V. Kishan Rao vs Nikhil Super Speciality Hospital & Anr on 8 March, 2010
i{kdkjksa ds vf/koDrk
vihykFkhZ dh vksj ls Jh eqds'k 'kekZ] vf/koDrkA
mRrjokfnuh dzekad&1 dh vksj ls Jh vks- ih- vxzoky] vf/koDrkA
mRrjoknh dzekad&2 dh vksj ls Jh vkyksd c['kh] vf/koDrkA
mRrjoknh dzekad&3 dh vksj ls Jh Mh- ,y- nsokaxu] vf/koDrkA
vkns'k
fnukad% 11@12@2017
}kjk%&ekuuh; U;k;ewfrZ Jh vkj- ,l- 'kekZ] v/;{k
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us ;g vihy /kkjk&15 miHkksDrk laj{k.k
vf/kfu;e] 1986] ds varxZr ftyk miHkksDrk fookn izfrrks"k.k Qksje]
// 2 //
fcykliqj ¼N-x-½ ¼ftls vkxs laf{kIr esa ^^ftyk Qksje** lacksf/kr fd;k
tk,xk½ ds ifjokn izdj.k dzekad&482@2016 Jherh iwf.kZek ik.Ms;
fo:} MkW- lh- jkgydj ,oa nks vU; esa ikfjr vkns'k fnukad&21-08-2017
ftlds }kjk vihykFkhZ@vukosnd dz-1 }kjk izLrqr vkosnu&i= /kkjk&13
¼1½ ¼Mh½ miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ftlds }kjk fo'ks"kK vfHker~
cqyk;s tkus gsrq izLrqr fd;k gS] mls fujLr fd;k x;k gS ,oa ifjokfnuh
dk izfrijh{k.k djus laca/kh vkosnu&i= dks vLohdkj fd;k x;k gS] ls
nqf[kr gksdj izLrqr fd;k gSA
02- mRrjokfnuh dz-1@ifjokfnuh Jherh iwf.kZek ik.Ms; us
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 ,oa nks vU; ds fo:} ,d ifjokn /kkjk&12
miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ds varxZr vukosnd dz-1 }kjk fd,
x, fpfdRlh; mis{kk ds ifj.kke Lo:Ik gqbZ {kfr ds fy, {kfriwfrZ fnyk;s
tkus gsrq izLrqr fd;k gSA
03- vukosndx.k dh vksj ls fyf[kr dFku Hkh izLrqr fd;k x;k gSA
04- vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us fnukad&05-07-2017 dks ,d vkosnu&
i= ifjokfnuh ds izfrijh{k.k dh vuqefr ckor~ ,oa ,d vU; vkosnu&i=
/kkjk&13 ¼1½ ¼Mh½ miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ds varxZr fo'ks"kK
vfHker~ eaxk;s tkus gsrq izLrqr fd;k FkkA ftyk Qksje us vkyksP; vkns'k
fnukad&21-08-2017 ds }kjk vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh vksj ls tks
fnukad&05-07-2017 dks ifjokfnuh ds izfrijh{k.k gsrq vkosnu izLrqr fd;k
Fkk mls fujLr fd;k Fkk vkSj lkFk esa vihykFkhZ@vukosnd dz-1 }kjk
// 3 //
/kkjk&13 ¼1½ ¼Mh½ miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ds varxZr fo'ks"kK
vfHker~ eaxk;s tkus gsrq vkosnu&i= izLrqr fd;k Fkk mls Hkh fujLr
fd;k x;k gSA
05- tgka rd ifjokfnuh ds izfrijh{k.k ds laca/k esa vkosnu&i= gS]
ml ij fopkj fd;k tk jgk gSA
06- vkosnu&i= dk ifj'khyu fd;k x;kA vkosnu&i= Li"V ugha gS
vkSj ifjokfnuh }kjk lHkh fpfdRlh; laca/kh nLrkost izLrqr fd;k x;k gS]
mls ns[krs gq, ftyk Qksje us vkosnu&i= fnukad&05-07-2017 dks tks
