State Consumer Disputes Redressal Commission
Abdul Rashid vs Samsung India on 11 April, 2016
1 jkT; miHkksDrk fookn izfrrks"k vk;ksx] lfdZV cSap la02]dSEi mn;iqj] jktLFkku vihy la[;k 180@2013 Jh vCnqy jlhn firk Jh vCnqy jgeku] fuoklh edku la[;k 24] ykgksj dkyksuh vk;M] mn;iqj cuke 1 lSelax bafM;k bysDVªksfuDl izk0fy0 ,&25] xzkm.M Qyksj] QzUV Vkoj] ekskgu dksijsfVo vkS?kksfxd ,LVsV] ubZ fnYyh A 2 Vsduks dh] vkFkksZjkbZTM lfoZl lsUVj lselax] tfj;s vf/kd`r lslelax lfoZl lsUVj] iqfyl ykbu jksM] Jhjke LVksu ds lkeus] Vsdjh] mn;iqj A le{k%& Ekkuuh; Jh fou; dqekj pkoyk] ihBklhu lnL; mifLFkr%& Jh /kesUnz xgyksr vf/koDrk vihykFkhZ A Jh eqUukyky vghj] vf/koDrk izR;FkhZx.k A Jh /kesUnz xgyksr] vf/koDrk vihykFkhZA Jh eqUukyky vghj] vf/koDrk izR;FkhZx.kA fnuakd % 12-4-2016 jkT; vk;ksx] lfdZV cSap la[;k 2]dSEi mn;iqj] jkt- }kjk& 2 ;g vihy fo}ku ftyk eap mn;iqj ds fu.kZ; fnukad 08-07-2013 ds fo:} izLrqr gqbZ gS ftlds }kjk mUgksusa ifjoknh ds ifjokn dks fujLr dj fn;k gS A rF;ksa ds vuqlkj ifjoknh us ,d eksckby fnukad 1-3- 2012 dks foi{kh la[;k rhu Q;wtu bysDVªks oYMZ] mn;iqj ls [kjhnk Fkk foi{kh la[;k ,d bl eksckby ds fuekZrk gS rFkk foi{kh la[;k nks vf/kd`r lfoZl lsUVj gSA ifjoknh ds vuqlkj izFke ckj fnukad 5-6-2012 dks eksckby hang gks x;k bldh f"kdk;r djus ij ifjoknh dks eksckby Bhd djds rqjUr ykSVk fn;k x;k] mlds ckn iqu% fnukad 22-6- 2012 dks hang gksus dh f"kdk;r gqbZ vkSj mldk vkVks fLop vkQ gks x;k bldh tksc "khV lh&4 cuk;h x;h vkSj eksckby Bhd djds okil ns fn;k x;k] mlds ckn ekdZ lh&5 tksc "khV ds }kjk eksckby es vkVks pkaftZx dh f"kdk;r ntZ djk;h x;h bl ij dEiuh us pakftZx lfdZV cny fn;k] mlds ckn iqu% eksckby es dSejk [kjkc gksus dh f"kdk;r gqbZ rks dEiuh us dSejk Hkh u;k yxk fn;k A ifjoknh dk ;g ifjokn gS fd eksckby [kjhnus ds ckn og ckjckj [kjkc gks x;k blfy;s eksckby cny dj fnyok;k tkos vksj {kfriwfrZ fnyk;h tkos A fo}ku ftyk eap us foi{khx.k ds vfHkdFkuks ij fopkj djus ij ;g ik;k fd eksckby ds fHkUu fHkUu iqtksZ es tks nks'k ik;s x;s os Bhd fd;s x;s rFkk cnys tkus okys iqtksZ dks cny dj u;k yxk fn;k x;k] hang gksus dh izksCye lksQVos;j dh gksrh gSA bl vk/kkj ij mUgksusa ekskckby cnyus vkSj {kfriwfrZ ds vuqrks'k 3 dks vLohdkj dj fn;k vkSj ifjokn dks fujLr dj fn;k] ftlds fo:} ;g vihy izLrqr dh x;h gS A geus cgl lquh] i=koyh dk voyksdu fd;k A ifjoknh ds fo}kku vf/koDrk dk rdZ gS fd mUgksusa fo}ku ftyk eap ds le{k miHkksDrk lja{k.k vf/kfu;e dh /kkjk 13 ¼4½ ds vUrxZr ,d izkFkZuk i= izLrqr fd;k Fkk ftlesa foi{kh chek dEiuh ls muds lksQV os;j dh izfr rFkk ftl ek/;e ls eksckby Bhd fd;k x;k Fkk mldh izfr ekaxh x;h Fkh ijUrq og mUgksusa izLrqr ugh dh gS] bl izdkj muds fo:} foijhr vo/kkj.kk yh tkuh pfg;s Fkh vksj bl laca/k es muds }kjk izLrqr U;kf;d voyEcks ij Hkh fo}ku ftyk eap us dksbZ /;ku ugh fn;k gS A i=koyh ij miyC/k tksc "khV ds vuqlkj ifjoknh }kjk eksckby [kjhnus ds ckn mlesa vkVks fLop vkQ] vkVksesfVd pkftZx vkfn dh leL;k vk;h Fkh tks foi{kh us Bhd dj nh] dSEkjk [kjkc gksus dh leL;k ij dSejk cny fn;k x;k rFkk eksckby hang gksus dh leL;k ds laca/k es eksckby dks lksQV fo;j@QksjesV dj fn;k x;k A ,slh fLFkfr esa ge ugh le>rs gS fd dksbZ Hkh dEiuh viuk lksQV os;j fdlh Hkh O;fDr dks ns ldrh gks] bl laca/k es ifjoknh us tks vkosnu fd;k Fkk og lgh :i ls fujLr fd;k x;k gSA tgka rd eksckby dks cnyus dk iz"u gS tc rd eksckby es dksbZ fuekZ.k laca/kh nks'k izekf.kr ugh gks tkos rc rd mls cny dj fn;s tkus ds vkns"k ugh fn;s tk ldrs gS] i=koyh 4 ij ,slh dksbZ lk{; ugh gS fd eksckby es pkaftZx] o dSejs vkfn ds vfrfjDr vU; dksbZ leL;k gqbZ gks] ;fn ifjoknh dk eksckby Bhd ugh gqvk Fkk rks mls fdlh fo"ks'kK dh jk; izLrqr djuh pfg;s Fkh] ek= ;g mYys[k fd;k x;k gS fd eksckby es ckj ckj fnDdrs vkrh jgrh gS] bruk mYysf[kr djuk i;kZIr ugh gS mldh rduhdh [kjkfc;ksa vkfn ds laca/k es fooj.k fn;k tkuk pkfg;sA gekjs er es fo}ku ftyk eap us ifjoknh dk ifjokn fujLr djus es dksbZ fof/kd =qfV ugh dh gS ,slh fLFkfr esa fo}ku ftyk eap ds fu.kZ; es fdlh izdkj dk gLr{ksi fd;s tkus dh dksbZ vko";drk ugh gS A vihy [kkfjt fd;s tkus ;ksX; gS A ifj.kker% vihykFkhZ dh vihy [kkfjt dh tkrh gS fo}ku ftyk eap dk vkykSP; fu.kZ; fnukafdr 8-7-13 ;Fkkor j[kk tkrk gS A ¼fou; dqqekj pkoyk½ ihBklhu lnL;