkj fd;k gSa og lgh ugha gSaA fo}ku ftyk eap dk vkns'k vikLr ;ksX; gSaA Qyr% vihykFkhZx.k dh vihy Lohdkj dh tkdj fo}ku ftyk eap dk fu.kZ; fnukad 24-01-2020 vikLr fd;k tkrk gSaA ¼jkeQwy xqtZj½ ¼dey dqekj ckxMh½ lnL;
izlkn