fujLr fd;k gS] mlesa fdlh izdkj dh vfu;ferrk ,oa voS/kkfudrk ugha
gSA
07- vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh vksj ls ,d vU; vkosnu&i=
/kkjk&13 ¼1½ ¼Mh½ miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ds varxZr izLrqr
fd;k gS ftlesa mlds }kjk fuosnu fd;k x;k gS fd ejht esa ftl izdkj
dk uksu dkEIyhds'ku gq, gSa mudk bZykt ejht esa y{k.k fn[kus ij gh
fd;k tkrk gS vkSj bl izdkj ds uksu dkEIyhds'ku ij fpfdRld dk
dksbZ fu;a=.k ugha jgrk gS ,slh fLFkfr esa fo'ks"kK vfHker~ cqyk;k tkuk
vko';d gS ftls ftyk Qksje }kjk fujLr fd;k x;k gS ls nqf[kr gksdj
;g vihy lafLFkr fd;k x;k gSA
08- vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh vksj ls milatkr gksus okys fo}ku
vf/koDrk Jh eqds'k 'kekZ dk rdZ gS fd ifjokfnuh us fpfdRlh; mis{kk
// 4 //
ds vk/kkj ij ifjokn izLrqr fd;k gS tcfd vukosnd dk dFku gS fd
tks dkEIyhds'ku ifjokfnuh dks mn~Hkwr gqvk gS og uksu dkEIyhds'ku gS
vkSj blh lanHkZ esa vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us fo'ks"kK vfHker eaxk;s
tkus gsrq vkosnu&i= izLrqr fd;k Fkk] ijUrq ftyk Qksje us mls vuqfpr
:Ik ls vLohdkj dj fn;k gS] tcfd fo'ks"kK vfHker~ eaxk;k tkuk
vko';d gSA vr% vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh vihy Lohdkj fd;k
tkos vkSj ftyk Qksje }kjk ikfjr vkyksP; vkns'k vikLr fd;k tkos vkSj
fo'ks"kK vfHker~ vkgwr fd;k tkosA
09- mRrjokfnuh dz-1@ifjokfnuh dh vksj ls milatkr gksus okys
fo}ku vf/koDrk Jh vks- ih- vxzoky us ftyk Qksje }kjk ikfjr vkyksP;
vkns'k dk leFkZu djrs gq, O;Dr fd;k gS fd ifjokfnuh us laiw.kZ
fpfdRlh; nLrkost izLrqr dj fn;k gS vkSj bl izdj.k esa fo'ks"kK
vfHker~ eaxk;s tkus dh vko';drk ugha gSA vr% vihykFkhZ@vukosnd dz-
1 dh vihy fujLr fd;k tkosA
10- mRrjoknh dz-2@vukosnd dz-2 dh vksj ls milatkr gksus okys
fo}ku vf/koDrk Jh vkyksd c['kh ,oa mRrjoknh dz-3@vukosnd dz-3
dh vksj ls milaatkr gksus okys fo}ku vf/koDrk Jh Mh- ,y- nsokaxu us
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh vksj ls izLrqr rdZ dk leFkZu fd;k gSA
11- geus mHk;i{k ds fo}ku vf/koDrkx.k dk rdZ Jo.k fd;k rFkk
ftyk Qksje ds vfHkys[k ,oa vkyksP; vkns'k dk Hkh ifj'khyu fd;k
x;kA
// 5 //
12- vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us ;g vihy ftyk Qksje ds vkns'k
fnukad&21-08-2017 ds fo:} lafLFkr fd;k gS vkSj Jh eqds'k 'kekZ
vf/koDrk us rdZ ds nkSjku dsoy fo'ks"kK vfHker~ eaxk;s tkus gsrq gh cy
fn;k gS] ijUrq tc vihy Kkiu dk ifj'khyu fd;k x;k rks vihy
Kkiu esa vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us tks vuqrks"k pkgk gS mlesa vkns'k
fnukad&21-08-2017 dks fujLr djus ds lkFk&lkFk izdj.k dks ftyk
Qksje] fcykliqj ls ftyk Qksje] tkatxhj&pkaik varfjr djus dk Hkh
vuqrks"k pkgk gSA
13- tgka rd vihykFkhZ@vukosnd dz-1 us ;g vihy ftyk Qksje ds
vkns'k fnukad&21-08-2017 ds laca/k esa izLrqr fd;k gS vkSj vihy esa
fdlh izdj.k dks varj.k djus dk vuqrks"k ugha ekaxk tk ldrk gSA ;fn
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dks ftyk Qksje dh dk;Zokgh ls fdlh izdkj
dh dksbZ i{kikr gksus dk vans'kk Fkk rks vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dk ;g
drZO; Fkk fd og /kkjk&17 , miHkksDrk laj{k.k vf/kfu;e] 1986] ds
varxZr izdj.k dks ftyk Qksje] fcykliqj ls fdlh vU; ftyk Qksje esa
varfjr djus gsrq i`Fkd ls vkosnu&i= izLrqr djrk] ijUrq
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 }kjk izdj.k varj.k djus laca/kh dksbZ
vkosnu&i= izLrqr fd;k tkuk izdV ugha gksrk gSA ;gka rd fd vihy
Kkiu esa Hkh varj.k laca/kh dksbZ vk/kkj ugha fy;k x;k gS vkSj
vihykFkhZ@vukosnd dz-1 dh bPNk ls fdlh izdj.k dks varfjr ugha
fd;k tk ldrk gS vkSj vihykFkhZ@vukosnd dz-1 }kjk ftyk Qksje]
// 6 //
tkatxhj&pkaik varj.k djus dk vuqjks/k fd;k gS ftlds laca/k esa dksbZ
dkj.k nf'kZr ugha fd;k x;k gSA ,slh fLFkfr esa izdj.k dks ftyk Qksje]
fcykliqj ls ftyk Qksje] tkatxhj&pkaik varfjr djus laca/kh vuqrks"k
vLohdkj fd;k tkrk gSA
14- mlh izdkj izfrijh{k.k ds laca/k esa Hkh vukosnd dz-1 }kjk rdZ esa
dksbZ tksj ugha fn;k x;k gS] dsoy fo'ks"kK vfHker~ eaxk;s tkus gsrq gh
fuosnu fd;k x;k gS vkSj blh ds laca/k esa fopkj fd;k tk jgk gSA
15- vukosnd }kjk Li"V :Ik ls vfHkopu fd;k x;k gS fd mlds
}kjk dksbZ fpfdRlh; mis{kk ugha cjrk x;k gS vkSj fu/kkZfjr izfdz;k ds
vuqlkj gh bZykt fd;k x;k gS tcfd ifjokfnuh dk ;g vfHkopu gS fd
vukosnd dz-1 ds fpfdRlh; mis{kk ds dkj.k ls ifjokfnuh dh varfM+;ka
vkil esa tqM+ xbZ Fkh vkSj vkWijs'ku ds Vkadksa esa NksVk lk Nsn jg x;k
Fkk ftlls ifjokfnuh dks eks'ku vkuk 'kq: gks x;k FkkA bl izdkj
vukosnd dz-1 }kjk fpfdRlh; mis{kk cjrk x;k gSA
16- tgka rd fpfdRlh; mis{kk dk laca/k gS] lkekU;r% fpfdRlh;
mis{kk dks lkfcr djus dk Hkkj ml O;fDr ij gksrk gS ftlds }kjk
fpfdRlh; mis{kk ds vk/kkj ij ifjokn lafLFkr fd;k tkrk gSA
17- V. Kishan Rao Vs. Nikhil Super Speciality Hospital & Anr. III
(2010) CPJ 1 (SC) esa ekuuh; loksZPp U;k;ky; }kjk ;g fu/kkZfjr fd;k
x;k gS fd%&
// 7 //
"Expert Opinion is required only in complicated cases as held in Dr.
J.J. Marchant III (2002) CPJ 8 (SC) and where ij its discretion,
Consumer For a feels it is required."